隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年滄州物業(yè)管理條例實施細則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對您有所幫助！

各縣（市、區(qū)）人民政府，渤海新區(qū)、開發(fā)區(qū)、高新區(qū)管委會，市政府有關(guān)部門：

為進一步理順物業(yè)管理體制和機制，明確管理職能，全面提升我市物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水，根據(jù)《物權(quán)法》和國務(wù)院《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定，結(jié)合我市實際，就進一步加強我市物業(yè)管理工作提出如下意見：

一、理順物業(yè)管理工作體制和機制

物業(yè)管理是社會管理的組成部分，是一項綜合管理職能，各級、各部門都要高度重視，依法依規(guī)落實工作職責(zé)，著力解決我市物業(yè)管理機制不順暢的矛盾。落實“以塊為主、屬地管理”的總要求，縣（市、區(qū)）政府和街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）要按照“縣（市、區(qū))政府負責(zé)，街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）組織，社區(qū)居委會落實”的原則，充分發(fā)揮綜合管理的優(yōu)勢，強化主體責(zé)任，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任機構(gòu)，配備專（兼）職工作人員，將物業(yè)管理工作納入日常工作范疇。各縣（市、區(qū)）住建部門要落實物業(yè)管理的職責(zé)，健全物業(yè)管理機構(gòu)，做到“工作人員、辦公地點、辦公設(shè)施、辦公經(jīng)費、工作制度”五個到位，積極為綜合管理協(xié)調(diào)創(chuàng)造條件。認真探索建立兩個機制，一是建立由各級政府及有關(guān)部門組成的物業(yè)管理聯(lián)席會議制度，研究解決重大問題，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理工作，實行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一考核。二是建立健全縣（市、區(qū)）、街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）物業(yè)管理糾紛綜合調(diào)解機構(gòu)，及時化解物業(yè)管理矛盾糾紛。逐步建立完善市、縣（市、區(qū)）、街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、居民委員會“兩級政府、三級管理、四級網(wǎng)絡(luò)”的管理體制，形成齊抓共管、各負其責(zé)的管理格局。

二、進一步明確縣（市、區(qū)）物業(yè)管理工作職責(zé)

縣（市、區(qū)）人民政府(管委會)對本轄區(qū)物業(yè)管理工作負有主體責(zé)任，主要是組織所轄街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）落實各項政策措施，建立縣（市、區(qū)）、街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)三級物業(yè)管理工作體系，以及加強本轄區(qū)物業(yè)管理工作的部署、檢查和督導(dǎo)。其所屬部門的具體責(zé)任分工是：

（一）街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作進行監(jiān)督指導(dǎo)，包括：

1、會同有關(guān)部門，科學(xué)劃定社區(qū)物業(yè)管理區(qū)域；

2、組織社區(qū)居委會、業(yè)主及有關(guān)產(chǎn)權(quán)單位，成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生各物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主委員會；

3、對已成立業(yè)主委員會的物業(yè)管理區(qū)域和項目進行指導(dǎo)和管理，保障業(yè)主委員會的正常運轉(zhuǎn)及發(fā)揮業(yè)主自治作用；

4、對轄區(qū)物業(yè)管理工作進行監(jiān)督和檢查，協(xié)調(diào)公安等部門加強對轄區(qū)物業(yè)管理秩序維護工作的監(jiān)督和檢查。

（二）社區(qū)居委會負責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主委員會，組織物業(yè)管理各項工作，包括：

1、監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)主大會和業(yè)主委員會履行業(yè)主規(guī)約和業(yè)主大會章程，督導(dǎo)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)正確行使權(quán)力，承擔(dān)義務(wù)；

2、指導(dǎo)業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督實施，調(diào)處矛盾糾紛；

3、業(yè)主委員會產(chǎn)生之前，在街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）的指導(dǎo)和監(jiān)督下，代行業(yè)主委員會的職責(zé)；

4、指導(dǎo)并組織不實行物業(yè)管理的住宅小區(qū)以及規(guī)模較小且不滿足物業(yè)管理條件的住宅小區(qū)實行自治管理。

（三）縣（市、區(qū)）住建部門依法負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理行業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督管理，包括：

