白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)瞬即逝。回首這一年的團(tuán)活動(dòng)，使我真正受益匪淺，感受頗多。今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變，利用豐富的團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容，調(diào)動(dòng)商場(chǎng)團(tuán)員積極參與到團(tuán)委活動(dòng)中去，在活動(dòng)中展示自身，凸顯青年團(tuán)員的積極風(fēng)貌。并且以“一次活動(dòng)要有一次效果”為目的，讓所有團(tuán)員在活動(dòng)中真正有所收益。以下我將從幾個(gè)方面對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行工作總結(jié)：

一、微小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

按照賣場(chǎng)團(tuán)委指示精神，我團(tuán)支部在，在全員范圍內(nèi)開(kāi)展燈飾布藝城微小團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)。結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境、員工素質(zhì)等綜合因素，力爭(zhēng)提高員工的綜合素質(zhì)，讓制度更好的落實(shí)，將工作做到極致。結(jié)合實(shí)際工作環(huán)境、員工素質(zhì)等綜合因素，通過(guò)廣大青年員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，各支微小團(tuán)隊(duì)分別組織了四防安全講解，經(jīng)營(yíng)布局培訓(xùn)及商品銷售技巧討論等活動(dòng)，充分發(fā)揮微小團(tuán)隊(duì)在廣大青年員工中的積極作用，推廣微小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)進(jìn)程，進(jìn)一步提高了員工的綜合素質(zhì)，使制度得到了更好的落實(shí)。

⑴精規(guī)劃 重落實(shí)

方案一下發(fā)，我商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)就組織了管理人員開(kāi)會(huì)傳達(dá)，大家在會(huì)后進(jìn)行了熱烈的討論、各抒己見(jiàn)，表現(xiàn)出很高的積極性。根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)要求，根據(jù)不同崗位的職責(zé)進(jìn)行了規(guī)劃，初步擬定了：管理團(tuán)隊(duì)、職業(yè)消防技能團(tuán)隊(duì)、專業(yè)技能團(tuán)隊(duì)、員工團(tuán)隊(duì)等，每一組團(tuán)隊(duì)中都有團(tuán)員們積極參與的身影。

⑵聚人心 勤活動(dòng)

根據(jù)不同的崗位類型，我們開(kāi)展了不一樣的活動(dòng)樣式，要求活動(dòng)自己策劃進(jìn)行，有效的增強(qiáng)了員工的自主能動(dòng)性，通過(guò)活動(dòng)促進(jìn)員工之間的和諧，并且對(duì)活動(dòng)做好記錄，有照片，用相機(jī)來(lái)記錄大家的美好瞬間，通過(guò)照片來(lái)加深記憶，讓大家更好的融入大集體，這樣以點(diǎn)帶面，深入落實(shí)的活動(dòng)形式，勝過(guò)千百萬(wàn)次工作，有效的匯聚了人心，使得大家更加積極的投身工作當(dāng)中去。

在這一年中微小團(tuán)隊(duì)從初期組建的陌生感，到大家相互學(xué)習(xí)共同進(jìn)步。一步步走來(lái)，我們看到了每位員工的成長(zhǎng)，每一位團(tuán)員在小隊(duì)中都起到了導(dǎo)師的作用，他們將自身所學(xué)所感，和每一位隊(duì)員一起分享。微小團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，意在為廣大青年員工創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使青年員工共同成長(zhǎng)，各盡其才。隨著活動(dòng)的深入開(kāi)展，員工們也收獲更多!

二、組織全體團(tuán)員積極參加賣場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)并取得成效

⑴團(tuán)委：我支部在今年團(tuán)委舉辦的“古詞新繹”，“感恩母親節(jié)”等大賽中都取得了突破性的成績(jī)。在“古詞新繹”活動(dòng)中積極發(fā)展商場(chǎng)團(tuán)員參與到活動(dòng)中，從選材到定稿再到彩排大家都融入其中，并最終選定題材為“授之漁”，在活動(dòng)中取得了第三名的成績(jī)。“感恩母親節(jié)”制作蛋糕大賽，團(tuán)員們利用個(gè)人時(shí)間，學(xué)習(xí)蛋糕的制作方法，研究蛋糕的形狀和寓意，積極投入其中，并在活動(dòng)中取得第三名的好成績(jī)。

