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黃崢：在過去的一年多里，我們算是開創(chuàng)了一個新的購物方式，這種新的購物方式就是有好東西和朋友去分享，拉上幾個人拼在一起買東西。和以前搜索電商不一樣，這個東西有效的把優(yōu)質的商品內容和人和人之間的互動，還有通過社交媒體的傳播結合了起來。

這種前端的微創(chuàng)新，加上后端的供應鏈端運營，在過去一年中，我們獲得了讓我們自己都驚訝的成績，我們用了一年到一年半的時間，已積累了超過一個億的付費用戶，每個月的GMV也從0開始增長到20多億， 當臺前端流量起來以后，也吸引了很多商戶、品牌、垂直類的有供應鏈基礎的電商進入到我們的臺里，其中包括一些非常知名的電商臺，更加包括一些頂級消費品的品牌。

前面相當于做了一個成績的分享，也算有點“王婆賣瓜自賣自夸”，如果回過頭來看我們過去的成長路徑，去看我們靠什么東西走到今天，有兩三點和大家分享。

第一，我們自己認為，我們自己在這個大勢當中的努力，對成績的決定作用大概只占30%-40%，整個推動起來還是因為整個大的時代。這個大的時代是什么?我們每天花的時間從有明確目的的搜索的、追求效率的轉向逐漸沒有目的的、非搜索的、社交的、娛樂的。微影時代就是一個很好的例子，它是兩個東西的結合：

一是符合了人的消費轉移，從實體商品到娛樂類的內容消費;

二是從流量源來講從搜索流量變成社交流量。

我們也一樣，從原來電商抓取有明確目標要買某一樣東西，去某個地方搜，變成我沒有一個明確的目的，看到一樣好東西和別人分享，好像在線下原來去帶著一個購物列表去家樂福、沃爾瑪，后來逐漸轉變?yōu)楹芏鄷r間我不知道有什么明確目的，去逛一逛，順手看到好的東西拿回來，同時可能叫上很多好朋友或者幾個人一起逛，這樣一個變化是推動我們成長非常強大的動力。以淘寶為代表的電商，是搜索電商的極致。

我們剛剛做的這個事情，在非搜索、非目的性購物上做出了微小的創(chuàng)新，邁出了第一步，我不認為我們這個創(chuàng)新是最終的，也不認為未來這個方向上只有我們一個。我們認為我們好像三十年前第一波到了深圳創(chuàng)業(yè)的人一樣，恰好處在大的時代轉變的交界口，在非常大的正確的方向上，邁出了一小步。

社交電商在過去很多年中，這個概念被很多人用過很多變，細分里面有很多形態(tài)：

一是社群電商，更像BBS做福利社。

二是KOL經(jīng)濟的，總體上來講是有一個網(wǎng)紅或者達人一對多的關系下引導的社交流量，為代表的就是微博上的電商

三是我們踏入了一條河流是多對多的關系，像Facebook，基于等的人和人社交網(wǎng)絡做的電商。

第二，這個趨勢更加深刻，但是在當前整個行業(yè)中意識到的還是比較少的，就是整個人工智能趨勢的變化，最幾年人工智能特別熱，但是總體來說90%以上的投資都投向了以卷積神經(jīng)元為代表的大數(shù)據(jù)整合“超級大腦”這樣的人工智能。這種人工智能和10年前我在谷歌工作的時候所從事的方向幾乎是一樣的。中國有一句古話叫做“三個臭皮匠，頂個諸葛亮”，現(xiàn)在很多電商、搜索引做大數(shù)據(jù)個性化推薦總體來說在做一個“超級大腦”，搜集所有數(shù)據(jù)進入這個大腦里，試圖創(chuàng)造一個上帝。中國這句古話很有意思，“三個臭皮匠”是什么意思?每一個個體智能是有限的，每一個個體會尋找其他他認為有價值的其他的臭皮匠，很多人智慧放在一起這個網(wǎng)絡產生所謂的群體智慧就可能變的非常大。

在日常生活中也是兩種不一樣的情形：

一是我去教堂問上帝或者拜菩薩，說我現(xiàn)在不知道怎么干你告訴我最好的答案是什么，我應該怎么做。

二是絕大部分我們選擇問朋友，比如說問賈總，以后電商格局怎么樣，或者太太要生小孩了問剛生過小孩的朋友，問問應該注意什么。這種問題問的不是最權威和無所不知的萬能的上帝，而是實實在在的普通人。這種問話什么時候停止?其一是問了很多朋友問累了，沒有達到百分之百的答案，你就覺得就這樣，總結一下。其次是碰到一個非常專業(yè)的朋友，這種所謂的等。

臭皮匠網(wǎng)絡體系和原有人工智能智能體系有什么不同?

