第一，多贊美少批評

蔡康永有一句話讓我印象很深刻，他說：“即使是轉(zhuǎn)了三四道手的贊美，我也非常樂意轉(zhuǎn)達”。

什么意思啊？就是說只要是夸人的，即使是轉(zhuǎn)了好幾道手，我也愿意去和當事人說。

而反過來，如果是批評，無論是自己的還是來自別人的都盡量選擇不說。

我們只有討厭背后說人壞話的，沒聽說過討厭背后贊美人的。

蔡康永一直用這樣的原則，使得他在娛樂圈里是出了名的高情商。

多贊美別人，即使是小事，我們要養(yǎng)成贊美的好慣，很多人特別不慣，覺得贊美別人很肉麻，說不出口。

誰都喜歡聽好話，即是對方今天口紅很漂亮，衣服很好看，打字速度很快，這種小優(yōu)點都可以拿出來贊美。

贊美絕對不會被怪罪，即使聽起來很假。

而批評，我們出口前在心里想想，我能不能換個說法。

比如用“你還可以做得更好”來代替“你做得太差了”。

第二，多幽默少正經(jīng)

現(xiàn)在的人都喜歡幽默的風(fēng)格，學(xué)生喜歡幽默的老師，下屬喜歡幽默的領(lǐng)導(dǎo)。

用一些幽默的方式，不僅讓別人更喜歡聽你講話，并且在有的場合下使用幽默是給別人臺階下，給人面子。

《相聲有新人》郭德綱就經(jīng)常用幽默給選手一個臺階下。

第三，多請求少命令

誰都不喜歡被命令的感覺，你讓別人去做，同樣的話如果換一個更緩和的口吻，用一種商量的語氣，往往可以博得對方的好感。

現(xiàn)在做領(lǐng)導(dǎo)的很多人都很懂得，明明安排下屬去做一件事情，都可以說得更委婉一些。

比如說“請你去做個什么什么事兒好嗎？”而不是用“你現(xiàn)在去干什么干什么”。

人人都希望得到別人的尊重，都不喜歡被使喚。

高情商的人就懂得委婉表達。

以前很多領(lǐng)導(dǎo)慣這么批評下屬“我說的話你到底聽懂了沒”，讓人很不舒服，很有壓力。

現(xiàn)在英明的領(lǐng)導(dǎo)都懂得這么說“不知道我有沒有說清楚“。

說話是門藝術(shù)，更是門技術(shù)，是技術(shù)，只要練就一定能夠熟能生巧。