1、負責(zé)物業(yè)管理法規(guī)、政策的貫徹落實；

2、負責(zé)對物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動的監(jiān)督管理；

3、負責(zé)處理物業(yè)服務(wù)糾紛和投訴；

4、負責(zé)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的申報；

5、負責(zé)物業(yè)承接查驗活動的監(jiān)督和指導(dǎo)；

6、負責(zé)物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)工作的實施以及議標(biāo)項目的審批；

7、負責(zé)新建項目物業(yè)管理用房配置使用的監(jiān)督管理；

8、負責(zé)物業(yè)管理活動的各項備案工作；

9、負責(zé)物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀（示范）項目的申報；

10、其他物業(yè)管理相關(guān)工作。

同時，除滄州市主城區(qū)各區(qū)外，各縣（市）、南大港、渤海新區(qū)、臨港區(qū)住建局負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)住宅專項維修資金的具體管理工作，會同財政部門對維修資金的歸集、管理、使用做出具體規(guī)定并實施。

三、充分發(fā)揮各部門在物業(yè)管理中的職能作用

（一）加強行業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)管。市住建局要進一步加強對縣（市、區(qū)）物業(yè)管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督，做好全市的行業(yè)管理，依法依規(guī)規(guī)范物業(yè)公司的市場行為。要監(jiān)督、指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)公司、業(yè)主等各方主體履行責(zé)任，引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照“質(zhì)價相符”的要求，建立更加科學(xué)的物業(yè)服務(wù)模式。以信息化、智能化為抓手創(chuàng)新監(jiān)管手段，確保住宅專項維修資金管理使用安全高效。

（二）嚴(yán)格規(guī)劃建設(shè)審批。規(guī)劃部門審批新建小區(qū)時，按規(guī)定設(shè)定規(guī)劃設(shè)計條件。對公共配套建筑、綠地、活動場地、停車場、公用設(shè)施設(shè)備等達不到規(guī)劃設(shè)計條件要求的，不予驗收通過。

（三）加大綜合治理力度。各級規(guī)劃、城管部門要按照職責(zé)分工，加強小區(qū)內(nèi)擅自改變建筑物、配套設(shè)施規(guī)劃設(shè)計、私搭亂建、侵占公共用地和綠地、樓頂搭建、公共樓道隔斷等行為的檢查和治理；物價部門負責(zé)制定前期物業(yè)服務(wù)及收費標(biāo)準(zhǔn)，對收費糾紛進行調(diào)處，并對違規(guī)收費進行查處；公安部門負責(zé)小區(qū)社會治安管理，對日常治安防范進行檢查，指導(dǎo)物業(yè)公司加強小區(qū)內(nèi)秩序管理，定期開展消防監(jiān)督檢查、消除安全隱患；質(zhì)監(jiān)部門負責(zé)住宅小區(qū)內(nèi)特種設(shè)備的安全管理，對超期未檢電梯、鍋爐等特種設(shè)備進行安全檢查，督促整改到位。城管、畜牧、衛(wèi)生防疫、社區(qū)居委會等部門和單位，對小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)家畜、家禽等行為依法進行查處，創(chuàng)造健康、優(yōu)美、潔凈的居住環(huán)境。

（四）加強相關(guān)部門溝通。各級、各部門要加強相互間的溝通協(xié)調(diào)，各縣（市、區(qū)）政府、街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）要召集轄區(qū)公安派出所、居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和供水、供電、供暖等相關(guān)單位，召開物業(yè)管理聯(lián)席會議，共同協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理中遇到的問題，形成齊抓共管的良好局面。

