企業綜合辦公室工作思路
.把創建“青文明號”集體作為精神文明建設的主要內容和重要載體。分公司繼續與分公司團委圍繞“增加數量，提升質量”的要求，明確創建主題，制定創建目標計劃，抓好基礎工作，完善管理機構，規范制度建設，健全檔案管理，強化服務功能，開展專題活動，全面推進青文明號創建工作。要把“便捷服務，滿意”活動作為青文明號創建活動的主要內容，在擴大宣傳、落實要求、優化功能、創新服務上下功夫。要以自查、抽查、通報等為主要手段，充分發揮青文明號在“便捷服務，滿意”活動中的重要作用。
綜合管理
一、健全各項管理制度，走“制度管人”的現代管理制度之路。
制度是企業干部、職工的行為準則和工作規范，是搞好各項工作的根本保證。公司先后制定完善了《黨風廉政工作制度》、《經營考核管理辦法》、《學習制度》、《請銷假制度》、《財務管理制度》、《保密工作制度》、《績效管理實施細則》、《考勤管理規定》、《末位淘汰制度》、《辦公用品管理制度》、、《投訴考核辦法》、《車輛管理制度》、《物流管理制度》、《信息報道管理及考評辦法》等規章制度，做到以章法管理、按制度辦事，推動管理上水、工作提效率，提高職工的組織性、紀律性，確保了各項工作任務的順利完成。
二、加強自身建設，提高工作效率和員工整體素質
（一）加強政治理論學習，深入學習科學發展觀，強化敬業精神。全力推進“移動網上學院”，不斷提高員工的政治素質和服務水。進一步確立人生觀和價值觀，牢固樹立了大局意識和服務意識，真正解決了員工中安于現狀，不思進取的問題，并能在實際工作中學以致用，融會貫通，切實做到了穩定，愛崗敬業，務求實效。
（二）加強作風建設，培養良好的服務意識，努力提高工作質量和工作效率。形成了少說空話，多干實事，言行一致，求真務實的良好風氣，增強了內部凝聚力和戰斗力，進一步提高貫徹力和執行力，為基層和員工服務的意識得到進一步加強，工作質量和工作效率得到進一步提高。
（三）加強業務學習，在個人按崗位要求學習業務的知識基礎上，營業廳定每周四為集體學習日，組織大家一起學習相關業務特別是服務禮儀、td業務、新業務、數據業務等業務知識不斷擴大知識面，熟練掌握有關政策和規定，使每個員工努力成為本職崗位的內行。
（四）加強信息管理，進一步完善和修改員工信息資料，按時報送各類考勤、報表，認真核對員工薪酬，使各類數據信息更加完整準確。
（五）加強企業文化建設，提高員工滿意度。努力建立優秀的企業文化、班組文化，樹立“以人為本”的，尊重員工的價值和地位；使員工樹立“主人翁”的責任感，真正做到尊重員工、善待員工，關心員工的生活福利和成長，切切實實把員工當作企業發展的最重要的資源。
三、精心組織、認真開展安全檢查工作，加強人口與計劃生育工作。
與各班組簽定安全生產責任書。采取多種形式對員工進行安全教育，增強安全生產意識，提高全員自防自救能力，嚴格執行計劃生育有關法規政策，建立健全各項規章制度，三查率和流動人口辦證率均為%。
四、深入績效管理，以績效論英雄。
，分公司要全面推進績效管理，形成以績效為導向，以績效論英雄的內部激勵機制。各班組都能將績效考核到位，每月初將上月績效考核成績打出并將本月考核內容公布給員工，使每位員工能從績效考核上看到他們上月的工作成果和當月的主要工作事項，進而有目的改善不足并合理安排當月工作，在員工內部形成競爭機制，能者上，末位淘汰。，