旅游節慶活動總結第2頁

一是旅游餐飲、住宿接待能力嚴重不足。神山景區、億帆水鄉漁村和鴻建農莊餐飲只能接待1050人，住宿接待200余人，與6000人次游客接待差距相差甚遠。二是旅游道路設施薄弱。止馬京牙街-管密道路路面狹窄、損壞嚴重、沿河沒有設防護欄，道路標準不高，且每天還有圣農雞業車輛通行，造成梨花節期間車輛無法交匯，只能靠交警或交通部門采用單行道維持正常秩序，存在安全隱患。連接億帆水鄉漁村叉道口道路坡度較陡、路面窄，不易旅游車輛通行，同時還設置垃圾焚燒爐，影響景點安全和美觀。鴻建農莊連接城區的旅游道路沒有安裝路燈，不利于游客夜間前往城區購物、娛樂等。在國道或縣道主要路段未設立景區景點道路交通指示牌，旅游指示標牌內容不規范、不具體，部分景區內也沒有道路指示牌，造成部分外地游客走錯道路。同時停車場容量不夠，以至于車輛停靠在本已擁堵單行道上，難以滿足自駕游、自助游等游客停車。三是旅游點游覽項目不夠精細、吸引力不高，亟需深入打造。神山景區旅游景點如獅山，洞光巖、白水際瀑布等目前屬自然生態景觀，千畝梨園花期也只有10余天，時間較短，吸引力不夠，因此后期需通過招商引資進行深入開發打造。鴻建農莊的農業創意園、民俗文化街等項目還正在建設中，景區管理人員不足，管理較為混亂。億帆水鄉漁村目前也只能觀魚、垂釣等，其網球場、民俗館、高爾夫球場等項目還在建設中。四是旅游購物中心不達標。梨園、鴻建、億帆水鄉景點購物場所受時旅游客流量影響，基本上沒有對外營業。為配合縣旅游節，縣政府對名優特產品中心進行簡易改建裝修，增加旅游咨詢服務功能，設立縣游客服務中心，但目前主要功能以名優產品展銷為主，主要是以展銷茶葉等農產品為主，手工品、工藝品等旅游商品開發研制較少，產品較為單一，同時旅客中心沒有整體規劃設計、停車場、旅游公廁等配套基礎設施不全，造成游客服務中心功能單一，無法發揮游服中心對外服務咨詢功能。五是娛樂活動項目不能滿足游客需求。梨園景點旅游活動單一，管理跟不上，如李坊梨園景區雖然被評為三星級鄉村旅游單位，但時游客中心沒有對外開放，造成自行車體驗項目只在梨花期間對外開放，其他時間沒人看管，出現游客投訴事件。鴻建農耕文化娛樂體驗活動主要集中在夏季，如瓜果采摘、游泳戲水、捉魚等娛樂活動，目前只能觀鱷魚、鴕鳥等。億帆水鄉娛樂的水上兒童娛樂園項目、網球場等項目還在建設當中，目前也只有燒烤，包呅子、打糍粑等簡易農事體驗項目。
　　2.旅游宣傳力度不夠，宣傳形式單一。目前隨著網絡信息化迅猛發展，宣傳渠道不斷更新，為此要轉變方式，采取多種方式宣傳。
　　3.旅游管理體制不夠完善，旅游人才緊缺。目前我縣旅游行政管理部門只有參公事業編在職管理人員2人，轄區內負責四家旅游社、三星級酒店和三家星級鄉村旅游經營單位的日常監管，工作難度很大。且全縣具有國家導游證的專（兼）職導游人員只有5人，導游人員齊缺、素質參差不齊，難以適應旅游業發展需求。同時各旅游點服務管理水有待進一步提高，大多數旅游接待點服務員沒有經過旅游行政部門專業培訓，素質不高且不穩定。另外當前沒有出臺旅游宣傳促銷優惠政策，縣內旅游社無法享受一日游政策補助，造成部分業主推動xxxx一日游積極性不高、主動性不強，氛圍營造受限。
　　4.旅游專用車輛奇缺。當前全縣在冊的具有旅游運營資質的旅游車輛僅有2臺，只能臨時從外縣租用旅游交通營運車輛，無法滿足我縣旅游業發展和廣大旅客用車需求，給旅游車輛安全帶來一定隱患。
　　5.旅游經費投入有限，旅游扶持要加強。旅游是一個長鏈產業，涉及到“吃住行游購娛”各個環節，涉及20多個部門、110多個產業，目前我縣于20xx年設立旅游發展專項資金100萬元，主要用于旅游規劃、人才培養、品牌建設、基礎設施建設等工作，地方投入有限，因此需要各部門通力合作和支持，以便更好地協調解決旅游產業發展中有關問題。
