第一章 總 則

第一條 為了規范住宅物業管理活動，維護業主和物業服務人的合法權益，根據《中華人民共和國民法典》、國務院《物業管理條例》等法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

第二條 本條例所稱住宅物業管理（以下簡稱物業管理），是指住宅物業業主選聘物業服務人，按照物業服務合同的約定，對建筑物及其附屬設施的維修養護、環境衛生和相關秩序的管理維護。

第三條 物業管理相關活動應當遵循黨建引領，堅持專業服務，實行業主自治。

第四條 市人民政府應當梳理涉及物業管理的行政處罰事項和執法主體，列出清單，并予以公布。

有關執法主體應當依法及時查處物業服務人報告和有關業主投訴的違法行為。

第五條 市、縣（市、區）建設主管部門負責本轄區內物業管理活動的監督管理工作。

縣（市、區）建設主管部門應當加強對居（村）民委員會、業主委員會和物業服務人的業務培訓和指導。

第六條 市建設主管部門應當建立物業管理數字化臺，推進智慧物業建設，提高物業管理水。

鼓勵運用電子投票方式表決業主共同決定事項。

第七條 物業服務行業協會應當加強行業自律，開展業務培訓，協助處理物業管理糾紛，促進行業健康有序發展。

第二章 業主和業主組織

第八條 建設單位應當自物業管理區域具備成立業主大會條件之日起三十日內，向物業所在地的街道辦事處（鎮人民政府）或者居（村）民委員會提出成立業主大會的書面報告。

建設單位未及時提出的，業主可以向街道辦事處（鎮人民政府）或者居（村）民委員會提出成立業主大會的書面要求。

第九條 街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會應當自接到建設單位書面報告或者業主書面要求之日起六十日內，指導組建業主大會籌備組。

第十條 籌備組由業主代表和街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會、建設單位的人員組成，應當為單數。業主代表由居（村）民委員會組織業主推薦產生，不少于籌備組總人數的一半。建設單位未派員參加籌備組的，不影響籌備組的成立。

籌備組組長由街道辦事處（鎮人民政府）或者居（村）民委員會的人員擔任。籌備組應當自成立之日起三日內，將成員名單在物業管理區域內顯著位置公告。

第十一條 物業服務人應當自籌備組成立之日起七日內，向籌備組提供業主名冊、房屋以及建筑面積清冊、建設工程設計方案的總面圖、共用設施清單和物業服務用房配置清單等籌備首次業主大會會議所需的資料。

第十二條 籌備組應當做好以下工作：

（一）確認業主身份、業主人數以及所擁有的專有部分面積；

（二）確定首次業主大會會議召開的時間、地點、形式和內容；

（三）草擬業主大會議事規則、管理規約；

（四）確定首次業主大會會議表決規則；

（五）制定業主委員會組成人員候選人產生辦法，確定候選人名單；

（六）草擬業主委員會選舉辦法。

第十三條 籌備組應當自成立之日起九十日內，組織召開首次業主大會會議，通過業主大會議事規則、管理規約，選舉產生業主委員會。

第十四條 籌備組應當自業主委員會依法備案之日起十日內，向業主委員會移交全部資料和籌備經費余額，移交完畢后籌備組自行解散。

未在規定期限內組織召開首次業主大會會議的，籌備組可以向街道辦事處（鎮人民政府）或者居（村）民委員會申請延期六十日；未延期或者延期屆滿仍未召開首次業主大會會議的，街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會應當公告籌備組解散，接管資料和經費，并在六十日內指導組建新的籌備組。

第十五條 業主委員會未按照業主大會議事規則組織召開業主大會定期會議，或者應當召開臨時會議而未組織召開的，居（村）民委員會應當向街道辦事處（鎮人民政府）報告。街道辦事處（鎮人民政府）應當責令其限期召開；逾期仍不召開的，街道辦事處（鎮人民政府）應當指導業主召開。

第十六條 尚未交付的物業，業主委員會應當將業主大會決定的事項書面告知建設單位。建設單位交付該物業的，應當向業主書面告知業主大會決定的事項。

第十七條 業主大會可以決定成立業主代表大會。業主代表大會根據業主大會授權履行職責。

業主代表由業主按幢、單元或者樓層等為單位推選產生，總人數不少于五十人。

業主代表大會議事規則由業主大會制定。

第十八條 業主代表大會代表喪失業主身份的，其代表職務自

行終止；履行職責不到位的，其所代表的業主可以決定終止其代表職務。業主代表職務終止后，由相關業主重新推選。

第十九條 有下列情形之一的，業主委員會成員職務自行終止，業主委員會應當在物業管理區域內顯著位置公告：

（一）因物業轉讓、滅失等原因喪失業主身份的；

（二）喪失民事行為能力的；

（三）依法被追究刑事責任的；

（四）法律、法規以及業主大會議事規則、管理規約規定的其他情形。

第二十條 業主委員會的工作經費由全體業主共同承擔。經業主大會決定，業主委員會部分成員可以享有一定的津貼。

第二十一條 有下列情形之一的，業主委員會應當聘請專業機構對業主共有收益、業主委員會工作經費等進行審計：

（一）業主委員會換屆的；

（二）業主委員會主任、財務負責人任期內離職的；

（三）已交付物業專有部分占總面積百分之二十以上或者占總人數百分之二十以上的業主提議的；

（四）業主代表大會決定的；

（五）管理規約規定的其他情形。

業主委員會未按照前款規定進行審計的，居（村）民委員會應當向街道辦事處（鎮人民政府）報告。街道辦事處（鎮人民政府）應當責令其限期改正；逾期仍不改正的，街道辦事處（鎮人民政府）應當指導聘請。

