銀行先進工作者主要事跡材料范文（兩篇）

更新：2023-09-13 06:21:01 高考升學(xué)網(wǎng)

篇一：

xx同志，女，本科學(xué)歷，初級職稱，現(xiàn)任陽谷站前街支行高柜柜員。該同志20xx年7月行工作以來懷著對銀行事業(yè)的滿腔熱情，數(shù)年如一日，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，一步一個腳印，在凡的崗位上做出了不凡的成績。

一、重學(xué)習(xí)、強自身、努力提高水和業(yè)務(wù)素質(zhì)

年來，新的工作環(huán)境和全新的業(yè)務(wù)，使她深刻地認(rèn)識到，只有樹立工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化的終身學(xué)習(xí)理念，努力加強自身學(xué)習(xí)，煉就過硬的本領(lǐng)，提高自身素質(zhì)，才能為客戶提供高效率、高質(zhì)量的服務(wù)。作為一名青年員工，xx同志始終把業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識儲備放在首位。只要是銀行開展的業(yè)務(wù)，她都率先及時學(xué)習(xí)，掌握制度和業(yè)務(wù)要求，通曉每一個細節(jié)，她堅持邊干邊學(xué)邊練，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，不斷拓寬視野，提升綜合素質(zhì)，她以嚴(yán)謹(jǐn)、細致、負責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)請教，憑著扎實的銀行業(yè)務(wù)功底和對銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，及時準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題。她以堅韌不拔、吃苦耐勞的精神和優(yōu)秀的工作業(yè)績，獲得了全行員工的高度認(rèn)可。長期以來xx同志不斷加強學(xué)習(xí)，提高自身認(rèn)識，并積極的向黨組織靠攏，在各方面的磨練下，她從一名普通的銀行職工逐步鍛煉成為一名素質(zhì)好，業(yè)務(wù)工作能力強，文化水高的新世紀(jì)農(nóng)行女職工。

銀行先進工作者主要事跡材料范文（兩篇）

二、老老實實做人、勤勤懇懇做事

隨著農(nóng)行改革的深入，規(guī)范化服務(wù)的實施，對銀行最前沿的柜員，提出了更高的要求，不僅需要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時還需具備敏銳的嗅覺以便及時捕捉來自各方面的信息。她本著熱情、禮貌、快捷的服務(wù)承諾，對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務(wù)，依靠周到的服務(wù)使跟客戶建立了良好的關(guān)系。在工作中，她有大局觀念，團隊意識強，善于搞好配合，一切以部門工作為主，不搞個人主義。只要是在不違背內(nèi)控制度的情況下，不分分內(nèi)分外，她都能夠認(rèn)真負責(zé)，努力做好，沒有出現(xiàn)過推諉扯皮或的現(xiàn)象。遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況，她總是主動要求值班，把機會讓給別人，自己堅持做好業(yè)務(wù)值班，及時處理有關(guān)事務(wù)和上傳下達。

三、熱情服務(wù)，真誠贏得客戶

在長期的一線服務(wù)工作中，xx同志一直堅持做到視客戶為親人，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，以自己真誠的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。在為客戶服務(wù)的過程中，做到作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。時總是提前到崗，搶著做好內(nèi)務(wù)工作，并按照省、市分行開展規(guī)范化文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、嚴(yán)格做到三聲服務(wù)，以飽滿的熱情，迎接著每一位前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，對個別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動他們，竭力使每一位客戶高興而來，滿意而去。

正因為該同志事事處處以農(nóng)發(fā)行員工守則嚴(yán)格要求自己，一切以工作為重，任勞任怨，恪盡責(zé)守，認(rèn)真履行崗位責(zé)任，多次獲得組織給予的榮譽。

篇二：

20年秋天，的名字伴隨她的英勇事跡，在銀行xx省分行全轄廣為傳頌。面對持沖進分理處搶劫的歹徒，將個人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗，以弱小的身軀，維護了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《銀行員工守則》。

20年9月13日中午12時12分，正在沿北路分理處理財室協(xié)助兩位客戶辦理業(yè)務(wù)。突然，一名二十來歲、身高約1。65米的男子手持一把長約五十厘米的大砍走進分理處，沖破當(dāng)班保安的阻攔，直奔理財室。見有人持進來，馬上上前質(zhì)問他干什么，男子回答說沒什么，然后就轉(zhuǎn)身走出了理財室。稍瞬，該男子又急步折回來，用狂砍理財室營業(yè)窗口的防玻璃，大聲吆喝：“快點拿錢給我！快點拿錢給我！”

