杭州市蕭山區(qū)是G20杭州峰會重要保障區(qū)域，轄區(qū)內(nèi)保電場館多、保電任務(wù)重。為切實抓好峰會保電工作，國網(wǎng)杭州市蕭山區(qū)供電公司加強(qiáng)電網(wǎng)改造力度，提升供電側(cè)可靠性，同時，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，做好用戶側(cè)保電延伸服務(wù)，對用戶設(shè)備可靠度以及用戶電工技能進(jìn)行雙提升，整體提升G20杭州峰會保電水。

　　早在距離G20杭州峰會召開200天時，國網(wǎng)浙江省電力公司便召開全面動員大會，啟動峰會電力保障工作倒計時。國網(wǎng)浙江電力黨員服務(wù)隊莊嚴(yán)承諾，要為G20峰會保電起到先鋒引領(lǐng)作用。自浙江啟動峰會籌備工作以來，國網(wǎng)浙江電力建立了上下聯(lián)動工作機(jī)制，發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，凝聚全網(wǎng)力量，統(tǒng)籌推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)、服務(wù)保障等各項工作，努力實現(xiàn)電網(wǎng)、管理和服務(wù)的提升，構(gòu)筑能源互聯(lián)網(wǎng)城市樣板，向世界展示美麗杭州。

　　多方協(xié)作，供電側(cè)設(shè)備“脫胎換骨”

　　日前，一臺帶有上世紀(jì)烙印的主變被工作人員緩緩放上行導(dǎo)軌，借著液壓推進(jìn)器的力，“走”下了在寧圍變電站的“舞臺”。而在場地的另一側(cè)，一臺嶄新的變壓器已準(zhǔn)備就緒，從它手中接過了“接力棒”。

　　變壓器就好比變電站的心臟，它的健康狀況直接關(guān)系到全站的可靠性，原先的變壓器已服役了20年，難免存在滲油等“老年病”，通過這次整體更換，相當(dāng)于變電站完成了一次“重生”。

　　春檢正酣，蕭山供電利用這段檢修的有利時機(jī)，與各單位合力對220千伏寧圍變電站實施集中檢修，實現(xiàn)“一停多修，修必修好”，全面提升變電站的“健康指數(shù)”。

　　在做好主網(wǎng)設(shè)備升級換代的同時，蕭山區(qū)供電公司對保電區(qū)域內(nèi)的20千伏配電網(wǎng)開展深度“體檢”，引進(jìn)振蕩波局部放電技術(shù)，實施精準(zhǔn)消缺。由于15條20千伏電纜線路涉及74個開閉所，點(diǎn)多、線長、面廣，為了最大程度降低對相關(guān)電力用戶的影響，結(jié)合20千伏電網(wǎng)的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，科學(xué)制定試驗計劃，將試驗時間區(qū)間拉伸至2個月，采用“短快”的試驗?zāi)Ｊ剑�并通過環(huán)網(wǎng)實現(xiàn)試驗線路的負(fù)荷轉(zhuǎn)供。與此同時，檢修人員及物資同步跟進(jìn)，實現(xiàn)同步消缺。

　　專家支撐，用戶側(cè)隱患“無處遁形”

　　為確保G20杭州峰會保電用戶以最高質(zhì)量和最快速度完成電力配套設(shè)施建設(shè)，蕭山供電對特級保電用戶開展業(yè)擴(kuò)全過程管理，提前跟蹤和全面實施工程前期指導(dǎo)、中間檢查、竣工驗收和運(yùn)維支持工作。

　　供電部門提前完成特級保電“3+3”專家矩陣建設(shè)，即在施工和運(yùn)維兩階段分別派駐3人專家團(tuán)隊全程指導(dǎo)。在設(shè)備施工安裝階段，建立“1+1+1”現(xiàn)場監(jiān)裝模式，1名用檢人員、1名設(shè)計人員和1名廠家人員全程介入施工過程管控，做到施工與整改同步，大幅提高施工進(jìn)度和質(zhì)量。在投產(chǎn)準(zhǔn)備和運(yùn)維階段，組建“1+2”運(yùn)維團(tuán)隊，1名用檢人員和2名變電運(yùn)維專家協(xié)同指導(dǎo)客戶完善運(yùn)行規(guī)程、操作典票和事故應(yīng)急預(yù)案的編制。

　　針對已建成的峰會保電場館，為確保用戶設(shè)備不“帶病”運(yùn)行，蕭山區(qū)供電公司延伸用電檢查服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成“1+N”服務(wù)體系，即組建1個專項用電檢查小組對接N家保電用戶，深度介入用戶側(cè)端末設(shè)備。

　　在做好配電房檢查等常規(guī)“體檢”項目的同時，供電公司還為每個場館定制“診療”方案，為低壓出線、重要用電設(shè)施等末端設(shè)備出具健康報告，建立“一戶一檔”和“一患一檔”。

　　專項培訓(xùn)，“合伙人”技能穩(wěn)步提升

　　“嚴(yán)禁在操作過程中隨意中斷操作，從事與操作無關(guān)的事。”4月15日，吳曉偉手里捧著一份電氣設(shè)備操作筆記，嘴里不時地念叨著。作為一名G20杭州峰會保電單位的電工，他參加了蕭山區(qū)供電公司的專項培訓(xùn)，對于工作規(guī)范有了更加具體的認(rèn)識，而對于這份沉甸甸的保電任務(wù)也是更加充滿了信心。

