（三） 請求缺乏事實根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。

三十三條 各級國稅機關(guān)直接辦理的信訪事項應(yīng)當(dāng)在日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果書面答復(fù)信訪人；情況復(fù)雜的，經(jīng)本級國稅機關(guān)負責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長辦理期限，但延長期限不得超過日，并告知信訪人延期理由。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

三十四條 各級國稅機關(guān)對交辦的信訪事項，應(yīng)當(dāng)在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機關(guān)；不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機關(guān)說明情況。

交辦機關(guān)認為對交辦的信訪事項處理不當(dāng)?shù)模�可以要求辦理機關(guān)重新處理。

三十五條 信訪人對國稅機關(guān)做出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復(fù)之日起日內(nèi)請求原辦理機關(guān)的上一級國稅機關(guān)復(fù)查。收到復(fù)查請求的國稅機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。

三十六條 信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到書面復(fù)查意見之日起日內(nèi)向復(fù)查機關(guān)的上一級國稅機關(guān)請求復(fù)核。收到復(fù)核請求的國稅機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起日內(nèi)提出復(fù)核意見。

復(fù)核機關(guān)可以按照本細則三十一條二款的規(guī)定舉行聽證，經(jīng)過聽證的復(fù)核意見可以向社會公示。聽證所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。

信訪人對復(fù)核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，國稅機關(guān)不再受理。

三十七條 國稅機關(guān)發(fā)現(xiàn)本機關(guān)對信訪事項的處理、復(fù)查確有錯誤的，應(yīng)當(dāng)重新處理。

上級國稅機關(guān)發(fā)現(xiàn)下級國稅機關(guān)對信訪事項的處理、復(fù)查確有錯誤的，有權(quán)直接處理或者責(zé)成下級機關(guān)重新處理。

三十八條 各區(qū)國稅機關(guān)信訪工作部門應(yīng)當(dāng)于次月日前向市局報送信訪工作總結(jié)，統(tǒng)計受理信訪事項，分析信訪事項中反映的問題，提出改進工作的建議。

三十九條 對已經(jīng)結(jié)案的信訪案卷材料一般保存，到期清理、鑒定、登記、銷毀。對重要件和確有研究價值的案卷，移送本級檔案部門鑒定保存。

人事、監(jiān)察部門負責(zé)處理的信訪件，其案卷材料的歸檔和處理由人事、監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定辦理。

五章 獎勵與處罰

四十條 對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位或者個人，由有關(guān)國稅機關(guān)給予獎勵。

四十一條 因下列情形之一導(dǎo)致信訪事項發(fā)生，造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機關(guān)處理：

（一）超越或者濫用職權(quán)，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（二）國稅機關(guān)應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（三）適用法律、法規(guī)錯誤或者違反法定程序，侵害信訪人合法權(quán)益的；

（四）拒不執(zhí)行有權(quán)處理的行政機關(guān)作出的支持信訪請求意見的。

四十二條 負有受理信訪事項職責(zé)的國稅機關(guān)在受理信訪事項過程中有下列情形之一的，由其上級國稅機關(guān)責(zé)令改正；造成嚴重后果的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分：

（一）對收到的信訪事項不按規(guī)定登記的；

（二）對屬于其法定職權(quán)范圍的信訪事項不予受理的；，