x項目豐xx優秀團隊申報材料

為了樹立代維領域一流品牌形象，充滿激-情、團結愛崗的豐潤區域維護中心一年來在公司領導和項目領導的關心下，揮灑汗水，闖過了一道道難關，一步一個腳印，和我們日益茁壯的xx同成長共進步，無論是駐點標準化建設、工作態度，還是維護業務水，都取得了較好的成績。

xx項目豐潤區域維護中心于2015年2月份接手豐潤區基站主設備的代維工作，從最初的164個基站到目前的178個基站，從最初的人員車輛工具短缺緊張到目前各項硬件設備齊全到位，從最初的人員渙散管理不健全到如今的團結協作-愛崗敬業，各項管理健全完善，一點一滴的進步都包含著各級領導的關心以及駐點各位員工的付出和努力。

一、加強駐點建設，打造模范代維隊伍

我區維護隊伍一向將提高員工業務水，加強工作作風修養作為工作的要點。為了加強豐潤駐點建設，我維護隊伍定期召開例會、安排培訓，并及時做到“上情下達，下情上傳”，總結各員工最的動態，及時消除員工不用心、渙散不嚴謹的工作態度，透過各種方式充分調動各員工的用心性，使大家全身心的投入到技術學習和工作中去。各隊員都能以主人翁的姿態參加每次組織的例會培訓等，并對駐點下一步的工作發展提出意見，使我們的團隊不斷進步。

1、對待工作要有持之以恒的熱情和激-情。由于代維工作有時的確很枯燥，加之諸多的個人因素，往往一段時期以后，員工的工作用心性就會下降，如何及時調整充分發揮這名員工的主動性是我區代維隊伍一向比較關注的問題。經過幾次嘗試發現，我們發現“變換工作模式，改變工作環境”能夠比較有效的改善工作態度疲勞狀的出現，使每個員工有機會和不同的隊友在不同的工作環境下搭檔不同的業務，一方面加強了和團隊其他成員的溝通，另一方面也增強了員工在不同領域的業務水，此外還持續了高度的熱情和主動性。

豐潤區作為全市最大的縣區，其基站具有數量多、分布廣、地形復雜的特點，同時作為全市唯一擁有一級干線的機房，在全市通信中居于樞紐之位。豐潤區目前擁有豐潤、韓城兩個駐點，三隊維護人員，根據豐潤網絡特性，同時也為保證故障搶修的及時性，已將全區170余基站分為三個區域，但是人員持續了必須的流動性，充分滿足了各員工對全區了解，對區域掌握的要求，同時也體現了上述的工作理念。目前我區8名維護人員已能將巡檢、故障搶修、投訴處理、移動隨工、零小工程等均衡的承擔，每個人都是工作的主人。

2、加強技術員業務水也是我區工作的重點之一。在4月份組織的認證考試中，我區員工考試成績不理想，透過認真總結，加強日常培訓和考核力度，同時增加了實操練，在老員工外來源理故障時，適時的給新員工講解相應的技術，經過大家半年來的共同努力，在11月份省移動資格認證考試中，我區代維人員透過率到達了98％。目前8名員工擁有認證科目18人次，為我公司代維隊伍建設起到了推動作用。

注重新人培養，活躍代維隊伍血液。我區代維隊伍新員工在老員工的指導下，技術水突飛猛進已能夠獨立應對日常故障，同時各方面水也有了長足進步。

3、用心相應省公司提出的基站代維標準化的要求，嚴格落實標準化資料也是幾個月工作的重點。為了有條不紊地開展標準化建設工作，我區代維第一時間內規定出了工作中的“七大員”（安全員、質檢員、培訓員、資料員、投訴處理員、備件管-理-員、處理管-理-員）明確了各自職責和任務，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。各隊員團結協作從點滴開始對駐點進行標準化改革，從辦公、住宿、基站環境的大力整改到各種資料檔案的建立健全，駐點的每一次變化都包含著同事們的汗水。透過大家幾個月的不懈努力，豐潤駐點的標準化建設有了初步成效，并得到了領導的肯定。

