信訪工作要點(diǎn)一、目標(biāo)任務(wù)
全信訪工作實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”目標(biāo)任務(wù)。信訪總量較相比有所下降，至少下降—個(gè)百分點(diǎn)，來(lái)縣去市集體信訪批次和人次較有所減少，單個(gè)赴省進(jìn)京上訪繼續(xù)下降,爭(zhēng)取不出現(xiàn)赴省進(jìn)京集體上訪。中、省、市、縣立信訪案件的辦結(jié)率達(dá)到%，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)%以上。
二、 工作措施
、繼續(xù)學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)《信訪條例》和胡對(duì)信訪工作作出的三點(diǎn)指示精神，樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，切實(shí)推動(dòng)信訪工作科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。
、繼續(xù)堅(jiān)持開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)做到把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，把問(wèn)題解決在基層。一是要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門堅(jiān)持開展經(jīng)常性矛盾糾紛排查調(diào)處工作。二是要求縣信訪聯(lián)席會(huì)議定期開展矛盾糾紛排查化解工作，堅(jiān)持每季度組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的矛盾糾紛進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查化解工作。
、繼續(xù)健全完善信訪工作制度，創(chuàng)新工作機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)信訪工作良好開展。一是要繼續(xù)堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。二是要堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度。三是建立基層信訪信息排查報(bào)送制度。四是建立局領(lǐng)導(dǎo)輪留坐班接訪制度。
、加大信訪案件的督查、督辦力度，進(jìn)一步提高信訪案件的辦結(jié)率和辦理質(zhì)量，切實(shí)做到信訪問(wèn)題“事事有交待、案案有結(jié)果”。一是要加大重大信訪案件的查辦力度，盡量做到信訪案件多辦少轉(zhuǎn)。二是要加大信訪案件的督查督辦力度，特別是對(duì)中、省、市立案和縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待批辦的案件，要切實(shí)加大督辦力度，同時(shí)，對(duì)辦結(jié)的信訪案件實(shí)行信訪人簽字制度，確保群眾反映的問(wèn)題能夠妥善處理到位。
、進(jìn)一步規(guī)范信訪工作程序和信訪人信訪行為，切實(shí)達(dá)到“雙向規(guī)范”。一是要健全和完善科學(xué)規(guī)范的受理、交辦、督辦、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)的工作規(guī)則和制度，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)妥善處理。二是要加強(qiáng)法制宣傳教育，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益訴求，自覺(jué)維護(hù)信訪秩序。三是要加大對(duì)無(wú)理纏訪、鬧訪等非法信訪行為的打擊力度，建立和諧有序的信訪秩序。
、加強(qiáng)信訪機(jī)構(gòu)建設(shè)，努力提高信訪干部的能力和水。一是要加強(qiáng)對(duì)基層信訪工作的指導(dǎo)，切實(shí)提高基層信訪工作的服務(wù)水。二是加強(qiáng)對(duì)各級(jí)信訪工作人員的培訓(xùn)力度，進(jìn)一步提高工作人員的工作能力。