優(yōu)秀員工事跡材料范文一

xxx，前廳部前臺接待。2012年8月15日入職至今，努力工作，把每一步都走的踏踏實(shí)實(shí)，并收獲了辛勤耕耘的碩果累累。并始終堅(jiān)持“在其位，謀其政，盡其職，勝其任”的生活，學(xué)習(xí)和工作方式。 2013年7、8月份，酒店舉行的星級服務(wù)師考試，考試前努力復(fù)酒店各部門材料必知，熟練前臺操作系統(tǒng)，模擬練客人接待等。在考試中取得了“五星級服務(wù)員”頭銜。2013年10月份，由于工作表現(xiàn)與工作努力，在同事與領(lǐng)導(dǎo)投票下，被選為本月“服務(wù)明星”。 2014年1月份凌晨，在跟客人辦理入住時(shí)，通過交談她細(xì)心的發(fā)現(xiàn)客人得了感冒，此時(shí)也是凌晨了，她和西餐值班的廚師處借來了姜絲和紅糖，從服務(wù)中心借了熱水壺，為客人熬制了一壺姜湯水送到了房間，客人很是感動(dòng)，連連表示感謝!客人感謝萬分，并寫表揚(yáng)信一封。前廳部員工xxx作為一名普通的前臺接待員，一直對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。在工作中吃苦在前，享受在后。大家都知道前廳部的工作即累又繁瑣，可她總是說喜歡這個(gè)

工作，喜歡看到客戶希冀而來、滿意而去的表情。

優(yōu)秀員工事跡材料范文二

我叫，是中國農(nóng)行張莊支行的一名普通員工，于2012年參加工作，一年來我在普通的銀行崗位上兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，為銀行的發(fā)展做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)，工作以來我從三個(gè)方面始終嚴(yán)格要求自己：

一、進(jìn)修上從不言累

作為一名青年職工，我始終把進(jìn)修作為生活及工作的重中之重。眾農(nóng)行的發(fā)展是與時(shí)俱進(jìn)的，各類新業(yè)務(wù)、新技術(shù)層出不窮，我能及時(shí)充電學(xué)習(xí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，積極參與各種活動(dòng)，認(rèn)真貫徹“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，嚴(yán)以律己，優(yōu)質(zhì)完成各項(xiàng)任務(wù)， 積極參加進(jìn)修，我相信天道酬勤，通過我的堅(jiān)持和努力，我一定能夠進(jìn)一步掌握最新的金融業(yè)知識，用知識武裝自己，為農(nóng)行行的明天做出更大的貢獻(xiàn)。

作為一個(gè)農(nóng)行柜員，除了快速準(zhǔn)確進(jìn)行賬務(wù)處理以外，我還熱情、禮貌、快捷的對每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，真誠、周到的服務(wù)使我跟客戶建立了良好的關(guān)系。我對這些時(shí)培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢，向他們詳細(xì)的介紹了我行的電話銀行、網(wǎng)上銀行等最新金融產(chǎn)品，為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務(wù)收入。

二、服務(wù)上從不言倦

所周知，銀行窗口人員的素質(zhì)決定了客戶對農(nóng)行最根基的認(rèn)知，我正是意識到自身的素質(zhì)直接影響農(nóng)行的整體形象。于是我內(nèi)練禮儀外練手藝，積極加入各類培訓(xùn)， 刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和操作技能，積極參加單位組織的技能比賽，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為客戶提供全方位，周到，便捷，高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)規(guī)范，用語禮貌，舉止得體，給客戶留下了良好的印象。時(shí)總是提前到崗，以飽滿的熱情，迎接每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶。對個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

三、業(yè)務(wù)上從不言苦

在臨柜工作中，我虛心學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心

對待客戶。珍惜自己的工作崗位，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，不怕麻煩不怕累，積極的學(xué)習(xí)參與辦理各種業(yè)務(wù)。在柜員機(jī)出現(xiàn)問題的時(shí)候，積極維護(hù)，以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表揚(yáng)和鼓勵(lì),我沒有滿足,更沒有停止前進(jìn)的腳步。

全面提升自身素質(zhì)，為農(nóng)行的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，我會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績，在做新貢獻(xiàn)!

優(yōu)秀員工事跡材料范文三

優(yōu)秀員工自薦書 首先，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次評選優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)，也感謝您能在百忙中看我這份自薦書。自從來到我單位以來，在這個(gè)凡的工作崗位上，我踏踏實(shí)實(shí)、勤勤肯肯的做好本職工作，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度來對待每一件事。我單位對于我這名員工來說，不僅僅是一個(gè)工作企業(yè)，更是一所社會(huì)大學(xué)，跨入它的職場臺，便開始新學(xué)習(xí)生涯，在這里我學(xué)到的不僅僅是專業(yè)上的技能，更多的是我學(xué)到了很多為人處世的道理，與員工、領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)作當(dāng)中，深感自已日益成熟與進(jìn)步。在工作中我認(rèn)為讓我學(xué)會(huì)最重要的一點(diǎn)就是，讓我知道如何安排時(shí)間及溝通的能力。溝通創(chuàng)造價(jià)值，所以溝通也是很重要的，少點(diǎn)摩擦，多點(diǎn)寬容，這樣同事、部門之間的工作才能協(xié)調(diào)配合的更好。都說一日之際在于晨，我卻認(rèn)為，一日之際在于前一天的晚上，每天工作結(jié)束后我都會(huì)在便條紙上寫下第二天待完成的工作，這樣做的好處：第二天工作的時(shí)候就不會(huì)遺漏某部門需要處理的事情，而且每做完一件事在做上記號，這樣也利于我們工作總結(jié)。在工作當(dāng)中我們一定要要全心投入工作中去，以健康快樂的心態(tài)來辦公，有效率的辦公，當(dāng)然辦公的同時(shí)更多的是要有耐心、細(xì)心、信心、恒心、責(zé)任心，為員工自己所做的每一件事負(fù)責(zé)。

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同樣，公司給我們每一員工展現(xiàn)自我的臺，每一個(gè)人都有自己的價(jià)值觀，我能干什么，我會(huì)干什么，我干的怎么樣，今天我給公司帶來的是什么，我會(huì)說我給公司帶來的是正資產(chǎn)而不是負(fù)資產(chǎn)。必須擁有勇于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新自我的人生價(jià)值觀。只要你是千里馬有一天會(huì)遇到伯樂的。更重要的一點(diǎn)是我們要與團(tuán)隊(duì)共成長，成功20%是靠自己，80%是靠別人。沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的輝煌依靠我們每一個(gè)人的努力。我們的成功離不開團(tuán)隊(duì)的力量。無論是之前還是以后未來我將會(huì)更加努力、更加勤奮的工作、更高的目標(biāo)、更高的起點(diǎn)要求自己與各同事一起竭盡全力為我們公司明天的宏偉藍(lán)圖添份一色。為我們今年的目標(biāo)等待著我們大家齊心協(xié)力去完成，為公司的全面發(fā)展和攀升目標(biāo)奮斗。

最后，希望在今后工作中，能一如既往地得到各同事領(lǐng)導(dǎo)的支持各肯定。在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)們在工作中給了我諸多的指導(dǎo)與幫助,還有我的員工同事們，感謝他們在工作中給我的鼓勵(lì)和協(xié)作，假如沒有你們就沒有我今天的成長。最后再次感謝領(lǐng)導(dǎo)在諸多工作之際觀看我的優(yōu)秀員工自薦書。您們辛苦了。