隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權結構發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權人之間服務與被服務關系。那么2018年咸陽物業(yè)管理條例實施細則是什么？高考升學網(wǎng)整理了以下相關內(nèi)容，希望對您有所幫助！

各街道辦事處，區(qū)政府各有關部門、直屬機構：

年來，隨著城市建設的快速發(fā)展和居民對生活質(zhì)量要求不斷提高，物業(yè)管理工作各種問題逐漸凸顯，因物業(yè)管理引起的糾紛和信訪問題日益增多，一定程度上影響了全區(qū)社會和諧穩(wěn)定。為進一步加強和規(guī)范全區(qū)物業(yè)管理工作，積極推動將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系，提升物業(yè)管理服務水，促進全區(qū)物業(yè)管理工作健康發(fā)展，根據(jù)咸陽市人民政府辦公室《關于進一步加強物業(yè)管理工作的通知》（咸政辦發(fā)〔2013〕152號）和咸陽市住房和城鄉(xiāng)建設規(guī)劃局《關于理順物業(yè)管理體制的通知》（咸政建發(fā)〔2014〕362號）精神，結合我區(qū)實際，現(xiàn)就加強全區(qū)物業(yè)管理工作有關事項通知如下：

一、充分認識加強物業(yè)管理工作的重要意義

物業(yè)管理是社會管理和城市管理的重要組成部分，是與群眾生產(chǎn)生活密切相關的新興服務行業(yè)。加強物業(yè)管理工作,營造良好生活、工作環(huán)境,是群眾安居樂業(yè)的基本保證和強烈愿望,更是各級各有關部門必須履行的職責，對于改善居住環(huán)境，促進社會和諧具有十分重要的意義。各街辦、各有關部門一定要充分認識加強物業(yè)管理工作的重要性和緊迫性,進一步提升境界、統(tǒng)一、健全機制、落實責任,采取切實有效的措施,不斷提高全區(qū)物業(yè)管理服務的質(zhì)量和水，切實解決好群眾反映強烈的物業(yè)管理方面問題，努力營造安全、舒適、和諧的宜居環(huán)境。

二、進一步理順物業(yè)管理體制機制

（一）各部門職責

1. 區(qū)住建局負責按照區(qū)委、區(qū)政府和市住建局的要求，依法履行對物業(yè)管理活動的相關監(jiān)督管理職責。

2. 區(qū)信訪局負責協(xié)調(diào)各有關部門和街辦做好涉及物業(yè)管理信訪問題化解工作。

3. 區(qū)發(fā)改局負責根據(jù)有關法律法規(guī)，完善物業(yè)服務收費制度和標準。

4. 區(qū)城管執(zhí)法局負責按照市政府令第40號要求，依法查處物業(yè)管理活動中的違法違規(guī)行為。

5. 區(qū)市場監(jiān)管局負責辦理物業(yè)服務企業(yè)的經(jīng)營執(zhí)照，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為，依法查處在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)無照經(jīng)營活動；負責加強對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)廣告內(nèi)容的監(jiān)督管理。

6. 區(qū)公安、環(huán)保、消防等部門，根據(jù)各自職能，做好涉及物業(yè)管理的相關工作。

（二）各街辦職責

各街辦要在區(qū)住建局的指導下做好本轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理工作；負責指導和監(jiān)督業(yè)主委員會組建、改選和換屆，組織開展物業(yè)服務質(zhì)量檢查考評，建立健全信訪投訴處理機制；結合社區(qū)建設，加強與職能部門溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理和社區(qū)建設過程中的有關問題。

（三）社區(qū)職責

各社區(qū)要在街辦的領導下，負責做好物業(yè)管理活動的監(jiān)督管理工作；參與業(yè)主大會、業(yè)主委員會籌建、改選的組織工作，監(jiān)督業(yè)主委員會選聘物業(yè)服務企業(yè)或者建立自治性物業(yè)服務組織，調(diào)解處理物業(yè)服務中的矛盾糾紛。

