1.2實際操作

　　在做置業顧問三個月中的前三天我主要還是熟悉所要銷售小區周圍的生活設施和小區內部的環境、小區房子的戶型什么的。到第四天我就真正的進入了置業顧問的角色了，我們是早上8：30分上班的。

　　8：30-9：30是開店長會議的，主要是店長做一些有利于置業顧問作業的講解和對置業顧問一天行程的安排。

　　9：30-12：00 就是我們置業顧問自己給自己安排了，在這方面是很能體現經紀人的自覺性的。我呢，一般是從9：40-11:30打客戶資料，給客戶介紹房子的賣點以至于吸引客戶出來看房，在這段時間中我偶爾會看一下搜房網、58同城等一些類似二手房網站上是否有房東拿房子出來賣的，如果有的話就以最快的速度打電話過去詢問房子的具體座棟、單元、房號和樓層、價格以及裝修和看房時間，然后把房子的具體情況登記到我們公司的erp上，該房便成為我的房源如果誰把我的房子賣掉的話我會有判成的。11：32-12:00我會去我的口碑網上輸新的房源和刷新以前輸過的房源，以便有買房者瀏覽經紀人網頁的時候我的房源優先被點擊到從而打我的電話讓我得到新增客戶。

　　下午我們是1：30上班，下午的工作內容和上午的幾乎是一樣的，打電話約帶看、刷口碑輸房源，我們打電話的目的就是約到買房客戶出來看房，所以一般一天的行程中至少都是有一組帶看的，約到帶看客戶的同事我們不光要確定好客戶看房的時間，同時也要打電話給房東確定好房東的房子什么時間方便看，如果在一個具體的時間段房東和客戶都有時間的話，那么在那段時間我們經紀人就是帶客戶出去看房子，客戶看過房子后如果有意向的話我們會把客戶拉進門店里坐下來談下，在房子客戶喜歡，價格客戶也能接受的情況下我們會用自己的說服能力讓客戶下個意向金以便我們去和房東洽談，談好后，就可以順順利利的簽約了。當然并不是簽約就萬事大吉了，后面還有很多售后服務等著我們做的，比如我們需要幫客戶到銀行去按揭、打首付款給房東、辦理三證、過戶最后交房等一系列事情。如果客戶看了房子不喜歡的話我們只能接著給她/他找其他的房子，知道他們買好房子為止。這就要求我們要把客戶給跟緊，不然一不小心就會被其他中介公司成交了。

　　通常我們是下午6：00下班，但有時候我們經紀人晚上還是要值班的，值班也就是在店里面看下店做下自己的事情可以約好第二天的帶看或是接接委托，還有就是寫好每天的報表，也就是每日行程。以上就是我做職業顧問該做的具體內容，其實說起來也不是很忙關鍵是看自己怎么安排的。

　　總體來講，這份工作還是蠻輕松蠻有挑戰性的，而且晉升空間是很大的，做得好在一個月之內就可以從見職業顧問上升到正式或是王牌置業顧問，當然提成也就比見職業顧問要高的多。

結語

　　在這次將三個月的實后，不管是在做事還是在做人方面都收獲了很多。現在很多行業都是要我們營銷和行政人員的，隨著時代的不斷進步，經濟的不斷發展和知識的不斷更新要求我們要不斷的學習，學習，再學習!

　　21世紀的營銷教育是素質教育。在知識經濟時代，營銷教育培養的是高素質的“通才”，教師不僅僅是傳授專業知識，更重要的是給學生創造一個有利的學習、生活氛圍，本著能構建完善的知識結構和能力結構，拓寬知識背景和能力基礎的原則，讓學生學會“做人、做事、做學問”。

　　21世紀的營銷教育是終身教育。在知識經濟時代，學校教育再也不是一次性為學生準備一切的教育，學習的社會化、社會化學習是教育更普遍的形式，終身教育是營銷教育的主要目標，一個人只要有一、二個月不學習，就會落后，營銷人員將不斷回歸教育，“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當的詮釋。

　　我們在以后的做事上一定要有耐心不管做什么事都不能操之過急，剛剛做房產置業顧問一個對所售房源不了解，手上也沒有很誠心的客戶，約出來帶看都是比較困難的所以說新人的話三個月不開單都是很正常的，但是不要因此而灰心，要相信自己一定會簽單的，做事要一步一個腳印，踏踏實實的，不要想一口吃一個胖子，所以還是要有耐心。當然自學能力也是很重要的，在學校什么事都有老師教導的，但是在社會上有不懂的東西沒有人會主動去指導你的，只能通過自己不斷的學習去解決疑難問題。

　　不管做什么工作起先都是要給自己定一個目標，然后向自己制定的目標不斷地努力，一個人只有有了目標才會更有激情。在工作上要不懂就問，多多學習。而做人上，一定要老實，不能太狡猾，在別人尋求幫助的時候能幫到的一定去幫，不能幫的也盡自己最大的努力去幫。

先做好人再去做事一直是我堅信的!

實心得

　　3年的大學生活幫助我構建了豐富知識體系及知識框架，社會是我終生需要不斷學習并通過實踐不斷豐富自身生活技能的一所大學。畢業實是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環節。通過畢業實可以使我們學生更直接接觸企業，進一步了解企業實際，全面深刻地認識企業實際運營過程，熟悉和掌握市場經濟條件下企業的運營規律，特別是企業市場營銷工作的基本規律;了解企業運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題，并通過撰寫實報告，使學生學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業市場營銷問題的能力，并為撰寫畢業(設計)論文做好準備。在這將進三個月的實時間里，我在我的實單位了解和研究了企業主要的一些基本情況和問題，了解到當今房地產事業仍然是很吃香的一門行業，在石家莊幾乎每天都會有接120套房子會在中介公司成交掉，即使是國家嚴重控制房產并且針對房產出臺很多政策但是對房產是似乎影響不是很大的，因為畢竟買房子的還是要買的。其實，當今房產對中國的經濟起到很大的推動作用，如果哪天一旦房產行業蕭條了，相信對中國的經濟是一個很大的打擊的。所以我堅信房地產行業還是中國最大的發展行業的。

　　本次實是我大學生活重要的里程碑，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的，在實踐中我的知識得到了鞏固，工作能力也得到了鍛煉;其次，本次實開闊了我的視野，使我對現在的企業營銷，工作生活有所了解，我對置業顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結交了許多朋友、學長學姐，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

　　學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色，什么人都有。為人處事需要嚴謹和慎重。因此，在這里，看著，感覺當中的人或事，可以從中學習如何面對不同的人，處理不同的情況，為將來真正的走上社會，應對復雜的社會做好準備。

致謝

　　感謝卓聯房地產經紀有限公司給了我這樣一個實的機會，能讓我到社會上接觸學校書本知識外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時間內掌握工作技能，感謝我們店長、行政助理以及尊敬的甄經理，是你們幫助我解決處理相關問題，包容我的錯誤，讓我不斷進步。此外，我還要感謝我的實指導老師楊波老師，在實期間指導我在實過程中需要注意的相關事項。我感謝在我有困難時給予我幫助的所有人。

　　最后，請允許我再一次真誠的感謝我實所在的卓聯房地產的各位老師，沒有他們的耐心指導，我也不能有如此之多的收獲。因此，真誠的對各位老師說一聲:謝謝，你們辛苦了!