保險公司防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)(1)

　　永誠保險長期以來大力推廣“防重于賠”的服務(wù)理念，將防災(zāi)減災(zāi)列為客戶服務(wù)重點工作措施，防患于未然。公司每年均向客戶贈送自行編制的《事故案例匯編》，作為日常風(fēng)險防控工作的參考。同時，公司有針對性地向電廠客戶派送《風(fēng)險提醒》，以提高電廠的防災(zāi)減災(zāi)意識和技能。此外，永誠保險定期組織由瑞士再保險公司、亞洲資本再保險集團(tuán)等專家組成的專家團(tuán)，赴客戶單位開展實地風(fēng)險排查、舉辦風(fēng)險控制知識講座，受到客戶的廣泛歡迎。

　　在全國第五個“防災(zāi)減災(zāi)日”到來之際，永誠保險結(jié)合夏季高溫及汛期自然災(zāi)害特點，積極開展防災(zāi)減災(zāi)專項活動。總公司專門下發(fā)文件，要求各分公司對區(qū)域內(nèi)承保客戶針對洪水、臺風(fēng)、暴雨、泥石流等自然災(zāi)害引發(fā)事故的風(fēng)險進(jìn)行全面分析和評估，重點關(guān)注電力能源及大型商業(yè)風(fēng)險領(lǐng)域客戶及中小企業(yè)、倉儲、化工及百貨銷售類業(yè)務(wù)客戶，整理出重點防汛客戶清單，安排專人進(jìn)行客戶汛前安全回訪，對風(fēng)險隱患點進(jìn)行全面排查治理。對獨家和首席承保的在建水電站，永誠保險施行100%風(fēng)險查勘回訪，盡可能將暴雨、洪水、臺風(fēng)、雷擊、滑坡、泥石流等災(zāi)害對電廠造成的影響和損失降至最低，全面保障人民生產(chǎn)生活安全。

　　走訪查勘過程中，永誠保險重點對客戶的防災(zāi)減災(zāi)措施和應(yīng)急預(yù)案落實情況、“防災(zāi)減災(zāi)”應(yīng)急預(yù)案汛前演練情況、安全物資預(yù)備情況、防災(zāi)減災(zāi)崗位責(zé)任落實情況、排水管網(wǎng)疏通情況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況進(jìn)行仔細(xì)查勘。對確實存在事故隱患的客戶，公司給以技術(shù)指導(dǎo)，力求排查工作不走過場，不留死角。

　　目前，永誠保險已對海南、廣西、廣東、福建、浙江、上海、江蘇、山東、遼寧等沿海易遭受臺風(fēng)影響地區(qū)重點客戶集中開展了防災(zāi)走訪服務(wù)。

　　回訪中，永誠保險還向客戶企業(yè)贈送了由國家減災(zāi)委員會辦公室統(tǒng)一編制的“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳海報掛圖。海報內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、臺風(fēng)、高溫?zé)崂恕⑸鐓^(qū)突發(fā)事件應(yīng)對及家庭應(yīng)急用品等多項內(nèi)容，較全面地涵蓋城市生活各類防災(zāi)減災(zāi)要點，為企業(yè)及下屬員工提供了較全面的防災(zāi)減災(zāi)知識，營造了良好的防災(zāi)減災(zāi)氛圍。

　　保險公司防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)(2)

　　4月23日，中華保險北京分公司按照《2013年防災(zāi)防損活動實施方案》要求，組織各業(yè)務(wù)機構(gòu)召開了“防災(zāi)防損檢查實務(wù)培訓(xùn)”，正式拉開2013年防災(zāi)減災(zāi)工作的序幕。本次培訓(xùn)聘請了業(yè)內(nèi)風(fēng)險評估資深人員為講師，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及“2013年防災(zāi)防損檢查方案”宣導(dǎo)、火災(zāi)風(fēng)險檢查實務(wù)、現(xiàn)場風(fēng)險查勘操作實務(wù)等內(nèi)容，整體培訓(xùn)效果較好。

