尊敬的市文明辦領導:

本人是一名在四川求學的在校大二南通籍學生。南通正值飛速發(fā)展期，城市公交也在為這“熱潮”增光添彩。本人深感南通飛鶴公交608路也會成為一道獨具的亮麗風景線。

本人于20XX年元月18日下午在校西公交停車場乘坐608路公交車趕往石港，由于進入“春運客流高峰期”的緣故，車上乘客較多。只見年輕的駕駛員同志正在耐心地向乘客講解投幣刷卡等注意事項(后來才知道，608前不久才改成無人售票車)。該名駕駛員在發(fā)車前提醒乘客坐穩(wěn)扶好，還用中文和英文雙語版播報了站牌和目的地，服務質(zhì)量和服務態(tài)度讓旅途中的乘客頗感溫馨和放心。這讓我們乘客意識到城市公交是城市發(fā)展的直接體現(xiàn)，能夠察覺到南通正在和世界接軌，同時這也體現(xiàn)了南通的社會文明建設，精神文明建設正步入一個新的臺階。一路上，該名駕駛員提醒乘客下車時注意過往的車輛;主動向需要照顧的乘客提供幫助;積極地解答了乘客的出行問題。這讓我們乘客感覺到南通飛鶴公交的服務越來越人性化。

因此，我代表608路乘客向該名駕駛員同志表示感謝;向飛鶴公交聘用合格駕駛員、提供優(yōu)質(zhì)服務表示贊揚;向各位市文明辦領導把南通公交打造成一流品牌表示感激。

此致

敬禮