四、因地制宜確定物業(yè)管理模式和組織形式

根據(jù)各個區(qū)域房屋建設(shè)、環(huán)境配套、居民需求、業(yè)主意愿及服務(wù)約定等情況，確定物業(yè)管理模式和組織形式。

（一）新建住宅小區(qū)。規(guī)劃、住建等部門各司其職，把好新建住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計、施工建設(shè)、物業(yè)管理三道關(guān)口。開發(fā)建設(shè)單位要嚴(yán)格遵循規(guī)劃設(shè)計方案，按照配套完善、環(huán)境優(yōu)美、居住安全等要求對住宅小區(qū)進行建設(shè)；新建住宅小區(qū)在業(yè)主委員會成立前，必須實行前期物業(yè)管理。開發(fā)建設(shè)單位在出售商品房時，應(yīng)落實物業(yè)管理方案，按規(guī)定選聘有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，進行前期物業(yè)管理。開發(fā)建設(shè)單位要落實承接查驗制度，做好共用設(shè)施設(shè)備、場地、用房和相關(guān)資料的移交工作，保證前期物業(yè)管理落實到位。業(yè)主委員會組建后，街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會指導(dǎo)開發(fā)建設(shè)單位、前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會三方按規(guī)定做好物業(yè)管理的轉(zhuǎn)換銜接工作，確保新建住宅小區(qū)全面實行規(guī)范物業(yè)服務(wù)。

（二）未實行物業(yè)管理的老舊住宅小區(qū)。針對老舊住宅小區(qū)存在的管網(wǎng)老化、道路難行、路燈不亮、缺少綠化、殘墻斑駁、亂停亂放和私搭亂建等問題，因地制宜進行整治改造。凡兩年內(nèi)未列入改造范圍的住宅小區(qū)，由小區(qū)所在地縣（市、區(qū)）政府負責(zé)，街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）具體組織實施，對小區(qū)物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整治改造，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施條件較好的小區(qū)達到美化、亮化、綠化、凈化、整潔、通暢的安居要求，實現(xiàn)“八有”目標(biāo)，即：有物管用房、有公共保潔、有秩序維護、有停車管理、有設(shè)施維護、有綠化養(yǎng)護、有道路保養(yǎng)、有房屋維修；基礎(chǔ)設(shè)施差距較大的小區(qū)達到燈亮、路、水通、安全的生活要求，實現(xiàn)“四有”基本目標(biāo)，即：有清掃保潔、有綠化養(yǎng)護、有秩序維護、有日常維修。整治改造完成后，有條件的小區(qū)實行物業(yè)管理，努力提高老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理覆蓋率。

1、調(diào)查摸底。各縣（市、區(qū)）政府對所轄區(qū)域內(nèi)老舊住宅小區(qū)的情況進行詳細的摸底調(diào)查，切實摸清舊住宅小區(qū)建筑總面積、居民總數(shù)量、居民構(gòu)成類型、房屋產(chǎn)權(quán)狀況、設(shè)施設(shè)備配套狀況及房屋完損狀況等。

2、資金來源。老舊小區(qū)改造資金，堅持“政府補貼、政策支持、企業(yè)資助、市場運作及業(yè)主適當(dāng)承擔(dān)”的原則，多渠道進行籌集。

3、組織實施。按照“屬地管理、一區(qū)一策”的原則，由小區(qū)所在地的縣（市、區(qū)）政府負責(zé)組織實施，制定具體實施方案，方案包括總體設(shè)計、改造項目、資金籌措方式等。

4、管理模式。物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施整治改造后的老舊住宅小區(qū)，以社區(qū)為單位，合理整合、劃分物業(yè)管理區(qū)域，根據(jù)區(qū)域內(nèi)的房屋規(guī)模、環(huán)境、配套設(shè)施和產(chǎn)權(quán)狀況，居民的承受能力、服務(wù)需求以及消費意愿等實際情況，實施不同模式的管理。

(1)專業(yè)化物業(yè)管理。由所在地街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會具體組織，按程序成立業(yè)主大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會，選聘有資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)公司對小區(qū)實施物業(yè)管理。

(2)后勤式管理。由房屋管理（產(chǎn)權(quán)）單位后勤部門負責(zé)，對本單位家屬院（樓、區(qū)）實施過渡性管理。引導(dǎo)和鼓勵房屋管理（產(chǎn)權(quán)）單位，通過體制改革和機制創(chuàng)新，逐步引入物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行專業(yè)化管理服務(wù)。

(3)基礎(chǔ)性服務(wù)。對暫不具備專業(yè)化管理條件、業(yè)主委員會又沒有成立的住宅小區(qū)，由社區(qū)居委會組織力量為居民提供基礎(chǔ)性的物業(yè)服務(wù)。對無主管樓院、零星住宅和規(guī)模較小的住宅區(qū)，由街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）實施區(qū)域整合，由社區(qū)居委會選擇專業(yè)公司進駐、分項委托服務(wù)、組織區(qū)域內(nèi)人員從事服務(wù)等方式，為小區(qū)提供以保潔、綠化、秩序維護為主要內(nèi)容的基礎(chǔ)性服務(wù)。