　　會議中，該公司總經(jīng)理王鋼針對2013年防災(zāi)防損工作做了重要講話和指示：第一，該公司各機構(gòu)在上要高度重視防災(zāi)防損工作的落實，精心準(zhǔn)備、周密部署、有序開展、取得實效;第二，防災(zāi)防損工作是保險公司提升服務(wù)深度和廣度的重要手段，要作為一項重要服務(wù)舉措來抓，通過服務(wù)加強與客戶的溝通和交流，提升客戶滿意度;第三，防災(zāi)防損工作是一項重要的風(fēng)險管控措施，要防風(fēng)險于未然，針對高風(fēng)險客戶要提出切實可行的風(fēng)險改善建議和措施，幫助客戶規(guī)避風(fēng)險，減少火災(zāi)、水災(zāi)等較大風(fēng)險的發(fā)生，加強過程管控的力度和效果，提升和改善業(yè)務(wù)質(zhì)量。

　　為有效安排落實防災(zāi)防損工作，力求扎實開展，取得實效，該公司制定了《2013年防災(zāi)防損活動實施方案》，分別在上半年和下半年組織兩次企財險防災(zāi)防損檢查;同時，為加強活動的宣傳效果，提升客戶防災(zāi)減災(zāi)意識和水，加強自我防護(hù)能力，將全國防災(zāi)減災(zāi)日(5月12日)及全國防火日(11月9日)作為該公司防災(zāi)防損活動的宣傳日，要求各營業(yè)場所及服務(wù)網(wǎng)點，在宣傳日期間為客戶提供防災(zāi)減損、承保及理賠咨詢等服務(wù)，并在營業(yè)網(wǎng)點張貼宣傳海報，向咨詢及承保客戶發(fā)放宣傳手冊，提升整體活動宣傳效果及保戶的風(fēng)險防范意識和水。

　　保險公司防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)(3)

　　太財險按照保監(jiān)會的要求，結(jié)合行業(yè)和自身管理現(xiàn)狀，開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳及知識普及，全方位排查標(biāo)的風(fēng)險，組織重點標(biāo)的風(fēng)險防范現(xiàn)場演練等切實可行的工作舉措，建立和完善防災(zāi)防損機制，積極推進(jìn)防災(zāi)防損，對減少人身和財產(chǎn)損失、維護(hù)正常的生產(chǎn)生活秩序發(fā)揮了積極作用，

　　2012年以來，太財險通過專題會議的形式，先后15次向全體員工進(jìn)行防災(zāi)減災(zāi)宣導(dǎo)，通過宣傳欄等形式長期宣傳防災(zāi)減損知識，還不定期組織員工和客戶觀看防災(zāi)減災(zāi)主題影片。太財險總、分公司還積極配合當(dāng)?shù)氐恼�府機關(guān)和監(jiān)管部門，進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭，把防災(zāi)減災(zāi)知識傳播到千家萬戶。此外，太財險還經(jīng)常聘請專業(yè)機構(gòu)人員對客戶和員工進(jìn)行專項防災(zāi)減災(zāi)技能培訓(xùn)，組織實地演練，提高實際應(yīng)對能力。

　　為幫助客戶完善災(zāi)害風(fēng)險管控，切實提高災(zāi)害預(yù)防能力，有效降低災(zāi)害損失，太財險積極開展災(zāi)害風(fēng)險隱患排查治理工作。針對汛期及冬季火災(zāi)多發(fā)期，太財險每年均會安排專業(yè)人員，在全國范圍內(nèi)對保險客戶進(jìn)行防災(zāi)防損檢查，為客戶現(xiàn)場提供現(xiàn)場隱患排查服務(wù)。2012年，太財險共為110余家客戶提供此項服務(wù)。

　　太財險建立了風(fēng)險預(yù)警制度，密切關(guān)注氣象部門發(fā)布的氣象災(zāi)害預(yù)警信號及相關(guān)監(jiān)測預(yù)報，及時收集惡劣天氣預(yù)警信息，隨時做好應(yīng)對準(zhǔn)備，并通過全國客服電話、官方微信向客戶、短信臺及時發(fā)送災(zāi)害風(fēng)險預(yù)報150余次，為廣大保險客戶主動防災(zāi)避險提供信息支持，客戶對保險服務(wù)的體驗明顯改善。

