1.參保人員的《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》、《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)證》、《職工退休養(yǎng)老證》、《XX市區(qū)城鎮(zhèn)老年居民養(yǎng)老補(bǔ)貼證》遺失的，由其社保關(guān)系所在單位或本人(或未成年人的監(jiān)護(hù)人，下同)，持參保人員居民身份證等有效身份證件，期1寸證件照片1張，經(jīng)本人簽字、社保關(guān)系所在單位蓋章的《XX市區(qū)參保人員社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)、證補(bǔ)辦申請(qǐng)表》，至社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)手續(xù)。

　　無(wú)社保關(guān)系所在單位的靈活就業(yè)參保人員、“協(xié)保”人員或中斷繳費(fèi)人員，申請(qǐng)補(bǔ)辦《職工養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)》或《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)證》的，本人應(yīng)在《XX市區(qū)參保人員社會(huì)保險(xiǎn)手冊(cè)、證補(bǔ)辦申請(qǐng)表》上注明“靈活就業(yè)參保”、“協(xié)保”或“中斷繳費(fèi)”字樣。

　　社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核確認(rèn)符合補(bǔ)發(fā)條件的，按原個(gè)人編號(hào)補(bǔ)發(fā)上述參保憑證，并在補(bǔ)發(fā)的憑證上加蓋“補(bǔ)發(fā)”章、注明補(bǔ)發(fā)日期。申請(qǐng)補(bǔ)辦《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)證》的，同時(shí)補(bǔ)發(fā)《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)病歷》。

　　2.《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)病歷》內(nèi)頁(yè)用完的，參保人員可到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取病歷內(nèi)芯，也可到定點(diǎn)醫(yī)院購(gòu)買;《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)病歷》損壞的，可到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)領(lǐng)取病歷封面或內(nèi)芯;涉及《社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)證》補(bǔ)發(fā)或換發(fā)的，按上述第1點(diǎn)規(guī)定辦理補(bǔ)發(fā)申請(qǐng)手續(xù)。

　　3.《社會(huì)保險(xiǎn)卡》遺失的，參保人員應(yīng)持本人居民身份證等有效身份證件立即到江蘇銀行XX分行網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)。因故無(wú)法立即至網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失手續(xù)的，可先撥打銀行客戶服務(wù)系統(tǒng)(如已開(kāi)通電話銀行業(yè)務(wù)，選擇“3-緊急掛失”;否則選擇“0-人工服務(wù)”)進(jìn)行口頭掛失，并在5天內(nèi)持有效身份證件(居民身份證一同遺失的，到戶口所在地派出所辦理“臨時(shí)身份證”)到銀行XX分行網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。

　　《社會(huì)保險(xiǎn)卡》掛失后，參保人員可申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)新卡，并于7個(gè)工作日后持本人有效身份證件及江蘇銀行XX分行相關(guān)憑證到原辦理掛失手續(xù)的網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取。辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)期間發(fā)生符合社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)結(jié)付規(guī)定的醫(yī)療費(fèi)用，可先由個(gè)人墊付，并在補(bǔ)發(fā)卡后到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按規(guī)定審核報(bào)銷。

　　參保人員通過(guò)銀行客戶服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行《社會(huì)保險(xiǎn)卡》口頭掛失后，經(jīng)查找發(fā)現(xiàn)《社會(huì)保險(xiǎn)卡》未丟失的，須持本人有效身份證件到銀行XX分行網(wǎng)點(diǎn)辦理“解掛”手續(xù)后，方可恢復(fù)使用。辦理正式掛失手續(xù)的，不得“解掛”。

　　《社會(huì)保險(xiǎn)卡》卡面完好但“醫(yī)保功能區(qū)”損壞無(wú)法使用的，參保人員先到市社保中心醫(yī)保結(jié)算部門開(kāi)具“IC卡損壞證明”，然后憑此證明及有效身份證件到銀行XX分行網(wǎng)點(diǎn)辦理?yè)Q卡手續(xù)。