，女，市公安局解放分局派出所戶籍內勤，市公安局“十大杰出女民警”，曾榮立個人三等功一次，多次被評為分局優秀民警，在年度全省開展的“金盾杯”派出所建設競賽活動中被評為全省優秀派出所民警。

勤奮好學業務標兵

年，加入公安隊伍，成為一名戶籍民警。由于戶籍工作是一項系統的，復雜的，政策性、業務性、操作性很強的公安管理工作。初來乍到，業務知識是橫在面前的一道坎，但是她憑著對工作的熱愛，認真學習鉆研有關戶政管理的法律法規和業務知識，遇到問題虛心請教。正是她的用心上進和勤奮好學，她很快就成為了派出所的業務骨干，并于入警的第二年在全市開展的業務大比武中取得第一名的好成績。

心系群眾熱情服務

戶籍室作為公安機關直接與群眾打交道的對外窗口，猶如一面鏡子，照亮的是整個公安隊伍的形象。在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要實，情要真”，并很快贏得了轄區群眾的心。

轄區有一位名叫唐玉的老人，因沒有生育，從四川老家過繼了一個兒子，想把繼子的戶口遷來。了解了老人的經歷，就主動向分局匯報此事，在短時間內就辦好其繼子的戶口準遷證。老人看很熱心、臉上常帶微笑，就抱著試試看找到要求更改她的姓名。原先由于老人的四川口音濃重，戶口遷移證上的姓名潦草，把她的姓名寫錯了。就開始在一二十年的檔案中尋找，一張張、一頁頁、仔仔細細地查找著。功夫不負有心人，最后找出了當時的戶口遷移證及其它原始資料，為其糾正了姓名。老人拿著新打印的戶口本激動地說：“小趙，你別管了！五月端五我給你送棕子；八月十五，我給你送月餅；除夕我給你送米酒；正月十五我給你送湯圓！我年年送！”

在“四零”競賽活動期間，結合轄區實際，因情施策。轄區內有位居民94年在光菜場撿到一名被人遺棄的小女孩，經多方尋找也未能找到其親生父母。隨著小女孩漸漸長大，這名居民也因她沒有戶口發起了愁。他來到派出所戶籍室找到，抱著試試看的想法給小女孩上戶口。在認真地調查了解后，構成調查報告，及時上報分局治安大隊，在相關政策允許的前提下，很短的時間內給這名小女孩報上了戶口。當那名居民拿到小女孩的戶口本時，感激不盡，連聲道謝。卻笑著說：“不用謝！為民辦事，是我們警察份內的事”。

對群眾有一顆真誠的心，把群眾的小事當成自己的大事來辦，把群眾的瑣事當成自己的家事來辦，用她的話來說：“你的心能和群眾貼在一齊，群眾就理解你支持你了”。

愛崗敬業無私奉獻

在辦理二代證工作中嚴格按照“辦證先比對”的崗位追逃要求，緊密結合全市戶政部門開展的“大討論、新舉措”暨戶籍崗位“四零”目標競賽活動，寓管理、服務、追逃于一體，認真學習“田愛軍式”的追逃方法，仔細研究，將戶籍管理辦證窗口作為打擊犯罪的有利臺，很好地把住了“源頭關”。

年9月19日，一名老人拿著一張外地的遷移證前來辦理戶口。經過簡單詢問，得知老人是為其長年在外的兒子楊建國前來代辦入戶手續的。根據“田愛軍式”的追逃方法從全國在逃人員信息庫中比對出楊建國系山西五臺縣于年上網的盜竊嫌疑人。就對老人說辦理戶口務必本人來，還要為其辦理二代身份證。但老人不同意，堅持稱其來不了，此刻杭州舟山上班。為了不打草驚蛇，答應先給他辦理，但不能給他戶口本，楊建國務必在國慶節前來辦理二代身份證，才能將戶口本還給他。年9月24日下午，楊建國如約而至來到戶籍室辦理二代證，在同事的協助下成功將其抓獲。

在時工作中，還注意拓寬服務渠道，對高中生因臨高考辦理二代身份證居多，學生時上學時間緊，無法請假等狀況，做到預約服務，推遲下班時間等辦法，等候學生前來辦證。在休息日及下班時間對群眾急需辦理戶口、證件或市局急需安排的事情等，保證隨時都能聯系上、找得到、辦得成。

用她的熱心、細心、耐心和愛心，樹立了一個戶政窗口民警的良好形象，贏得了老百姓的廣泛贊譽，最重要的是她用實際行動詮釋了自己從警時的誓言“全心全意為人民服務”。