1、鼓勵自己最好的辦法，就是鼓勵別人。--馬克?吐溫

2、當你思考準備說什么的時候，就做出一副彬彬有禮的樣子，因為這樣可以贏得時間。--卡羅爾

3、要小心提防讓你一直發言的人。--法朗克?馬金尼?哈巴德

4、為一件過失辯解，往往使這過失顯得格外重大，正像用布塊縫補一個小小的窟窿眼兒，反而欲蓋彌彰一樣。--莎士比亞

5、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。--梁實秋

6、推心置腹的談話就是心靈的展示。--溫?卡維林

7、有時你必須保持沉默，以便令人聽到你的話語。--史丹尼斯羅J.列克

8、沉默是一種處世哲學，用得好時，又是一種藝術。--朱自清

9、善長于溝通的管理者，也可能善長于掩飾真正的問題。--柯利斯?阿格利斯

10、如果希望成為一個善于談話的人，那就先做一個致意傾聽的人。--戴爾?卡耐基

11、如果你要使別人喜歡你，如果你想他人對你產生興趣，你注意的一點是：談論別人感興趣的事情。--戴爾?卡耐基

12、如果你是對的，就要試著溫和地技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣得多。--（美）卡耐基

13、傾聽對方的任何一種意見或議論就是尊重，因為這說明我們認為對方有卓見口才和聰明機智，反之，打瞌睡走開或亂扯就是輕視。--（英）霍布斯

14、恰當地用字極具威力，每當我們用對了字眼……我們的精神和肉體都會有很大的轉變，就在電光石火之間。--馬克?吐溫

15、每一個人都知道，聆聽對溝通來說是重要的。……但是極少組織會小心聆聽它們的員工以及它們的顧客的心聲。--威廉?尼可爾斯

16、每一個人都需要有人和他開誠布公地談心。一個人盡管可以十分英勇，但他也可能十分孤獨。--海明威

17、講話猶如演奏豎琴：既需要撥弄琴弦奏出音樂，也需要用手按住琴弦不讓其出聲。--霍姆斯

18、將自己的熱忱與經驗融入談話中，是打動人的速簡方法，也是必然要件。如果你對自己的話不感興趣，怎能期望他人感動。--戴爾?卡內基

19、果想要改變自己的人生，就必須謹慎選用字眼，因為這些字眼能使你振奮進取和樂觀。--（美）安東尼?羅賓斯

20、管理者的最基本功能是發展與維系一個暢通的溝通管道。--巴納德

21、發問只會造成片刻的尷尬。不發問將導致你一生的尷尬。--日本

22、對別人述說自己，這是一種天性；因此，認真對待別人向你述說的他自己的事，這是一種教養。--歌德

23、當我面對一群人，或是大眾傳播媒體談話時，我總是假想自己是和“一個人”進行推心置腹的談話。--巴伯

24、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那么再好的言語都沒有用的。

25、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。--富蘭克林

26、除非你發問，否則你聽不到有關你的公司的壞事。聽到好消息是容易的，但你須要挖掘才能得到壞消息。--小湯瑪斯J.華生

27、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。--葛洛夫

28、不愿說理是固執；不會說理是傻瓜；不敢說理是奴隸。--德拉蒙德

29、“辯才”是一種將真理轉化為語言的能力，而所使用的語言又能讓聆聽者完全理解。--艾默生

30、做一個好聽眾，鼓勵別人說說他們自己。--戴爾?卡耐基

31、最理想的朋友，是氣質上互相傾慕，心靈上互相溝通，世界觀上互相合拍，事業上目標一致的人。--周漢暉

32、只要有可能，資料應該從發送者直接傳遞給接收者。--當勞L.柯克派崔克

33、在太空時代，最重要的空間是存在于耳朵與耳朵之間。--湯瑪斯J?巴樓

34、在交談中，判斷比雄辯更重要。--格拉西安

35、愈壞的消息，應該用愈多的氣力溝通它。--安德魯S.葛洛夫

36、與人交談一次，往往比多年閉門勞作更能啟發心智。必定是在與人交往中產生，而在孤獨中進行加工和表達。--列夫?托爾斯泰

37、有許多隱藏在心中的秘密都是通過眼睛被泄露出來的，而不是通過嘴巴。--愛默生

38、一個人必須知道該說什么，一個人必須知道什么時候說，一個人必須知道對誰說，一個人必須知道怎么說。--現代管理之父德魯克

39、一場爭論可能是兩個心靈之間的捷徑。--哈?紀伯倫

40、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答復來判斷他。--伏爾泰

41、尋找自我，保持本色。--戴爾?卡耐基

42、許多東西都因不發問而喪失。--英國

43、向隨便什么人征求意見，敘述自己的痛苦，這會是一種幸福，可以跟穿越炎熱沙漠的不幸者，從天上接到一滴涼水時的幸福相比。--司湯達

44、現實生活中有些人之所以會出現交際的障礙，就是因為他們不懂的忘記一個重要的原則：讓他人感到自己重要。--戴爾?卡耐基

45、我們總是將焦點集中在內部溝通，而忘了對外與顧客的溝通。--麥克法霖

46、我們溝通得很好，并非決定于我們對事情述說得很好，而是決定于我們被了解得有多好。--安得魯S.葛洛夫

47、談話的藝術是聽和被聽的藝術。--赫茲里特

48、所謂的“耳聰”，也就是“傾聽”的意思。--艾默生

49、上天賦予人類一根舌頭與兩只耳朵，以便讓我們從別人那兒聽到的話可以兩倍于我們說出的話。--葉庇克梯塔斯