　　保險公司防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)(4)

　　人保財險于5月6日至12日開展了一系列“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”活動。其中，包括參加由國家減災(zāi)委專家委員會主辦的第四屆國家綜合防災(zāi)減災(zāi)與可持續(xù)發(fā)展論壇，積極參與促進(jìn)人保財險與災(zāi)害風(fēng)險管理部門、科研機構(gòu)、相關(guān)企業(yè)和社會組織之間的溝通和交流;并與國家減災(zāi)委辦公室合作拍攝了一部公益宣傳廣告，進(jìn)一步體現(xiàn)了人保財險履行防災(zāi)減災(zāi)社會責(zé)任和擴(kuò)大品牌影響力。

　　同時，人保財險組織專業(yè)團(tuán)隊開展全國巨災(zāi)風(fēng)險研究，形成了一套內(nèi)容涵蓋洪水、地震等多災(zāi)種的研究我國巨災(zāi)分?jǐn)倷C制的專業(yè)著作，并將結(jié)集出版。

　　此外，公司總部員工共享課堂于5月7日舉辦防災(zāi)減災(zāi)專題講座，邀請了主要從事水災(zāi)風(fēng)險管理與應(yīng)急管理領(lǐng)域科研工作的中國水利水電科學(xué)研究院副總工程師程曉陶教授作了題為“我國城市洪澇災(zāi)害現(xiàn)狀與防災(zāi)減災(zāi)策略”的專題報告。

　　人保財險與中國災(zāi)害防御協(xié)會合作制作高層建筑防震減災(zāi)海報，在公司總部及全國各分支機構(gòu)辦公職場及營業(yè)廳張貼，在公司內(nèi)外網(wǎng)及微博臺進(jìn)行專題宣傳，進(jìn)一步普及防災(zāi)減災(zāi)知識和技能。

　　作為中國災(zāi)害防御協(xié)會副會長單位，人保財險積極支持中國災(zāi)害防御協(xié)會開展多項減災(zāi)宣傳工作，其中就包括5月5日在京啟動的“2013年安中國防災(zāi)宣導(dǎo)千城大行動”。

　　保險公司防災(zāi)減災(zāi)工作總結(jié)(5)

　　5月10日，在太洋保險成立22周年前夕，20多名志愿者一起來到上海市兒童福利院，開展“愛在你身邊?情牽兒福院”主題公益活動，將20萬元善款捐贈給兒福院，用于孤殘兒童的康復(fù)治療和設(shè)備購置，同時向兒福院捐贈一批預(yù)防“禽流感”藥品。這是太洋保險從1996年以來，連續(xù)第18年在“司慶日”到來之際以慈善捐贈這一特別的方式慶祝公司的生日。

　　太洋保險對兒福院不間斷的愛心傳遞已在公司形成傳統(tǒng)，并成為公司企業(yè)文化建設(shè)的一項重要內(nèi)容。

　　18年來，太洋保險曾開展“救治百名孤殘兒童”活動，使全國45個城市的120余名病殘孤兒得到手術(shù)治療。其中，上海兒福院50名兒童受到公司資助后，通過手術(shù)治療，獲得康復(fù)。在2008年“5?12”汶川大地震發(fā)生后，太洋保險通過民政系統(tǒng)和紅十字會系統(tǒng)捐款，其中有一部分款項專門用于救助災(zāi)區(qū)的孤殘兒童。“5?12”汶川大地震一周年紀(jì)念日，太洋保險還牽手上海和成都兩地共同開展的“牽手兒福院，兩地心相連”活動，將司慶費用資助給兩地的兒童福利院，以表達(dá)太洋保險對災(zāi)區(qū)重建及兒童福利事業(yè)的關(guān)心和支持。2011年太洋保險成立20周年之際，公司除向上海兒童福利院捐贈善款用于患病兒童的治療與康復(fù)外，還開展了多種關(guān)愛孤殘兒童的義工活動，受到全社會稱贊。