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高速公路培訓心得體會 高速公路培訓心得和感想

更新:2023-09-20 19:06:35 高考升學網

 第1篇

  某高速的全面竣工為我們提供了一個工作臺,為了往后更好的工作,今天我們來到xx市委黨校接受培訓。上午,江總的發言讓我記憶深刻 ,受益匪淺。使我對高速公路收費站有了一個全面而深刻的了解,也讓我萌發了要在這個崗位奮斗的愿望。下面就讓我談談我的感受:

  我想,任何組織與部門都應遵守規矩,所謂“無規矩不成方圓”,而作為高速公路工作人員,更應在有限的空間里遵守規矩,按規章制度辦事,因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律,它作為提高全體職工執行力的可靠保障,也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度,按規章制度積極開展工作,營造出和諧的收費環境。

  我們應本著以人為本的服務理念,注重細節,塑造良好的形象,時刻做到微笑服務,文明用語。而要做到這些就必須讓我們以發展的眼光看待服務,不能讓文明禮儀 微笑服務流于形式。我們應把微笑貫穿于工作的始終,讓文明滲透到每個收費工作環節。把我們的滿腔熱情投身于此,這樣才能樹立良好的窗口形象。也能贏得廣大司機 車主對我們工作的理解與支持。

  提升自我修養是每個從業人員都應該研的課題,為進一步提升收費員的文明意識及服務能力,我們應團結協作 互助互愛 無私奉獻 奮勇拼搏 屏棄個人之間的小分歧,以文明服務隊伍建設文明服務單位。這就要求收費員有認真負責的心態和服務能力的心態,扎實以優質文明高效的意識做好收費工作。倘若收費員自身素質不高,服務不到位,在一定程度上會造成客源流失,車主可能選擇其他方式來避開高速公路收費員的服務。

  以上這些認識,讓我堅定了要在小小三尺崗亭奮斗的決心,我也將努力做好收費員崗位職責的要求:

  一、愛崗敬業。嚴格要求自己對工作嚴肅認真,勤勤懇懇 兢兢業業,忠于職守,盡職盡責。做好收費工作,展現自我風采。

  二、加強學習,牢記專業知識,掌握收費的各項規定和崗位特征,更好地服務于工作。同時,也將掌握必要的法律法規知識,在收費工作中做好開導和解釋工作,更好地履行崗位職責。

  三、收費站是個半軍事化管理的單位,令行禁止雷厲風行是做好工作的有效保障,這也要求我們規范自己的言行。同時,也要做到廉潔奉公,保持自身的廉潔形象,絕不為蠅頭小利所動。

  從進往后,小小三尺崗亭是我不斷努力的地方,我要在這提現出我的人生價值。相信只要我努力就會有所成就,就會在這凡的崗位上創造出不凡的餓工作業績。

  最后,要感謝某市委黨校給我們提供這樣一個學習的臺 ,也感謝xx武警消防大隊在接下來的日子對我們的陪伴。

  第2篇

  曾經坐車經過收費站的我,以為收費只不過是簡簡單單的重復性操作,現在的我終于明白收費工作雖存在著一定的重復性,但就是這看似凡的工作,要做好并不容易,要做的出色,更要付出辛勤的努力。

  在這次培訓中,每天的課程都是滿滿的,讓我覺得特別的充實。因為收費站的管理都是半軍事化的,所以培訓過程中,我們每天都要進行軍訓,雖然每天都特別累,但是,軍事化的鍛煉讓我明白了紀律的重要性,規章制度在一個收費站所起的作用。所謂無規矩不成方圓,而作為高速公路上的工作人員,更應該在有限的空間里遵守規矩,因為只有這樣才能促進社會與個人更好的發展。而這規矩就是工作紀律,它作為全體職工執行力的可靠保障,也體現出工作者的精神面貌和良好形象。所以我們應該認識和了解各項規章制度,按規章制度積極開展工作,營造出和諧的收費環境。