審計結果應當在物業管理區域內顯著位置公告，審計費用可以在共有收益中列支。

第二十二條 業主委員會未按期組織換屆選舉的，街道辦事處（鎮人民政府）、居（村）民委員會應當指導業主召開業主大會會議進行選舉。

第二十三條 未成立業主委員會或者業主委員會成員不足總人數一半的，居（村）民委員會應當在縣（市、區）建設主管部門、街道辦事處（鎮人民政府）的指導監督下履行業主委員會職責。

第三章 物業管理服務

第二十四條 建設單位通過招投標方式選聘物業服務人的，應當通知居（村）民委員會派員參加評標。

第二十五條 物業服務人承接物業時，應當對業主共有部分、共用設施進行查驗，并在承接查驗后三十日內，將承接查驗結果在物業管理區域內顯著位置公告。

承接查驗應當在縣（市、區）建設主管部門、街道辦事處（鎮人民政府）的監督下進行，邀請業主代表參加。

建設單位、原物業服務人應當配合做好承接查驗相關工作。

第二十六條 物業服務人應當將下列信息在物業管理區域內顯著位置公告：

（一）物業服務人的基本情況和投訴電話；

（二）約定的服務內容和事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準等；

（三）消防設施、電梯等日常維修保養單位名稱、資質和聯系方式等。

物業服務人應當每年三月底前在物業管理區域內顯著位置公告上一年度物業服務合同的履行情況、由物業服務人負責實施的維修項目中物業專項維修資金的使用情況和業主共有部分的經營與收益情況，并向業主大會、業主委員會報告。

第二十七條 首套房屋交付之日起兩年后尚未出售的規劃用于停放汽車的車位、車庫，業主提出租賃要求的，應當出租。分期開發的，以本期首套房屋交付之日起算。

第二十八條 新建、改建、擴建的人民防空工程依法出租用于時利用的，租賃期限不得超過三年，可以連續出租。出租收益應當優先用于人民防空工程的維護管理。

第二十九條 建設單位應當依法承擔物業的保修責任，并足額交納物業保修金。

建設單位投保工程質量潛在缺陷保險符合國家和省規定的保修范圍和保修期限，并經縣（市、區）建設主管部門同意的，可以免予交納物業保修金。具體辦法由市建設主管部門會同有關部門（單位）制定，報市人民政府批準后公布實施。

第三十條 利用共有部分從事經營活動產生的收入，扣除合理成本后，屬于業主共有。

未成立業主委員會的，居（村）民委員會在街道辦事處（鎮人民政府）的監督下管理共有收益。

共有收益主要用于以下支出：

（一）物業專項維修費用；

（二）業主委員會工作經費；

（三）業主委員會部分成員津貼；

（四）審計費用；

（五）業主共同決定的其他事項。

共有收益應當單獨列賬。

第三十一條 業主應當按照約定支付物業費。

尚未交付的物業，由建設單位支付物業費。

第三十二條 全體業主共有的供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等設施驗收合格后，經業主共同決定可以移交給相關專業單位，相關專業單位應當接收，并承擔維修、更新、養護責任。

第四章 法律責任

第三十三條 違反本條例規定的行為，法律、行政法規和省的地方性法規已有法律責任規定的，從其規定。

第三十四條 違反本條例第十一條規定，物業服務人未按要求提供相關資料的，由建設主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第三十五條 違反本條例第十六條規定，建設單位未書面告知業主大會決定事項的，由建設主管部門責令限期改正，處五千元以上五萬元以下罰款。

第三十六條 違反本條例第二十五條第一款規定，物業服務人未按要求公告承接查驗結果的，由建設主管部門責令限期改正，處五千元以上五萬元以下罰款。

違反本條例第二十五條第三款規定，建設單位或者原物業服務人拒絕配合承接查驗工作的，由建設主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第三十七條 違反本條例第二十六條規定，物業服務人未按要求公告相關信息的，由建設主管部門責令限期改正，處五千元以上五萬元以下罰款。

第三十八條 違反本條例第二十七條規定，不出租車位、車庫給業主使用的，由建設主管部門責令限期改正；逾期不改正的，處五萬元以上五十萬元以下罰款。

第三十九條 違反本條例第二十八條規定，單次出租期限超過三年的，由建設主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第四十條 違反本條例第三十二條規定，相關專業單位拒絕接收的，由建設主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第四十一條 應當由業主共同決定的事項，物業服務人擅自決定的，由建設主管部門責令限期改正，處一萬元以上十萬元以下罰款。

第五章 附 則

第四十二條 業主自行管理的住宅物業和非住宅物業的管理及其監督活動，參照本條例執行。

第四十三條 本條例自2022年3月1日起施行。

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(三)、2021年嘉興物業管理條例實施細則全文(最新版)

(四)、2021年嘉興物業管理條例全文,最新嘉興物業管理條例(修訂版)

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