隨著我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年舟山物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！

第一條為規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，保障業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)舟山市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、國(guó)家發(fā)改委、建設(shè)部《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》和《浙江省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）》《舟山市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。
第二條凡舟山市行政區(qū)域范圍內(nèi)的各級(jí)價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門和從事物業(yè)服務(wù)并收費(fèi)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均應(yīng)遵守本實(shí)施辦法。
第三條本實(shí)施辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，為業(yè)主提供房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序等服務(wù)，向業(yè)主收取的費(fèi)用。
第四條舟山市各級(jí)價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的管理和監(jiān)督檢查工作。
第五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合法、合理、公開以及收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量相適應(yīng)的原則。
第六條本實(shí)施辦法所指的物業(yè)服務(wù)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
（一）房屋共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；
（二）物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)公共場(chǎng)所的清掃保潔、生活垃圾的收集、清理和化糞池的清理；
（三）公共綠地、景觀和花草樹木的養(yǎng)護(hù)管理；
（四）公共秩序維護(hù)、協(xié)助做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作以及車輛停放管理；
（五）物業(yè)的檔案資料管理；
（六）接受委托的其他公共性服務(wù)內(nèi)容。
第七條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)的類型、物業(yè)服務(wù)的不同階段、提供服務(wù)的性質(zhì)、特點(diǎn)等不同情況，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
業(yè)主委員會(huì)成立前，普通住宅小區(qū)（不包括別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅，下同）物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、屬全體業(yè)主所有的共用部位的車輛停泊收費(fèi)和車位服務(wù)收費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)；非住宅物業(yè)、別墅等高標(biāo)準(zhǔn)住宅、業(yè)主委員會(huì)成立以后的普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、屬全體業(yè)主所有的共用部位的車輛停泊收費(fèi)和停車服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
第八條普通住宅小區(qū)前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。省物價(jià)局、省建設(shè)廳印發(fā)的《浙江省普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)考評(píng)目錄》，結(jié)合舟山市的實(shí)際情況，制定《舟山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（見附表）。同級(jí)價(jià)格主管部門根據(jù)小區(qū)配套設(shè)施設(shè)備、物業(yè)服務(wù)成本、物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、補(bǔ)償成本和合理盈利原則等因素考評(píng)確定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。考評(píng)得分90分且附加分5分及以上的為一級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)小區(qū)；考評(píng)得分80?89分且附加分2分及以上的為二級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)小區(qū)；考評(píng)得分70?79分的為三級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)小區(qū)；考評(píng)得分69分以下的為四級(jí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)小區(qū)。
第九條普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)成本構(gòu)成一般包括以下部分：
（一）服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等；
（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
（三）物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)費(fèi)用；
（四）辦公費(fèi)用；
（五）稅金；
（六）物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)必備的固定資產(chǎn)折舊；
（七）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
（八）經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意的其它費(fèi)用。
第十條普通住宅小區(qū)交付使用前，由前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)（或開發(fā)建設(shè)單位）按照物業(yè)服務(wù)合同、所在地物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擬定本小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)后向同級(jí)價(jià)格主管部門申報(bào)。價(jià)格主管部門對(duì)其進(jìn)行考評(píng)后確定其物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申報(bào)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需提供下列資料：
（一）要求核準(zhǔn)該小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)告；
（二）前期物業(yè)服務(wù)合同；
（三）《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》；
（四）《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書》；
（五）物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況簡(jiǎn)介；
（六）小區(qū)物業(yè)服務(wù)實(shí)施方案；
（七）小區(qū)設(shè)施設(shè)備的配置情況；
（八）年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支測(cè)算；
（九）物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審表；
（十）小區(qū)工作人員的執(zhí)業(yè)資格證書；
（十一）《舟山市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級(jí)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》自評(píng)表等資料。
第十一條普通住宅小區(qū)內(nèi)住宅以經(jīng)濟(jì)適用住房、拆遷安置住房等保障性住房或農(nóng)轉(zhuǎn)居公寓為主的，其前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于三級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第十二條納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發(fā)建設(shè)單位原因未按時(shí)交給物業(yè)買受人的物業(yè)(含車位)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由開發(fā)建設(shè)單位全額交納。
第十三條電梯、機(jī)械停車場(chǎng)及由物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理的增壓水泵等設(shè)施運(yùn)行所需電費(fèi)可按實(shí)另行分?jǐn)偂?br/>第十四條物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本或物業(yè)服務(wù)支出。
第十五條物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等企業(yè)應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受上述企業(yè)委托代收上述費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
第十六條住宅小區(qū)內(nèi)規(guī)劃配套的教育、醫(yī)療衛(wèi)生配套設(shè)施的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，按不超過所在小區(qū)相應(yīng)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的原則，在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
第十七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)可以預(yù)收，具體按照合約所約定的時(shí)限向業(yè)主、使用人收取；未作約定的，預(yù)收期不得超過12個(gè)月。
物業(yè)服務(wù)費(fèi)自購(gòu)房合同約定并公告交付使用的次月起計(jì)收。
第十八條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定，逾期不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)督促其限期交納；逾期仍不繳納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
第十九條對(duì)住宅小區(qū)實(shí)施物業(yè)服務(wù)過程中涉及的代辦服務(wù)和其他特約服務(wù)等收費(fèi),按政府部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行，政府部門未作規(guī)定的，由委托雙方協(xié)商確定。
第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主（使用人）和裝修單位（裝修人）收取樓道維護(hù)費(fèi)、裝修保證金。
第二十一條對(duì)持有民政部門簽發(fā)的《最低生活保障金領(lǐng)取證》、總工會(huì)核發(fā)的《特困職工證》等受救助的低收入家庭，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，物業(yè)服務(wù)費(fèi)可適當(dāng)減免。
第二十二條為及時(shí)跟蹤物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，各級(jí)價(jià)格主管部門會(huì)同有關(guān)物業(yè)主管部門不定期對(duì)普通住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)是否相符進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)合格的按現(xiàn)行收費(fèi)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考評(píng)不合格的下降到相應(yīng)收費(fèi)等級(jí)和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極配合并如實(shí)提供各種臺(tái)帳和資料，不得弄虛作假。具體考評(píng)辦法另行制訂。
第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)可實(shí)行酬金制收費(fèi)和包干制收費(fèi)兩種收費(fèi)方式。
實(shí)行酬金制收費(fèi)方式的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬于代管性質(zhì)，為所交納的業(yè)主所有。物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得將其用于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的支出。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年不少于一次向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，接受全體業(yè)主的監(jiān)督。
實(shí)行包干制收費(fèi)方式的，應(yīng)當(dāng)定期公布物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備以及相關(guān)場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)所得的收支情況。
第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的價(jià)格法律法規(guī)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)。
第二十五條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將收費(fèi)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)對(duì)象和價(jià)格舉報(bào)電話等進(jìn)行公示。
第二十六條違反本辦法規(guī)定的價(jià)格違法行為，由政府價(jià)格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》等法律、法規(guī)、規(guī)章予以查處。
第二十七條本辦法由舟山市物價(jià)局、舟山市城建委負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條岱山、嵊泗縣的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，可結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際，制定實(shí)施細(xì)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十九條本辦法自2009年11月10日起執(zhí)行。原舟山市物價(jià)局、舟山市城建委《關(guān)于印發(fā)〈舟山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法（試行）〉的通知》（舟價(jià)[2005]176號(hào)）同時(shí)廢止。