一、 功能概要

　　本網(wǎng)站由信息公開(kāi)、新聞中心、便民服務(wù)、網(wǎng)上辦事、互動(dòng)評(píng)議五個(gè)板塊組成，網(wǎng)站具有信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事受理、服務(wù)信息查詢(xún)、在線(xiàn)互動(dòng)咨詢(xún)、開(kāi)展網(wǎng)上評(píng)議等功能。

　　二、 受理范圍

　　1、本網(wǎng)站受理公民、法人或者其他組織反映的情況、提出的意見(jiàn)建議或者投訴請(qǐng)求。

　　根據(jù)《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)通過(guò)訴訟、仲裁、行政復(fù)議、信息公開(kāi)等法定途徑解決的投訴請(qǐng)求，請(qǐng)依照有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)機(jī)關(guān)提出。

　　重大舉報(bào)、復(fù)查復(fù)核類(lèi)來(lái)信，請(qǐng)用書(shū)面形式郵寄至上海市人力資源和社會(huì)保障局信訪(fǎng)辦公室。

　　2、對(duì)等主體之間的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛，請(qǐng)您按有關(guān)法律的規(guī)定，通過(guò)司法程序解決。

　　3、信訪(fǎng)人可根據(jù)注冊(cè)信息查詢(xún)相關(guān)問(wèn)題的處理情況，特殊情況例外。

　　三、 操作流程

　　1、注冊(cè)。信訪(fǎng)人首次信訪(fǎng)前，請(qǐng)按系統(tǒng)提示注冊(cè)。

　　2、登錄。信訪(fǎng)人在首頁(yè)登錄用戶(hù)名、密碼、驗(yàn)證碼后即可進(jìn)入局長(zhǎng)信箱受理頁(yè)面。

　　3、提交。信訪(fǎng)人登錄后，即可提交信訪(fǎng)事項(xiàng)，必須選擇所提交的局長(zhǎng)，并填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。

　　4、查詢(xún)。信訪(fǎng)人提交信訪(fǎng)事項(xiàng)后，可以根據(jù)所注冊(cè)的用戶(hù)名及密碼等信息，查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦理進(jìn)程及答復(fù)意見(jiàn)。

　　四、 注意事項(xiàng)

　　1、為了提高辦理質(zhì)量和效率，每個(gè)郵件集中反映一個(gè)問(wèn)題，如需反映多個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)分別提交。

　　2、請(qǐng)您遵守中華人民共和國(guó)各項(xiàng)法律和規(guī)定，不得發(fā)表含有侮辱、猥褻、色情、人身攻擊及反動(dòng)內(nèi)容的言論。

　　3、為便于有關(guān)部門(mén)反饋處理情況，征求意見(jiàn)，請(qǐng)您如實(shí)填寫(xiě)姓名和聯(lián)系方式，本網(wǎng)站將會(huì)對(duì)信訪(fǎng)人的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，依法保護(hù)信訪(fǎng)人的權(quán)利。

　　五、 提示

　　請(qǐng)妥善保管用戶(hù)名和密碼，否則無(wú)法查詢(xún)信件回復(fù)，密碼丟失請(qǐng)使用忘記密碼功能查詢(xún)。

　　感謝您的配合!

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