　　“峰會保電容不得半點(diǎn)閃失，除了電網(wǎng)設(shè)備需要百分百保牢外，用戶側(cè)也需要精心呵護(hù)，保電單位的電工就是我們的保電‘合伙人’，他們的表現(xiàn)會影響到整體的效果。”蕭山區(qū)供電公司工作人員介紹道，“因此，我們啟動了專項的培訓(xùn)活動，來全面提升他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)”。

　　杭州蕭山境內(nèi)的G20杭州峰會重要保電單位，分別屬于三個不同的保電等級，對此，供電公司結(jié)合工作實際，制定了三套差異化培訓(xùn)方案，通過分類、分批開展培訓(xùn)，覆蓋全部300多名電工。

　　在提升用戶電工理論知識的同時，該公司還加強(qiáng)實操的培訓(xùn)，對諸如設(shè)備正常停復(fù)役、運(yùn)維實務(wù)、簡易設(shè)備故障分析及處理、發(fā)電車的接入等貼合實際的“實戰(zhàn)”科目進(jìn)行反復(fù)演練。

　　下階段，該公司還將不斷排查和補(bǔ)齊各個保電環(huán)節(jié)中的短板，開展與保電單位的聯(lián)合演練，提升協(xié)同應(yīng)對能力，確保G20杭州峰會保電萬無一失。

　　喜迎G20峰會，爭做優(yōu)雅禮貌杭州人

　　九堡街道格畈社區(qū)工會新杭州人志愿者服務(wù)站從未這么熱鬧過。

　　兩個小時的優(yōu)雅禮貌文明禮儀培訓(xùn)課，100多位新杭州人聽得津津有味，不少人一直站到講座結(jié)束，其間不時地模仿、提問，邊聽邊學(xué)文明姿態(tài)、社交禮儀。

　　來杭州務(wù)工3年，這是安徽姑娘陳麗飛感覺離這個城市最的一次體驗。

　　她眼中的杭州，總是如同人間天堂一樣高潔。“掌握了這些禮儀，在這里生活更自信了。”比如，以前她給人指路的時候總是順手一抬手指，現(xiàn)在她知道，要用手掌去引導(dǎo)才是正確的姿勢。她還向講課的導(dǎo)師米曉莉提出了問題：“有天我?guī)е�孩子在路上遇到了我的領(lǐng)導(dǎo)，想讓孩子叫一聲叔叔，孩子很害羞，忸怩不肯叫，弄得我也很尷尬。這是什么原因?我該怎么辦?”

　　“文明禮儀來源于生活，在于不斷的重復(fù)和堅持，”米曉莉耐心分析著原因，“你是否也很少主動和人打招呼呢?對孩子來說，更重要的是耳濡目染，言傳身教，家長要為孩子做好榜樣。”

　　米曉莉是業(yè)內(nèi)知名的資深禮儀培訓(xùn)師，給上百家企事業(yè)單位做過禮儀培訓(xùn)，也擔(dān)任過國家級禮儀接待團(tuán)隊接待工作和禮儀隊培訓(xùn)工作。給新杭州人上課，卻令她印象頗為深刻：“從他們的眼睛里看到了欣喜和真情，看著他們從一開始的拘謹(jǐn)?shù)胶髞砺�慢地舒展，自然地學(xué)起坐姿、行姿、手勢、笑容，我也很受感動和鼓舞。”

　　在杭創(chuàng)業(yè)的趙俠說：“這堂禮儀課讓我明白，禮儀不是高高在上的，而是和我們生活息息相關(guān)，每個人都應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)掌握的。很希望能有更多這樣的禮儀培訓(xùn)。”

　　服務(wù)站工作人員徐文財表示：“G20要來了，每個人都是杭州的代言人。我們新杭州人不僅在經(jīng)濟(jì)建設(shè)上為杭州做出貢獻(xiàn)，在文明建設(shè)方面也應(yīng)當(dāng)有所表現(xiàn)。”

　　現(xiàn)在，優(yōu)禮杭州人行動組委會已經(jīng)將格畈社區(qū)設(shè)為項目基地，以后每月都會進(jìn)行一次優(yōu)禮文明禮儀培訓(xùn)。

　　由市文明辦等聯(lián)合主辦的“優(yōu)禮杭州人”??提升公共文明社會化教育服務(wù)活動，是杭州辦好G20峰會的主題活動之一。

　　這些天，在江干區(qū)人民法院，現(xiàn)代高級禮儀培訓(xùn)師呂曉軍通過舉例、拍圖及互動，講述作為一名女法官在繁雜的工作中如何注重禮儀規(guī)范;

　　在杭州市團(tuán)校，國家高級禮儀培訓(xùn)師楊蕓舉辦的講座上，觀眾個個聚精會神，隨著講解和糾正不斷調(diào)整自己的姿態(tài)，充分展現(xiàn)出杭州教師隊伍由內(nèi)而外的魅力;

　　在杭州巾幗西麗集團(tuán)公司，優(yōu)禮導(dǎo)師趙蓉動情地說，在座的每位姐妹都擁有讓自己更加美麗的能力。這引起了60多位女工的共鳴。公司董事長丁長菊感嘆，用文明禮儀課來提高員工的素質(zhì)是很好的載體，今后要以此為抓手，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的優(yōu)禮培訓(xùn)。

　　接下來，優(yōu)禮公益導(dǎo)師們還將繼續(xù)到機(jī)關(guān)、單位、學(xué)校、社區(qū)，教大家如何文明旅游、文明接待、文明過節(jié)等。活動發(fā)起人李天瓊說：“優(yōu)禮行動是理念先導(dǎo)，抓住G20契機(jī)，讓每一位杭州人都積極投身到提升自己文明禮儀素養(yǎng)的行動之中，不僅可以提高自身生活品質(zhì)，更能為杭州這座美麗的城市添磚加瓦