（四）物業(yè)服務企業(yè)職責

物業(yè)服務企業(yè)須自覺接受有關行政管理部門、街辦、社區(qū)、業(yè)主委員會及業(yè)主監(jiān)督，按照委托合同依法提供物業(yè)服務，按照核定標準收取物業(yè)服務費；加強物業(yè)從業(yè)人員培訓，提高從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)；積極開展多種經(jīng)營活動，努力提供多層次全方位優(yōu)質(zhì)服務；負責物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)的清掃保潔和環(huán)衛(wèi)設施管理維護工作；負責物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公共綠地、廣場及配套設施管理維護工作；負責清除物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)違法違規(guī)廣告等；負責物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)公共秩序維護和安全防范等事項協(xié)助管理工作；與供水、供電、供氣、供暖等單位建立常態(tài)化對接協(xié)作機制，共同做好物業(yè)小區(qū)范圍內(nèi)供電、供水、供氣、供暖設施維修養(yǎng)護工作，保障水、電、氣、暖等公用設施正常運行。

三、加強老舊小區(qū)和“三無”小區(qū)物業(yè)管理

現(xiàn)有的老舊小區(qū)和 “三無”小區(qū)（無主管單位或業(yè)主委員會、無物業(yè)管理部門、無人防物防技防的居民小區(qū)）物業(yè)管理應按照因地制宜、分類實施原則,采取由專業(yè)物業(yè)公司合同制管理、原建房單位(售房單位)自行管理、社區(qū)組織管理、業(yè)主自治管理等多種途徑進行。其中，對基礎設施比較完善,居民生活水比較高，應積極引進專業(yè)化物業(yè)管理;對基礎設施不健全,低收入人群集中的住宅小區(qū),應以確保小區(qū)衛(wèi)生清潔和治安秩序為基本服務內(nèi)容,推行以社區(qū)服務為管理主體,低收費的基本物業(yè)服務;對規(guī)模較小及分布零散的住宅小區(qū),可并入相鄰小區(qū),實施一家管理、差異服務。各街辦負責組織對所轄老舊小區(qū)和“三無”小區(qū)進行摸底排查、登記造冊，摸清小區(qū)數(shù)量，掌握小區(qū)情況，全面清理整治老舊小區(qū)和“三無”小區(qū)。

四、強化物業(yè)管理工作保障措施

（一）強化組織領導。為保障物業(yè)管理工作健康有序運轉(zhuǎn)，區(qū)政府成立區(qū)物業(yè)管理工作領導小組，由分管副區(qū)長任組長，區(qū)級有關部門、單位和各街辦主要負責人為成員；領導小組實行聯(lián)席會議制度，由區(qū)住建局牽頭，定期會商重點工作。各街辦要加強對此項工作的組織領導，明確一名副主任分管物業(yè)管理工作，并根據(jù)轄區(qū)規(guī)模和物業(yè)管理任務成立物業(yè)管理科，配備不少于兩名的物業(yè)管理科人員。各社區(qū)要有專人負責所轄物業(yè)服務企業(yè)管理工作。

（二）加強輿論宣傳。積極組織開展以貫徹《陜西省物業(yè)管理條例》為主題的宣傳活動，讓廣大群眾和社會各界了解政策，樹立正確的物業(yè)管理商品消費觀念，引導社區(qū)居民主動支持、參與物業(yè)管理活動，努力維護社區(qū)良好氛圍。區(qū)住建局要定期組織開展物業(yè)管理示范住宅小區(qū)評選活動，樹立榜樣，以點帶面，典型示范。

（三）強化監(jiān)督考核。進一步規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為，建立規(guī)范完善的物業(yè)監(jiān)督管理體系和檢查考核機制。建立物業(yè)管理工作考核制度，完善區(qū)級有關部門、街辦、社區(qū)三級考核機制，將業(yè)主委員會建設、老舊小區(qū)和“三無”小區(qū)整治及物業(yè)管理、示范小區(qū)建設、小區(qū)糾紛調(diào)處、各相關職能部門實施物業(yè)管理聯(lián)動機制配合情況等納入考核內(nèi)容，并把考核情況納入年度目標績效考核體系，確保全區(qū)物業(yè)管理工作健康有序發(fā)展。