立刻意識到有人來搶劫！

客戶嚇得退縮到一邊，這時，反而異常鎮(zhèn)定。她迅速掩護兩位客戶趕緊撤出理財室之后，沖上前用手死死攥住歹徒持的手，與歹徒展開了殊死搏斗。保安匆匆走進理財室，猶豫之間被歹徒揮舞著逼了出去。

分理處里面的臨柜員工見到理財室的情況，馬上按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營業(yè)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶，一邊蹲下來迅速按下聯(lián)網(wǎng)裝置，向“110”。同時用電話向xx分行監(jiān)察保衛(wèi)部和個人金融部報告。

繼續(xù)與歹徒展開搏斗，短短的幾分鐘是如此漫長，如此令人揪心。終于，體力不支的被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍劃開了一寸長的口子，鮮血直流。

猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在身上的手機及3張柜員卡，隨后走到營業(yè)廳，用地砍營業(yè)窗口的防玻璃，狂叫：“快點拿錢給我！快點拿錢給我！”

12時16分，歹徒見無法達到目的，迅速逃離網(wǎng)點，并企圖到旁邊的商場進行搶劫，被聞迅趕來的察當(dāng)場抓獲。

事后大家問：“你當(dāng)時有沒有想過家人和自己？”果斷回答說：“沒有！看到歹徒明晃晃的大砍沖過來，我根本沒有想到害怕。當(dāng)時我的心中只有一個念頭，絕不能讓歹徒得逞！”

勇于拼搏開拓進取

把中行當(dāng)作自己的家，總是盡自己的責(zé)任和能力去經(jīng)營她、管理她。進入中行14年來，她先后擔(dān)任過5個網(wǎng)點的負責(zé)人，一直工作在一線，奮戰(zhàn)在一線，履行著一位基層管理者應(yīng)盡的職責(zé)，為中行奉獻自己的青春韶華，無怨無悔。

205年，擔(dān)任沿北路分理處主任。這是一個很多基層負責(zé)人“避之不及”的網(wǎng)點：營業(yè)面積狹小，僅有23方米，設(shè)備殘舊；位于城區(qū)的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安于現(xiàn)狀，缺乏危機感和競爭意識。有的同事提醒：“沿北路分理處的環(huán)境這么差，你在這里的工作是很難做好的。”可偏不信這個邪，她從抓根源、抓業(yè)務(wù)拓展、抓內(nèi)部管理入手，硬是帶領(lǐng)員工一步一個腳印地走出了困境。

經(jīng)常在班后會上用老一輩人艱苦奮斗的先進事跡和社會就業(yè)形勢教育員工，讓大家珍惜現(xiàn)在，激發(fā)他們的斗志。同時通過完善網(wǎng)點激勵機制，鼓勵員工在困境中創(chuàng)優(yōu)。漸漸地，員工的危機意識增強了，積極被調(diào)動起來了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。

為了拓展業(yè)務(wù)，以身作則，帶頭走出去營銷（！）。距離分理處五公里外有一個新的工業(yè)開發(fā)區(qū)，為搶占市場，她經(jīng)常騎車往返于工業(yè)區(qū)和分理處之間，不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恒心和毅力積極開拓市場。至205年底，分理處儲蓄存款、企業(yè)存款、外儲蓄存款、發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標(biāo)均超額完成分行任務(wù)。

對而言，網(wǎng)點就是她情感的寄托，事業(yè)就是她心中的摯愛。她早已慣每天在工作中渡過，沒有休假日，也沒有節(jié)假日。白天，她或在分理處辦理業(yè)務(wù)，或在外營銷客戶；晚上，她或參加各種工作會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或在家里研究業(yè)務(wù)，分析市場。遇到工作沒做好，任務(wù)未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務(wù)都托付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無暇照顧。面對丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。

20年7月，沿北路分理處經(jīng)過遷址裝修后，辦公環(huán)境等硬件設(shè)施有了很大的改善，被確定為網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點單位。為了不辜負xx分行領(lǐng)導(dǎo)的重托，做出成績，取得實效，采取了一系列的措施，加快網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型步伐。她大闊斧地推進業(yè)務(wù)流程整合，提高服務(wù)質(zhì)效；加強對市場的調(diào)研和開拓力度，營銷攻關(guān)網(wǎng)點附工業(yè)開發(fā)區(qū)的私營業(yè)主，收效明顯；想方設(shè)法推介理財產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變客戶投資理念；整章建制，使網(wǎng)點內(nèi)部管理更加規(guī)范有序……

