日本如何解決國民養老問題 注重專業化細節

　　，日本65歲以上老齡人口的比例達24%，而同一年，日本總人口減少了24.4萬，連續7年呈自然減少態勢，且今后或將持續。在少子化和老齡化的雙重巨大壓力下，日本如何解決國民養老問題?

　　日本如何解決國民養老問題 注重專業化細節

　　日本政府企業在建設養老設施時，十分注意專業化細節，如住宅居室設計、家居用品設計、餐飲配備、看護和服務人員培訓等。由于每一個專業問題都涉及更為深入的細分領域，養老院的主辦方往往將這些細節外包給專門企業。因此養老設施社會化建設和運營的過程，帶動了一大批“老人用品專賣”、“老年餐飲專營”、“老人之家管理咨詢”、“養老服務人員培訓”等行業企業的發展，催生出一個以養老設施的“養老院經濟”產業鏈。

　　松下是日本著名的電器廠商，但估計很少有人知道，這家企業還在東京、大阪等地經營著多家養老院。2001年12月，松下全資創辦的第一家收費型養老院“香里園”在大阪開張，雖然價格較貴，半年間申請入住的老人還是超過了106人的定員。

　　編者在“香里園”看到，這個養老院很像一棟高級公寓，和普通養老院的最大不同是，這里充分運用了數字技術，讓老人們的一舉一動都受到關懷。

　　比如，每一位老人都會佩戴一個“定位儀”，拇指粗細，無論走到哪兒，控制中心都能找到老人。如果老人遇到危險，只要一摁按鈕，護理人員馬上就能趕到。

　　在房間里，老人的床腳處也裝有一個探測器，如果老人夜晚睡覺不慎掉下床，探測器會自動報警，通知控制中心。床單夾層也有探測器，探知老人是否大小便失禁，床單浸濕。廁所里，馬桶蓋和馬桶座專門漆成不同顏色，防止老人弄錯，如廁時間如果過長或有異常反應，頭頂上的探測器會智能分辨，通知控制中心。老人抬手可及之處，有一個拉環，一旦需要可直接呼叫。

　　房間的書桌上，放著一臺傳真機大小的液晶顯示器，機器右上方裝著一個攝像頭，這是一個遠程醫療終端。只需觸動液晶畫面，老人就可進行簡單的自我測試，比如量血壓、測脈搏等。測量的數據會自動記錄在機器內，一摁發送鍵，數據就發送到了醫療中心，那里的大夫看完報告后，可以和老人通過可視電話通話。

　　這家養老院費用并不便宜。“香里園”提供的標準價格是首批入住繳納1800萬日元(約合108萬人民幣)，以后每月25萬日元(約1.5萬人民幣)，一直到老人去世，醫療費、個人消費、理發等費用另算。盡管價格如此高，床位依然供不應求。

　　相對于這樣大型、昂貴的商業化養老院，日本還有很多小規模的社區養老院。其實日本現在并不主張蓋大型養老院，而是強調老人們在自己的家中和社區中養老，與社區互動。

　　日本Abilities協會會長伊東弘泰是一位社區養老院經營者。他經營的幾家小型養老院主要為附居民提供養老服務，每家三四十個床位，但基本實現了收支衡。

　　伊東弘泰對編者強調，做養老行業，一是應該更多地推廣社區養老，二是不要以盈利為主要目的，否則就會“走上歧途”。

　　目前，日本的養老服務已經在主推“小規模多機能的社區養老”——這樣的社區養老院，床位一般在20~30張，提供的服務是“多機能”的：可以是24小時的入住照顧，也可以是白天的日托服務或居家上門服務。

　　養老服務“多機能化”，已成為一種趨勢。據了解，在全日本，已經有3.7萬多所“老人日托”機構，東京都一地就有2.8萬多所。大量日托機構還以直營和連鎖方式不斷擴張。

　　DHC是日本著名的化妝品公司，他們也在進軍社區日托機構這一領域。在為老人提供護理服務的同時，還以免費的化妝服務吸引客戶。

　　記者在日本看到，很多家日托都針對老人的需求提供服務，比如有一家日托就強調，他們主要針對老年男性，以器械技能訓練為主要。另一家日托強調，他們對失智老人有獨到經驗;還有一家日托所則同時擁有煲湯館，為老人提供有營養的煲湯。

　　不久前，日本連鎖便利店“羅森”宣稱，將提供老年人看護服務，“護理經理”將常駐店內，提供咨詢。該項目是羅森與看護企業wis-net的合作項目。目前wis-net主要在日本首都圈運營看護業務，屆時將為羅森的加盟店提供看護支援服務，預計1號店將于2月在埼玉縣川口市開業。“羅森”希望通過這個新的服務項目增加更多客源。