各位領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好。

我是來自xxx學(xué)院的xxx，今天很榮幸能夠代表園區(qū)志愿者站在這里發(fā)言。

當(dāng)我再次穿上這身志愿者服裝時，感覺仿佛又回到了我們服務(wù)世博的那辛苦卻又快樂的個日子里。在那段時間我們用自己的行動詮釋了 “奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的志愿者精神。再次回望這段旅程時我不禁感慨萬千。請?jiān)试S我匯報(bào)我們園區(qū)志愿者的經(jīng)歷，與志愿者們回顧服務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

早在XX月份的時候我們積極響應(yīng)上海市的號召在網(wǎng)上報(bào)名參加志愿者活動。大家都覺得這是大學(xué)生的一份責(zé)任，是當(dāng)代大學(xué)生報(bào)效社會，實(shí)現(xiàn)自我的一種方式。之后我們過五關(guān)，斬六將，經(jīng)過學(xué)校的層層選拔，最終獲得了世博會志愿者的錄取通知書成為上海世博會志愿者。而我也有幸被選為c片區(qū)的大組長，負(fù)責(zé)十一個小組的溝通協(xié)調(diào)工作。這對我本人來說提出了更高的要求，就是在做好一個志愿者的同時也要做好一個協(xié)調(diào)者。為了做好準(zhǔn)備我不斷的在網(wǎng)上查找資料，盡早熟業(yè)務(wù)。

經(jīng)過了一個多月的專業(yè)培訓(xùn)，月日我們終于進(jìn)入世博園區(qū)開始我們的服務(wù)征程。剛開始的心情是激動而恐慌的，服務(wù)過程的艱辛遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我們之前預(yù)想的程度。世博園地理狀況復(fù)雜，道路縱橫交錯，園區(qū)面積較大，小組間的崗位又比較分散，要想每個崗位都能令人滿意，需要眾人的協(xié)調(diào)。而且我們剛上崗對園區(qū)不太熟，回答游客問題時難免有些緊張，所以我們要認(rèn)真查閱地圖才給出回答，而這種情況隨著我們經(jīng)驗(yàn)的積累得到了很大的改善，后來我們連地圖都不用，直接就能脫口而出。人流量大也一直是我們需要面臨的最大挑戰(zhàn)，我們上崗的這幾天遇到了周末萬人的高峰，時也高達(dá)萬，一連幾天的高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)讓我們有些志愿者吃不消，病倒了。在這種情況下我們的小組長和片長會盡全力幫助長期志愿者協(xié)調(diào)安排各小組的工作，作出了突出貢獻(xiàn)，穩(wěn)度過了困難時期。

對工作十分熟悉之后，我們學(xué)校的志愿者還集思廣益為世博園增添了一道亮麗的風(fēng)景線——指示牌。因?yàn)槲覀冏畛醢l(fā)現(xiàn)世博園內(nèi)的指示牌比較簡單，安放位置又不明顯，不能夠起到指路的效果，這使志愿者指路工作負(fù)擔(dān)繁重。為了提高我們志愿者的服務(wù)質(zhì)量，我們決定自制指路牌和告示牌。于是我們經(jīng)過詳細(xì)的考察和仔細(xì)的琢磨確定了文字內(nèi)容，又連夜設(shè)計(jì)了展板的背景，用最快的速度制作出了余塊展板。并經(jīng)過幾次修改和制作，終于在服務(wù)期的末尾建立了較完善的指示牌體系，讓游客清晰明了，為下一批的志愿者留下了寶貴的財(cái)富，這一舉動體現(xiàn)了我們?nèi)A理人的嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作態(tài)度，得到了世博園區(qū)志愿者管理組的表揚(yáng)。

雖然志愿者過程很辛苦，但是我們是快樂的。游客豎起的大拇指、一聲謝謝、甚至是一個微笑都能給我們帶來無盡的滿足和快樂，游客能順利的觀世博就是對我們工作最大的肯定，也是我們工作的最終動力。曾經(jīng)有人看著我的校徽對我說：“華理是個好學(xué)校啊，你們?nèi)A理的志愿者更是好樣的。”那一刻我感覺到了無比的榮耀與自豪。另外我們各個片區(qū)都為“小白菜”們舉辦了集體生日，我們一起吃蛋糕，一起許愿，我相信這對于這些小壽星來說絕對是人生中最難忘的一個生日。通過這種活動，我們志愿者的心貼的更加親，我們也更加團(tuán)結(jié)，更有斗志。 ，