大同市民李先生來電反映，日前在本市一家信用社領取了5個月的養老金，計15000元，結果被收取了40元異地取款手續費，李先生不明白，涉及異地領取養老金為何還收手續費。

市民惠女士原是呼和浩特市職工，退休后到了大同。她也向本報提出疑問，“不是說退休職工養老金異地取款不再收取手續費了嗎，為什么還有銀行收呢?”

就此，記者咨詢了市社保卡管理中心工作人員。據了解，發放養老金是社會保障卡的一項重要功能，過去部分發卡銀行會對同行異地轉賬、異地取現業務按一定金額比例收取手續費。從今年8月1日起，按照省人社廳與各社會保障卡發卡銀行要求，社保卡持卡人員每月前1筆且不超過5000元(含5000元)免收省內跨行取現手續費。這意味著，全省社會保障卡持卡人員將在全省范圍內，打破地域、銀行的限制，在省內任意一家發卡銀行的任意一臺ATM機上，每月免費取一筆現金，金額不超過5000元，這是我省開展的一項便民利民舉措。

針對市民李先生遇到的問題，如果用戶想要免去這15000元養老金的取現手續費，可以分3個月操作，每月領取5000元養老金即可。

此外，市銀監局辦公室一位工作人員說，今年年初，發改委和銀監會出臺新規規定，從8月1日開始，商業銀行免收社會保險經辦機構和本行簽約開立的個人基本養老金(含退休金)賬戶，每月前2筆且每筆不超過2500元(含2500元)的本行異地(含本行柜臺和ATM)取現手續費。在新規實施后，對于異地領取養老金的老人來說，如果每月領取退休金5000元，最優惠的辦法是分成兩次領取，每筆2500元，這樣能有效避開銀行手續費，一年以來能省幾百元。

這位工作人員補充說，他們一般受理二次投訴，也就是說，市民在銀行辦理業務如有疑問或涉及亂收費等問題，像惠女士遭遇的問題，可先向銀行上級部門投訴，如果對處理結果不滿意，再向他們投訴。