１.墻壁或天花板有明顯裂縫或石屎爆裂；

２.氣窗的玻璃爆裂；

３.樓梯邊的欄桿松脫；

４.防火門及消防設備損壞；

５.內外墻壁批蕩脫落。

（五）住戶安裝鐵的閘掩出走廊、阻塞通道，應予制癥報告上級。

停車場管理

（一）車管員必須認真執行停車場管理規定，禮貌待人，熱情服務，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序。

（二）車輛進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，避免出現差錯。

（三）了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、齡、職業、工作單位、居住樓居、座號等等，以便于識別。

（四）汽車、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，便于丟失后，向保險公司索賠。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管。

（五）本停車場實行有償停車保管服務，必須嚴格遵守財經紀律，經濟手續清楚，做到錢、票相符，日清月結。

（六）嚴禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發生意外。如有車輛違反此規定進場時，應即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關進行處理。

（七）車管員交接班時必須認真交接：如清點停車場內車輛多少時租車的停車計時票的張數、現金清點，并詳細登記（自行車則注意車票的號碼及張數，登記在交接登記簿上），雙方簽字負責。

（八）車管員值班期間發現可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態發展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其它需注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查。

（九）車管員必須認真執行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費、不收費等等，一經發現定嚴肅處理。

（十）保持停車場內清潔衛生，每日必須清掃一次。

有關廉潔條款

（一）良好及有效的大廈管理工作有賴于住戶及業主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態度辦事，住戶和業主必會全力支持管理工作，使環境能進一步改善。因此各級管理人員均須有清政廉明的精神。

（二）凡受雇于大廈從事執行大廈事務者，包括管理員、保安員、清潔工人、修理人員、經理等人，均屬大廈的職員。故執行工作期間均受該工作須知的約束，不得索取或接受任何利益。

物業管理公司職能制度的制訂

職能制度的制訂主要是明確物業管理公司各部門的職責范圍。

１.辦公室的職責范圍

辦公室是總經理領導下的綜合管理部門，負責行政、人事和檔案文件管理等工作。其職責范圍是：

（１）學習、研究黨和國家的方針、政策，貫徹落實領導的指示；深入基層調查研究，努力掌握一手資料，為總經理的工作決策提供可靠的依據。

（２）負責公司工作計劃、總結、規章制度等各類文件的起草、審核、打印、復印、分發和登記工作，做好印鑒的管理工作。

（３）負責公司級會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執行情況進行催辦和檢查。

（４）做好文書檔案和有關資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發和保管，文印核稿，呈批、催辦、歸檔，調卷和保密工作。，