按照市委、市政府關于創建全國文明城市的部署要求，為進一步把創建工作引向深入，營造全城動員、人人參與的濃厚氛圍，推動我市創建全國文明城市目標早日實現，為加快建設騰飛之城、上善之州，宜居宜業富裕美麗文明新滕州做出積極貢獻，現根據工作實際制定本方案。

一、媒體宣傳

1、開設欄目。滕州日報、市電臺、電視臺、市信息化服務中心統一開設專欄，常年報道全市創建活動的總體安排部署、創建工作動態和典型經驗。適時開設《道德講堂》、《文明聚焦》欄目。《道德講堂》欄目以宣傳、公民道德和公共文明禮儀知識為主要內容，深度報道年來我市涌現出的道德模范、身邊好人、美德少年、優秀志愿者和志愿者先進集體等先進事跡、好人好事。結合未成年人道德建設要求，穿插設置益智類、輔導類或專家講座等少兒節目。同時，對各行各業開展道德講堂活動的情況進行專題報道，組織專家學者、市民群眾座談公民道德建設、提高市民文明素質等話題。《文明聚焦》欄目一方面要對創建工作中城市建設、環境綜合整治、市民教育、專項主題活動等進行日常報道，另一方面要側重對社會上各類不文明行為、城市管理中存在的不文明現象、各部門單位創建職責落實不到位等情況進行輿論監督，并跟蹤報道督查督辦情況，促進市民文明慣養成和城市管理規范有序(每周至少有一期節目或一篇報道)。市電臺要大篇幅增加創城工作的欄目，充分發揮自身優勢，做好文明行車、規范停車、不車窗拋物等方面的教育引導，全力打造創建全國文明城市的宣傳窗口。（責任單位：滕州日報社、滕州廣播影視總臺、市信息化服務中心）

2、訪談報道。根據創建全國文明城市重點工作（七大攻堅戰）和市民普遍關心或反映的突出問題，設定訪談主題，邀請有關領導和專家學者，各行業、部門、基層單位及社會各界人士和群眾代表參與訪談，通過多方面觀點的辯論、碰撞，引導市民認清不文明行為，形成積極抵制不文明行為的廣泛共識，為打響創城攻堅戰營造良好氛圍。（責任單位：滕州日報社、滕州廣播影視總臺、市信息化服務中心）

3、重點活動報道。對創建文明城市取得的新成效，我市經濟社會各方面協調發展取得的新成就，以及在科教文衛設施建設、城市環境面貌、市民文明素質等方面發生的可喜變化、文明單位等群眾性精神文明系列創建活動取得的豐碩成果，連續刊發有份量、有深度的系列報道。對、“講文明樹新風”、學雷鋒志愿服務、全市道德模范評選表彰、誠信體系建設、城鄉環境綜合整治、美麗鄉村建設等專項行動，“我們的節日”、“文明餐桌”等重點活動，加大宣傳報道力度。加強對公共場所秩序、市民交通行為、文明出行旅游、人際交往互助等文明行為宣傳教育，引導市民講文明、懂禮儀、守道德、重誠信，提升市民文明素質。（責任單位：滕州日報社、滕州廣播影視總臺、市信息化服務中心）

4、宣傳。各新聞單位要圍繞各自媒體特點，各打各的優勢仗、各唱各的拿手戲，創新開展“征集評議市民最反感的十大不文明行為”“不文明行為隨手拍”“小記者看文明”等活動，發揮新聞媒體在引導輿論、傳播文明等方面的重要作用，打造文明城市創建的品牌宣傳欄目和活動。要加大公益宣傳，在刊播發中國文明網公益廣告的基礎上，設計制作具有我市的公益廣告，按照測評體系的頻次要求進行刊播發，并利用各類新媒體進行推廣。（責任單位：滕州日報社、滕州廣播影視總臺、市信息化服務中心）

二、社會宣傳

（一）分層次、有針對性宣傳。組織編寫《創建全國文明城市百題知識問答》、《市民文明禮儀手冊》、《市民文明公約宣傳海報》、創城涼扇、茶杯、T恤等宣傳資料免費發放到干部職工、中小學生和社區居民手中，張貼、擺放在各主要公共場所；經常性組織道德模范走進單位、走進學校、走進企業、走進社區，巡回演講，用榜樣的力量帶動廣大市民；由市教育局組織宣講團走進中小學校校園進行文明禮儀、公共道德宣講，全面加強未成年人道德教育。市住建局、市建工局要對建筑工地務工人員進行“新市民”教育，增強他們的城市意識、衛生意識和文明意識。市市場監管局要專門組織對工商企業和個體經營戶進行輪訓，教育他們要誠信經營、守法經營和文明經營；市交通運輸局對公交車、出租車駕駛員進行培訓，教育其要安全出行、文明行車；市旅服局對旅游從業人員進行強化培訓、提高從業人員素質。（責任單位：市委宣傳部、市文明辦、市教育局、市住建局、市建工局、市市場監管局、市交通運輸局、市旅服局）

（二）各類公益廣告宣傳。積極使用以中央文明辦下發的“講文明樹新風”公益廣告和中宣部下發的“圖說我們的價值觀”通稿作品。同時市創城辦將組織專業人員創作部分具有滕州的公益廣告，并建立公益廣告圖片庫，供全市各單位使用。