苦的付出終于得到了豐厚的回報。20年，沿北路分理處的各項業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展，主要指標(biāo)業(yè)績排在xx中行全轄前列，全面完成了本年度的各項工作任務(wù)。其中，儲蓄存款比上年凈增1227萬元，完成任務(wù)的112%；基金交易量507萬元，完成任務(wù)的845%；發(fā)卡1505張，完成任務(wù)的143%；代理保險業(yè)務(wù)完成任務(wù)的107%。的個人業(yè)績也更上一層樓，全年吸存折合1100萬元，銷售基金331萬元，銷售保險48萬元，為員工做出了表率。

科學(xué)管理成效顯著

在網(wǎng)點的日常經(jīng)營管理中，始終堅持“內(nèi)控優(yōu)先、內(nèi)控措施同步”的觀念，把內(nèi)控管理擺在日常工作的重要位置，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供最為堅實的保障。20年，她根據(jù)上級行的有關(guān)要求，進一步加強分理處內(nèi)部規(guī)章制度管理，明確崗位責(zé)任制，規(guī)范了業(yè)務(wù)作流程。結(jié)合省行開展的“內(nèi)控建設(shè)回頭看”、“作風(fēng)險管理年”、“合規(guī)經(jīng)營年”等活動，她組織員工全面重溫了各項規(guī)章制度和作流程，認(rèn)真查找業(yè)務(wù)風(fēng)險點，積極對照每次內(nèi)外檢查存在的問題進行查擺、整改，加強了業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理，增強了員工執(zhí)行規(guī)章制度的自覺和防范風(fēng)險的意識，提高了堵塞漏洞、防止案件發(fā)生的能力。

擔(dān)任沿北路分理處主任以來，分理處沒有發(fā)生過任何經(jīng)濟案件和重大業(yè)務(wù)差錯。20年9月13日，在客戶生命和銀行財產(chǎn)受到威脅的時刻，和分理處員工沉著理智、冷靜應(yīng)對、處理得當(dāng)，成功遏制了這起歹徒持搶劫案。這也是帶領(lǐng)沿北路分理處全體員工時加強制度學(xué)習(xí)、提高覺悟、扎實“三防一保”基本功的必然結(jié)果。

以人為本關(guān)愛員工

在沿北路分理處，既是一名活力充沛的團隊領(lǐng)袖，更是一個關(guān)

心愛護同事、體貼下屬的“家長”。

在工作安排上，她堅持以人為本，合理地做好崗位的排班工作，以調(diào)動員工的工作積極和主動。工作之余，她常常與員工促膝談心，噓寒問暖，讓大家感到無比的親切。對個別工作欠主動的員工，她實行“扶、幫、帶”，務(wù)求整體統(tǒng)一，步伐一致。八小時之外，她認(rèn)真關(guān)注員工動態(tài)，做好家訪工作，保團隊的純潔，塑造健康向上的氛圍。

20年清明節(jié)，的族人準(zhǔn)備了一場較有規(guī)模的祭祖活動，這對非常注重傳統(tǒng)的xx人來說是一件大事。本來這天已安排好了休息，準(zhǔn)備與親屬們一起回鄉(xiāng)掃墓。但在出發(fā)的前一天，網(wǎng)點一位同事因有兩個親戚特意從遠方回來，也安排在這天掃墓，于是抱著試試看的心理來與商量。沒想到她居然一口答應(yīng)，把自己早已計劃好了的日子讓給了同事。員工實現(xiàn)了心愿，而卻令親人不悅。

對于沿北路分理處的員工來說，黃主任不僅是她們心中的一位英雄，更是她們的好姐妹。她細心、無微不致地關(guān)懷網(wǎng)點每一個員工。206年10月，分理處一位譚姓離異女職員因患亢病入院動手術(shù)。該員工手術(shù)前，每天最少打兩次電話安慰，鼓勵她積極治療，勇敢面對手術(shù)。術(shù)后，又主動與該員工家人聯(lián)系，詢問手術(shù)后情況，并于第二天下班后趕到醫(yī)院看望，令這名員工感動得熱淚盈眶。

一滴水珠雖小，卻可以折出太陽的光輝；一顆石子雖微，卻能鋪筑堅實穩(wěn)的大道。忠實履行著一名中行員工的職業(yè)守，以臨危不懼、大智大勇的英雄（！）氣慨，愛行敬業(yè)、忠于職守的高尚品格，立足本職、努力拼搏的敬業(yè)精神，成為中行系統(tǒng)的一面旗幟。