⑵企管：10月“美妝美妝”大賽，由團(tuán)員代表組成的模特隊(duì)伍，獲得了美麗團(tuán)隊(duì)稱號(hào)，并取得最佳人氣獎(jiǎng)一名。

⑶財(cái)務(wù)：我支部劉鴿和孟祥菊兩位收款員在“收銀員崗位大比拼”中，勤加苦練，將時(shí)的工作融入的到比賽當(dāng)中，劉鴿在比賽中獲得細(xì)算獎(jiǎng)第三名。

⑷保衛(wèi)：在6月19日舉辦的保衛(wèi)部消防比賽中，商場(chǎng)團(tuán)員代表安麗紅，孫紅婷都參與到了比賽當(dāng)中，取得了第七名。在11月9日的消防活動(dòng)中，答題環(huán)節(jié)和消防演練環(huán)節(jié)中團(tuán)員們都積極參與，在員工中起到了帶頭作用。

⑸商場(chǎng)：在今年商場(chǎng)舉辦的崗位大練兵活動(dòng)中，對(duì)商品的售前，售中，售后的服務(wù)技巧進(jìn)行了表演團(tuán)員代表馮秀麗，劉彩新，安麗紅，李麗君都參演其中。本次崗位大練兵在員工中取得了巨大的反響，引起了員工的廣泛討論。使商場(chǎng)員工在服務(wù)中有有了一次跨越性的進(jìn)步。

在今年賣場(chǎng)各部室的活動(dòng)中，我支部全體團(tuán)員作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基，本著宣傳團(tuán)組織的目的，積極從自身做起，帶動(dòng)全體員工。以盡可能豐富、吸引人的形式開(kāi)展與參與了一次又一次的活動(dòng)。同時(shí)，我支部也認(rèn)識(shí)到，光是參與活動(dòng)，對(duì)于廣大員工及團(tuán)員們，在認(rèn)識(shí)上起到質(zhì)的飛躍是相當(dāng)有限的，只有多學(xué)習(xí)，勤學(xué)習(xí)，努力提升自身水才是我們急需要去做的。

三、積極組織學(xué)習(xí)并帶領(lǐng)員工共同進(jìn)步

⑴學(xué)習(xí)于總講話

組織全體團(tuán)員與員工在多次早班會(huì)上，集體學(xué)習(xí)于總講話。對(duì)于總提出的“不讀書(shū)，就認(rèn)輸”，“四務(wù)”等，進(jìn)行了深刻的剖析和學(xué)習(xí)。結(jié)合實(shí)際工作與生活，與全體員工討論讀書(shū)的意義與好處。在團(tuán)支部的帶領(lǐng)下，鼓勵(lì)激勵(lì)每一名員工都要堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí);變階段性“充電”為全程學(xué)習(xí)。不斷充實(shí)自己，提高自己!

⑵觀看十八大開(kāi)幕式，寫(xiě)出心得體會(huì)

11月8日上午，萬(wàn)眾矚目的中國(guó)第十八次全國(guó)代表大會(huì)在莊嚴(yán)的北京人民大會(huì)堂隆重開(kāi)幕。我團(tuán)支部成員利用業(yè)余時(shí)間觀看了十八大開(kāi)幕式現(xiàn)場(chǎng)直播盛況，認(rèn)真聽(tīng)取了胡所作的《堅(jiān)定不移沿著前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告。集體討論了關(guān)于胡錦濤在報(bào)告中對(duì)廣大青年寄予殷切期望，使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置，并紛紛表示要在本職崗位上譜寫(xiě)青春美好的樂(lè)章，達(dá)到了非常好的效果。團(tuán)支部代表對(duì)于十八大的開(kāi)幕式，寫(xiě)出了觀后感。

⑶商場(chǎng)團(tuán)員帶領(lǐng)新員工共同學(xué)習(xí)進(jìn)步人才招聘，上聘才網(wǎng)http://www.eduche.com/