1.交通運輸類。①火車站、高鐵站、長途汽車總站廣告媒介要在顯著位置刊載公益廣告，刊載量應達到廣告資源總量的30%，刊載內容包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容。（責任單位：市交通運輸局、火車站、高鐵站）②公交車、出租車等交通運輸工具要在車載電視、電子顯示屏上經常性播放公益廣告。公交車車體、公交車出租車后擋玻璃、車內吊環、座椅也要刊載公益廣告，刊載量應達到廣告資源總量的30%。所有公交站點、出租車上下點要利用站牌、廣告牌刊載公益廣告，刊載量應達到廣告資源總量的30%。刊載內容包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行等內容。（責任單位：市交通運輸局）

2.建筑圍擋類。凡市區內所有建筑圍擋（包括新開工工地）均要刊載公益廣告，刊載量不少于整個圍擋面積的50%。對原來破損、陳舊的公益廣告墻面，要及時更新更換。刊載內容包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容。（責任單位：市綜合行政執法局、市建工局）

3.旅游景區類。全市所有景區、景點、愛國主義教育基地廣告媒介均要刊載公益廣告，刊載量不少于全部廣告資源的30%。刊載內容包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容。同時每個景區還要設立一定數量的“遵德守禮”和文明旅游提示牌。（責任單位：市旅服局、市文廣新局、市墨研辦、市民政局）

4.校園類。全市所有大中專院校、中小學校校園都要利用校園宣傳欄、墻報、板報和廣播，經常性刊播核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明校園創建等內容。要在校門可視范圍內展示學生守則。(責任單位：市教育局、棗莊科技職業學院)

5.社區類。在每個小區門口擺放公益宣傳展牌。將公益廣告靈活植入居民小區樓體、綠地花園，利用社區室外文體活動廣場、社區文化展示墻、社區公開欄、社區電子屏等媒介，全方位、多角度地宣傳核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容。(責任單位：各街道)

6.廣場公園和主干道路類。各街道各自選擇一條主干道，打造公益宣傳的街區。市綜合行政執法局在公園、廣場、綠地制作推出核心價值觀主題花卉組團、景觀造型和雕塑。各類公園、游園要設置包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容的公益宣傳展板。(責任單位：市綜合行政執法局、各街道)

7.路牌類。全市50%以上的道路路名牌要制作包含核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容的公益廣告。(責任單位：市民政局)

8.高炮類。北辛街道在善國北路君瑞城、龍泉街道在龍泉路與北辛路交界口和董村花卉、東沙河鎮在北留路與荊河路交界口制作高炮；荊河街道、善南街道、南沙河鎮要在顯著位置設置至少一處公益高炮。(責任單位：各街道、東沙河鎮、南沙河鎮)

9.金融網點類。在市內各金融機構網點電子顯示屏播放核心價值觀、講文明樹新風、創建全國文明城市等內容公益廣告，在大廳設置包括核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容的公益展牌、易拉寶或者張貼畫。在顯著位置制作展示行業規范。（責任單位：市金融辦）

10.各餐飲店。市旅服局負責在星級以上酒店的大廳設置核心價值觀、創建全國文明城市易拉寶，張貼節儉養德、誠信經營宣傳畫，在每個餐桌擺放節儉養德、文明餐桌提示牌。市食藥監局負責督導各餐飲店在顯著位置設置禁煙標識，張貼節儉養德、文明餐桌張貼畫，擺放相關提示牌。（責任單位：市旅服局、市食藥監局）

11.企事業單位類。各機關、企事業單位、群眾團體要充分利用所屬的各類宣傳欄、宣傳櫥窗、電子顯示屏、燈箱、展板、黑板報、圍擋等載體，制作張貼創城宣傳畫、宣傳標語、公益廣告。在門口設立創建文明城市、未成年人道德建設和“講文明樹新風”、“圖說我們的價值觀”公益廣告宣傳標牌。(責任單位：市文明辦、市綜合行政執法局、各企事業單位)

12.其它社會媒介類。醫院、藥店、警亭、商業街、影劇院、賓館酒店、超市商場、農貿市場、天橋、護欄、主干街道門面房等所有電子顯示屏、樓宇電視、大型戶外廣告牌等媒介，要大密度、滾動播出核心價值觀、講文明樹新風、關愛未成年人、文明出行、創建全國文明城市等內容的公益廣告，公益廣告數量不少于全部廣告資源的30%。同時要設立一定數量的遵德守禮和節儉養德提示牌。(責任單位：市衛計局、市食藥監局、市公安局、市綜合行政執法局、市文廣新局、市市場監管局、市旅服局、市商務局、市商業行辦、各街道)

三、網絡聲訊宣傳

1、網絡宣傳。在中國滕州網和滕州文明網設立“創建全國文明城市”專題頁面，及時發布創建文明城市工作信息和創建工作動態，同時宣傳、公民道德行為規范、文明禮儀、志愿服務等相關知識，刊發公益廣告、宣傳游標，并定期更新，營造網絡宣傳的濃厚氛圍。滕州日報社、滕州廣播影視總臺要利用微博、微信、客戶端等，用新技術手段加強宣傳。（責任單位：市網管辦、市信息化服務中心、滕州日報社、滕州廣播影視總臺）

2、聲訊宣傳。移動、聯通和電信等通訊商要充分運用短信和彩鈴臺，采用溫馨提示的方式，適時向市內所有手機用戶發送創城理念、標語口號、、“講文明樹新風”公益廣告等信息。要于3月9日前，完成創城彩鈴設置工作。創城公益短信每月不少于4次，每周至少1條。（責任單位：市移動公司、市聯通公司、市電信公司）

以上各類公益廣告制作、懸掛、刊播要于3月13日前全部完成，并長期保持。市創城辦將對創建全國文明城市宣傳工作進行檢查督查，并將各責任單位的創建文明城市宣傳工作納入創建文明城市督查考核的重要內容，定期通報情況。