五、建立“質(zhì)價相符”的服務(wù)機制

各級住建部門、物價部門要制定推廣物業(yè)服務(wù)合同示范文本，監(jiān)督引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn)，與業(yè)主簽訂規(guī)范的服務(wù)合同，并按照服務(wù)合同提供“質(zhì)價相符”的物業(yè)服務(wù)。推行公開透明的收費公示制度，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)對收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收支情況進行公示，讓業(yè)主充分享有知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。業(yè)主不得無故拒交物業(yè)服務(wù)費，物業(yè)發(fā)生產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用。

六、規(guī)范物業(yè)管理市場

（一）嚴(yán)格企業(yè)資質(zhì)管理。各級住建部門要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)管理，進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)核準(zhǔn)和升級申報工作，嚴(yán)格查處未取得資質(zhì)證書或借用資質(zhì)證書從事物業(yè)管理活動的行為和項目整體轉(zhuǎn)包行為。

（二）完善市場退出機制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)因物業(yè)服務(wù)合同到期或其他原因要退出物業(yè)服務(wù)項目的，要在合同到期或退出物業(yè)服務(wù)項目三個月前書面告知開發(fā)企業(yè)或業(yè)主，并同時告知物業(yè)所在地縣（市、區(qū)）住建部門和街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會，在街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會監(jiān)督下做好有關(guān)事項的處理和交接工作。小區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會及時做好新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘工作或在街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會的指導(dǎo)下實行業(yè)主自治。

（三）嚴(yán)格物業(yè)改建程序。業(yè)主、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)改建、重建住宅小區(qū)建筑物及其附屬設(shè)施，應(yīng)當(dāng)制定改建方案，并經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總數(shù)2/3以上的業(yè)主同意，改建方案必須按照有關(guān)規(guī)定呈報規(guī)劃、城管等部門審批。規(guī)劃、城管部門要嚴(yán)肅查處未經(jīng)業(yè)主同意和有關(guān)部門審批，擅自插建建筑物、占用小區(qū)道路、綠化帶改建車位等行為。

（四）強化市場檢查整頓。各級住建部門要定期組織市場整頓，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行監(jiān)督檢查，及時查處企業(yè)違規(guī)行為。健全完善物業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)，建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信和經(jīng)理人信用考核制度，充分利用媒體、網(wǎng)絡(luò)信息手段公布考核結(jié)果。對考核不達標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，限期整改、降低或注銷資質(zhì)。

（五）提高從業(yè)人員素質(zhì)。各級住建部門要引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)改進對員工的管理，加強職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)道德建設(shè)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員的服務(wù)行為。充分發(fā)揮各類職業(yè)技能培訓(xùn)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會等組織的作用，將物業(yè)企業(yè)負責(zé)人、項目經(jīng)理及物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員作為職業(yè)技能培訓(xùn)的重點對象，積極開展訂單式培訓(xùn)、定向培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)。

（六）創(chuàng)建優(yōu)秀示范項目。各級住建部門要把開展物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項目創(chuàng)建工作和城鎮(zhèn)建設(shè)工作結(jié)合起來，與企業(yè)信用等級掛鉤，在市級、省級物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀項目的基礎(chǔ)上培育樹立國家級示范項目，對全市物業(yè)管理起到示范引導(dǎo)作用，推動物業(yè)管理行業(yè)整體上水。

七、全面推行物業(yè)管理招投標(biāo)制度

認真執(zhí)行《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》（建住房[2003]130號）的規(guī)定，建筑規(guī)模15萬方米以上的新建多元產(chǎn)權(quán)物業(yè)項目銷售前，開發(fā)建設(shè)單位必須通過招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。預(yù)售商品房項目應(yīng)在取得《商品房預(yù)售許可證》前完成前期物業(yè)服務(wù)項目招投標(biāo)。在后期物業(yè)管理中，提倡業(yè)主大會和業(yè)主委員會公開招標(biāo)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。住建部門對招投標(biāo)活動加強監(jiān)督和指導(dǎo)，真正實現(xiàn)物業(yè)管理的社會化、市場化和專業(yè)化。

