為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效能，成為以實(shí)際行動(dòng)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐好科學(xué)發(fā)展觀的好干部，我根據(jù)學(xué)校創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求，針對(duì)查擺出來的突出問題，鄭重作出如下公開承諾：

一、進(jìn)一步提高報(bào)刊閱覽室的文獻(xiàn)資源利用率，為學(xué)校的教學(xué)科研和人才培養(yǎng)提供更好的資源保障。

二、服務(wù)方面

　　以讀者第一，服務(wù)育人為宗旨，健全服務(wù)體系，做好服務(wù)工作，態(tài)度和藹，主動(dòng)熱情，微笑服務(wù)，以理服人，以情感人，為讀者營造良好的讀書環(huán)境。

　　三、辦實(shí)事好事方面

　　耐心解答讀者的提問與咨詢，主動(dòng)提供幫助，有問必答，百問不厭，滿足讀者的一切要求。為讀者排憂解難，盡力盡責(zé)，為讀者辦好實(shí)事，盡量滿足讀者提出的意見并及時(shí)答復(fù)。

四、執(zhí)行規(guī)章制度方面

　　積極履行職責(zé)搞好協(xié)調(diào)服務(wù)，努力創(chuàng)造條件，遵守規(guī)章制度，建立長效機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

五、整改方面

　　1、進(jìn)一步明確思路，加大工作力度，加快工作節(jié)奏。確保圖書閱覽室的正常開放制度。

　　2、制止讀者不隨地吐痰，講究衛(wèi)生，不要在閱覽室內(nèi)大聲喧嘩以免影響他人。3、制止讀者一人多拿幾本期刊現(xiàn)象。4、引導(dǎo)讀者把圖書對(duì)號(hào)入座，確保報(bào)刊整齊有序。5、當(dāng)月報(bào)紙及時(shí)裝訂。6、當(dāng)年期刊及時(shí)下架整理。7、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，準(zhǔn)時(shí)開放，不隨意離崗，不做與工作無關(guān)的事。