有參考才能找差距，標準化將成為我們進步的標尺，它將進一步推動和指導我區代維工作的發展。2015年豐潤各項工作即將開啟全新一篇，豐潤的各項工作正有條不紊的高質量進行著，相信憑借員工的用心主動，團結協助，必須會把豐xx打造成模范代維隊伍。

二、網絡指標重于泰山，全力以赴保通信暢通

豐潤基站數量多，故障出現也比較多。豐潤3-12月共處理各類故障共計：317宗，重大超時故障4宗。各位員工不怕吃苦，用心端正的工作態度，嫻熟的業務水在每次故障搶修中表現的淋漓盡致。

空調故障最為常見，在夏季，有的基站一天甚至出現幾次高溫告警（電壓低引起），我們的隊員頂著烈日去沖洗空調，維護設備，想盡一切辦法保證夏季高溫不退服；前階段的低溫天氣里，空調低溫告警猛增，我區維護人員不畏嚴寒，零下十幾度踩著冰雪對告警基站一一排查，和空調代維協調著把故障基站降到了最低，沒有因為低溫造成基站退服；同樣應對疑難重大故障，我區維護人員有著堅強的毅力、不急不躁和忘我的工作精神，連續恪守崗位10幾小時，直至通信恢復暢通。4月25日，處理泉河頭基站重大故障時，由于業主的不配合，我們的維護人員不得不背著工具，爬過3米的高墻進院處理故障；8月1日，李虎莊全向站退服，我們的維護人員冒著瓢潑大雨，驅車一個多小時，從早到晚持續奮戰到凌晨三點；一次、兩次、三次我們的隊友沒有人應對這樣的困難退縮，每個人都表現出了高度的職責心和強烈主人翁意識。

作為代維人員，就要把基站作為自己的朋友一樣去愛護，不讓它受到任何破壞。對于一些異常進入、煙霧告警、水浸告警，即便大多數安然無恙，但為做到萬無一失，我們會在接到通知的第一時間趕到事故基站。2015年9月8日，我區沙霧莊、小城子基站遭人為縱火破壞，我區的代維人員第一時間趕到基站，實施滅火搶救，使得機房內設備得以保全，減少了巨大的損失。在當時迎接祖國60華誕的關鍵時期，此事件很快引起了移動省公司及集團公司的高度重視，我公司領導也對這起人為破壞基站案件做了重點部署。聯系到事發前幾天市區發生類似事件，出于基站安全通信暢通思考，決定兩人一組，對小城子周邊存在安全隱患的基站進行夜間蹲守。我區維護人員相對緊張，在調度其他兄弟駐點的同事后，開始了長達一個月之久的夜間蹲守基站工作。我區維護人員除了夜間值班外，同時還要做好區域內故障的搶修；10月的夜晚溫度不及十度，站內設備設備的噪音，連日來的疲憊都沒有壓垮我區的維護人員應對困難我區的維護人員從沒有叫過一聲苦，都是一鼓作氣主動放棄了十一中秋休假，為豐潤雙節期間的通信暢通貢獻了自己的力量。

這些足以證明我區維護人員是一支經得住考驗的，有著優良的工作作風的團隊。

三、精益求精，揚帆遠航

回首往事，我們為我們取得的成績而感到驕傲；展望未來，我們滿懷期望，信心十足。沒有最好，只有更好，精益求精，打造一流代維服務是我們追求的目標，不斷發現問題進而解決問題，從而不斷提升團隊水。豐潤區維護中心正在各級部門的關心支持下不斷完善，不斷改善，各項指標在全市居于前列，相信在上級的領導和關心下，豐潤駐點代維工作會以穩健的步伐朝著一流代維服務邁進。

xx很年輕，我們也很青春。和xx同進步，和xx共成長。開心的生活，全身心的去工作。相信只要我們xx人像水兵一樣士氣高昂地去用心經營自己的工作，上下打成一片，同心合力，我們的xx就會像軍艦一樣揚帆遠航。