八、健全住宅專項維修資金管理制度

根據(jù)建設(shè)部、財政部《住宅專項維修資金管理辦法》（2007年建設(shè)部第165號令），各級住建部門建立健全住宅專項維修資金制度，明確使用管理的具體原則和方式，加強專項維修資金管理臺的運用，完善專項維修資金歸集、使用、賬戶設(shè)置、監(jiān)督管理的具體程序和使用程序，切實規(guī)范專項維修資金的管理和使用。停止開發(fā)建設(shè)單位代收代繳，實現(xiàn)業(yè)主直接向各縣（市）住建部門交存維修資金。開發(fā)建設(shè)單位此前代收的專項維修資金必須及時移交到住建部門開設(shè)的專戶，各級住建部門聯(lián)合財政部門及時對移交情況進行檢查，查處維修資金的挪用行為。

九、強化物業(yè)管理工作配套用房建設(shè)

新規(guī)劃建設(shè)的商業(yè)、商住（居住）項目必須按照以下標(biāo)準(zhǔn)配置物業(yè)管理用房：物業(yè)總建筑面積小于2萬方米的配置100方米；總建筑面積在2萬方米至30萬方米的按5‰配置；總建筑面積大于30萬方米的配置不少于1500方米。物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)包括物業(yè)企業(yè)辦公用房、安勤人員值班住宿用房、物業(yè)儲藏用房、業(yè)主委員會辦公用房，其中，業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為15方米至25方米。物業(yè)管理用房應(yīng)與其他公共管理用房統(tǒng)籌集中建設(shè)，單獨安排設(shè)置，位置應(yīng)設(shè)置在開發(fā)項目中心區(qū)域或主出入口附，不得設(shè)置在地下或樓頂。門房、設(shè)備間不計入物業(yè)管理用房。規(guī)劃總面圖中應(yīng)明確標(biāo)明物業(yè)管理用房的位置，并在施工圖中注明面積。物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)具有上下水、供電等基本設(shè)施，具備辦公條件。

開發(fā)建設(shè)單位在物業(yè)移交時必須無償移交物業(yè)管理用房，產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有，任何單位和個人不得侵占或改作他用。分期開發(fā)建設(shè)的物業(yè)項目，共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理用房必須在首期同步建成、移交。開發(fā)建設(shè)單位不按照規(guī)定提供物業(yè)管理用房的，按照規(guī)定責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并給與相應(yīng)處罰。

十、加強供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等設(shè)施設(shè)備管理

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當(dāng)符合國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)技術(shù)規(guī)范，確保水、電、暖、氣、訊等配套完善。竣工驗收合格后，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)將供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等設(shè)施設(shè)備移交給專業(yè)經(jīng)營單位維護管理，按照住建部《物業(yè)承接查驗辦法》（建房[2010]165號）有關(guān)規(guī)定移交相關(guān)資料。

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供電、供暖、供水、供氣、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)收費到戶，依法承擔(dān)業(yè)主專有部分以外相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護、更新的責(zé)任和費用，承擔(dān)經(jīng)營服務(wù)過程中產(chǎn)生的損耗。

十一、加強對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的指導(dǎo)監(jiān)督

依據(jù)《物業(yè)管理條例》（2007年國務(wù)院令第504號）和住建部《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》（建房[2009]274號）相關(guān)規(guī)定，物業(yè)所在地的街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會指導(dǎo)和協(xié)助小區(qū)業(yè)主成立業(yè)主大會、選舉業(yè)主委員會，負責(zé)對業(yè)主大會和業(yè)主委員會的日常活動進行指導(dǎo)和監(jiān)督。充分發(fā)揮街道辦事處（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府）、社區(qū)居委會職能作用，及時指導(dǎo)業(yè)主大會、業(yè)主委員會建立健全各項規(guī)章制度，正確行使合法權(quán)利，履行相應(yīng)義務(wù)，提高業(yè)主委員會委員的責(zé)任意識、法律意識和服務(wù)水，促進業(yè)主委員會主動開展日常工作。