一是對于發(fā)現(xiàn)新知識，你以前沒有經(jīng)歷過的，根本沒有歷史數(shù)據(jù)的這種東西會比較有效。

二是一定程度上部分模擬人群體非理性和情緒，這個東西可能創(chuàng)造出股票市場一樣，有1萬個人都來問這個奶粉是不是有問題，可能群體越來越悲觀，覺得這個奶粉真的有問題。還有就是說你這件中山裝是不是流行，越來越多的問會越來越多的人覺得靠譜，這樣把一個群體部分非理性這種情感因素帶入到人工智能中。應該說這個東西是整個人工智能的新方向，如果從人工智能的發(fā)展來講，現(xiàn)在所做大規(guī)模卷積神經(jīng)元網(wǎng)絡是一大類。

另一類是分布式人工智能、群眾智慧。這種群眾智慧，1億個臭皮匠組合形成的人工智能網(wǎng)絡是我們看到的新的方向和非常有意思的，值得大規(guī)模投入的基礎設施。

第三，消費品品牌快速的被分眾化，單一品牌銷售額比原來下降了，但是所有品牌的總和是上升的。這種分眾化的趨勢怎樣能夠在線上找到合適的渠道。原有以關鍵詞的流量分配的模式一定程度上不那么高效。當你有一個確定的概念要去搜索某一個東西，比如說我搜索紙巾，所有的至今品牌、頭部的、尾部的、沒有品牌的都必須買這個關鍵詞，會出現(xiàn)什么結果?這個結果是最頭部兩三個、三四個品牌會拿到絕大部分紙巾的關鍵詞的流量，以至于腰部的商戶有生產能力、有好的品質也拿不到對應的流量。

道理很簡單，因為搜索引擎是以人的目的為導向，我要買紙巾，買紙巾的時候，所有人購買力強的、購買力弱的、各種各樣的人都在一起，對在紙巾的關鍵詞，只有足夠的品牌才能夠搶前面的力量。

不光如此，只有頭部品牌能夠在消費者腦袋里形成一個心智，讓消費者記住，我可以搜“舒潔”紙巾，可以用自身品牌流量部分補貼通用的關鍵詞。在搜索引擎關鍵詞分布的模式下，整個流量的分配會出現(xiàn)高度的兩元化：一頭是非常大的大樹;另外一頭是無窮多的非常多的小草。

現(xiàn)在線下體現(xiàn)出來的大的趨勢是什么?是越來越多的人想有自己的個性，就是人群同質化程度越來越小，人群在分層、分組，每一組人有自己的特性和價值主張。地面通過零售渠道的變革，出現(xiàn)的是大的賣場在小型化，比如說樂購這樣的在中國、在歐洲都在小型化，現(xiàn)在商超零售在上升，針對不同人群的快消品的品牌在快速出現(xiàn)，在瓜分原有的單一大品牌沒有區(qū)分度的市場。

在線上，我們也看到這樣的現(xiàn)象，如果我們能夠知道這一群人有什么特征，這個人和那個人有這樣的關系，逐漸我們就沒有必要讓舒潔的紙巾和五月花的紙巾和沒有品牌的紙巾在同一個地方搶一個關鍵詞，我們有機會找到舒潔紙巾的人，找到一批追求高性價比家樂福代工廠的紙巾的人，讓他們連接在一起。這樣的情況下，廠商不再買關鍵詞，而是尋找用戶群，大家從一開始拼價格逐漸過度到為自己客群創(chuàng)造不一樣的差異化，創(chuàng)造不一樣的價值增值，這是我看到的從搜索型電商往社交、往多對對權的人的交互網(wǎng)絡發(fā)展過程中很大的機會和特點。

所以，在未來的四五年中，我覺得整個的后端供應鏈是會有很大的變化的，從頭部的高度集中變成逐漸分散的腰部商戶起來，今日頭條已經(jīng)證明了這一點，在實體商品領域中也會很快出現(xiàn)。

謝謝大家。