　　二、幾點建議
　　xxxx首屆旅游節慶順利閉幕，如何抓住建設中國生態食品城城鎮化試點機遇，做足迎接高鐵時代到來的旅游文章，建議：
　　（一）提升旅游管理創新能力。重新制定加快全縣旅游產業發展的實施意見，明確全縣旅游領導機構和工作職能，明確財政、稅收、金融、土地、人才等方面優惠政策，擴大對外開放程度。壯大旅游發展專項資金規模，增加至300萬元，建立資金年增長20%以上的常態化機制，擴大資金使用范圍，每年集中資金建設1-2個重點項目。建立旅游招商考評考核機制，全縣部門、鄉鎮參與旅游招商。設立旅游質監所，增加事業編制5名，同時加強對在職導游人員培養，積極從大中專院校選聘旅游人才充實旅游隊伍，通過舉辦培訓班，不斷提高游人員專業技能水。
　　（二）提升旅游公共服務能力。圍繞旅游八要素，策劃生成一批旅游配套支撐項目，倒計時安排項目建設，適應高鐵時代需求。加快啟動建設占地500方米、投資600萬元的設計美觀，集接待、投訴、服務受理、訂餐訂房、交通指引、天氣信息發布等功能齊全的xxxx縣游客服務中心，力爭年底前建成。以神山景區牽頭，整合石城村、管密村旅游資源，帶動周邊積極性高的農戶發展農家樂，提升神山梨園景區、億帆水鄉漁村和鴻建農莊鄉村旅游點餐飲、住宿接待容量和管理服務水。同時推進山頭關家庭農場、鐵牛關山莊、干坑林場、杉關農家樂等餐飲、住宿接待容量及服務管理水，每年新增住宿床位數500余張，使全縣各鄉鎮青年客棧、家庭旅館、經濟型公寓式度假酒店達到能夠接待游客基本需求。由縣旅游局牽頭，協調交通、公路等部門，盡快成立xxxx縣旅游車輛運營公司，新購置部分旅游車輛，爭取完成向省上報批旅游車輛有關資質手續，同時加快開通旅游點專線車輛，以滿足我縣游客用車難問題。
　　（三）提升旅游基礎配套能力。一是對我縣微旅游精品線路進行整合重組，加大旅游資金的投入，繼續對微旅游線路中生態自然景觀、歷史文化旅游資源和紅色旅游景點中所涉及的路、橋、古道、亭、游步道等進行保護性修復、搶救和建設。二是加快啟動總投資3400萬元，神山景區長11.1公里止馬京牙街-李坊神山旅游道路建設，按三級公路建設標準，路基寬度7.5米，行車道寬度達6.5米，力爭年底前竣工并投入使用。加快啟動小寺洲到大洲談判舊址紅色旅游道路建設，力爭年底年完成部分通車。三是盡快在國道或縣道主要路段設立神山、億帆和鴻建省級星級鄉村旅游經營單位道路交通指示牌。在管密橋頭新建大型生態停車場，盡快拓寬億帆水鄉漁村入口處旅游道路和遷移圾焚燒爐，啟動鴻建農莊旅游道路路燈安裝工程，以滿足不同游客的需求。
　　（四）提升旅游品牌創建能力。加快推動A級景區和省鄉村旅游點創建工作，充分發揮旅游、住建、交通、農業、林業、水利等部門積極性，結合美麗鄉村建設，創建水鄉漁村、森林人家、名鎮名村、森林人家、水利風景區A級景區和省級鄉村旅游點等旅游品牌，爭取上級政策扶持和資金補助，優化我縣的投資環境，為我縣經濟發展提供外力幫助，促進旅游業發展。
　　（五）提升旅游宣傳促銷能力。加大宣傳造勢，營造氛圍。采取多形式、多渠道、超常規的措施，大力推介我縣旅游資源，提高旅游經濟的知名度。首先要精心制作打造景區、景點優秀攝影旅游篇，通過錄制景區風光片，編印旅游宣傳資料，加大宣傳促銷力度，推介我縣旅游資源。其次要充分發揮電視、微博、報紙等新聞媒體的作用，突出宣傳xxxx的資源、產業、產品、人文景觀，打造游。進一步完善旅游網站的建設，大力開展網上招商，通過互聯網加以宣傳推介xxxx獨特自然景觀，提高知名度。加快出臺旅游宣傳促銷優惠政策，提高旅游企業的積極性。

（編輯：華華）

1