  培訓過程中,各個所里優秀的內訓師還給我們講了課,讓我印象最為深刻的就是《服務禮儀在收費窗口當中的應用》。之前沒有進入收費站工作的時候,每次經過收費站看到收費員整齊的服裝,和藹的笑容,標準化的手勢都會覺得像一道靚麗的風景線,給人輕松自然的感覺。如今,我也是他們當中的一員了,深知服務禮儀在服務行業的重要性。

  通過這次課程,讓我明白了,看似簡單的手勢服務,要保持八個小時的標準化并非一件容易的事情,但是也并非不能做到。內訓師給我們舉了武東所萬志嬋的例子,她在收費一線工作十幾年,一直能保持飽滿的精神狀態,和藹、熱情的服務于司乘人員,并得到了管理處、管理所和同事們的一致好評。聽完后,我感觸良多。收費站的工作,雖然簡單枯燥,卻不乏這些愛崗敬業,樂于奉獻的工作者。我們應該向他們學習,在工作中本著以人為本的服務理念,注重細節,塑造良好的形象,時刻做好微笑服務。把微笑服務貫穿于工作的始終,讓文明滲透到每個收費工作的環節。把我們的滿腔熱情投身于此,這樣才能樹立良好的窗口形象,也能贏得廣大司乘對我們工作的理解和支持。

  只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口,當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地,在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福,堅持用心服務、用情服務,讓服務對象切身感受到收費人員的魅力,提升我們高速公路的良好社會形象,我們的收費服務工作就會做到讓領導放心,讓社會滿意。

  最后,要感謝單位給我們提供這樣一個學習的臺,讓我們更好的揚帆起航。

  第3篇

  3月,我有幸成為公司組織的“路況評定培訓”的一員,通過這次培訓,我對公路養護工作有了進一步的認識,對我所從事工作能力提高的一次良機。為今后立足本職工作,更好的服務于“公路養護”的工作大局打下了良好的基礎。對此,我有以下幾個方面的體會:

  一、 公司領導對員工的關懷

  在培訓期間,公司總經理和公司主管養護的副總經理

  到培訓現場,和大家一起認真聽講參加了培訓。公司領導的這種帶頭學習勁頭,給了在座培訓員工對此次培訓工作的新的認識和自覺性。

  在培訓后總做了總結發言,在講話中對大家提出了殷切的希望和嚴格的要求,希望大家刻苦學習,學好本領,更好的服務于社會和公司。

  二、 重視企業文化的建立和綜合素質的提高

  現代企業說實際了,就是人才的競爭,如何建立學習型企業,不斷提高企業的競爭力就成為擺在公司領導面前的重點和難點。通過這一天的培訓,我們得知,先進的企業文化它就如同一條紐帶,一頭系著企業一頭系著員工,兩者協調形成了巨大的力量,能夠帶領企業在激烈的競爭中立于不敗之地。

  通過一天的培訓,對我來講,對公路養護工作有了新的認識,對各種公路病害有了直觀的了解和病害形成的原因。理論水和業務技能有了很大的提高,也學到了以往學習學不到的知識,個人知識有了很大的提高。

  三、 重視基礎理論知識和基本技能的掌握

  公路路況評定是公路養護工作的基礎,是為上級領導的決策提供數據支持,這次培訓的形式和以往的培訓有了很大的不同,利用現代化辦公系統圖文并茂,直觀的讓大家認識了什么樣的形式是什么樣病害,了解了病害形成的原因。對之后的路況調查起到了扎實的理論支持。

  四、 夯實理論基礎,實踐中提高業務素質

  光有理論知識是無法從事公路養護工作,實踐才能真知。三月上旬和中旬,我們參加培訓人員對所轄路段進行徹底調查并造表統計。為今年的養護工作重點的決策提供真實數據支持。

  在整個培訓中,我們不僅對路況評定的工作要點有了了解,更重要的是對我們工作態度給予了校正,這將對我們的將來的工作受益匪淺。

  千里之行,始于足下,一天的培訓雖然短暫,但對我來講則非常充實。今后我要從點滴做起,從小事做起。向著自己的目標前進。

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