七、情景題(19~20題。每題18分，滿分36分)

　　19.周五下午2時(shí)，H公司總裁將來(lái)你公司就技術(shù)合作一事進(jìn)行商談，請(qǐng)你制訂出接待方案。

　　20.秘書(shū)正在接電話，正好有客人來(lái)訪，不巧總經(jīng)理又讓秘書(shū)馬上去他辦公室處理一份急件，這種情況下，秘書(shū)該怎么辦?

　　答案：

一、填空題

　　1. 內(nèi)存貯器

　　2. 系統(tǒng)引導(dǎo)型、文件型

二、選擇題

　　3.C 4.A 5.C 6.C

三、翻譯題

　　7.他在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保證完成任務(wù)。

　　8.會(huì)議定于明天下午2：30舉行。

　　9.我想在你們飯店訂一間標(biāo)準(zhǔn)房。

　　10.我對(duì)你們的新產(chǎn)品很感興趣。

四、簡(jiǎn)答題

　　11.(1)移動(dòng)，也叫指向，通過(guò)在工作臺(tái)上移動(dòng)鼠標(biāo)，將屏幕上的指針移到屏幕上某一特定位置。

　　(2)點(diǎn)按，也叫單擊，通過(guò)按一下鼠標(biāo)按鈕，完成鼠標(biāo)箭頭所指的某一項(xiàng)目的。

　　(3)雙擊，連續(xù)再次快速點(diǎn)按鼠標(biāo)按鈕，可以激活一個(gè)鼠標(biāo)箭頭所指的應(yīng)用程序。

　　(4)拖拉，按一下鼠標(biāo)器按鈕不放，同時(shí)移動(dòng)鼠標(biāo)器使箭頭到一個(gè)新的位置。

　　12.(1)光學(xué)系統(tǒng)松動(dòng)，位移或污染。

　　(2)光源系統(tǒng)不同步。

　　(3)顯影裝置和顯影劑的故障。

　　(4)清潔效果不良。

　　(5)感光板的污染或疲勞等。

五、修改題

　　13.“熱烈”后面加“的氣氛”三字。

　　14.“辦公室”后面加“的現(xiàn)象”三字。

　　15.“實(shí)際”后面加“情況”一詞。

　　16.刪掉“報(bào)告”二字。

　　17.將“完全”改成“全面”。

六、擬寫(xiě)題

　　18.

　　關(guān)于經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)合資 企業(yè) 享受免稅待遇有關(guān)問(wèn)題的函

　　××市 稅務(wù) 局：

　　你局×字[19××]號(hào)文第×條規(guī)定“經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)合資企業(yè)自開(kāi)業(yè)之日起，可享受免稅×年的待遇。”文中的“合資企業(yè)”是專(zhuān)指中外合資企業(yè)，還是也指中外、中中合作企業(yè)?

　　請(qǐng)予解釋。

　　××市經(jīng)發(fā)區(qū)管委會(huì)辦公室

　　20××.×.×

七、情景題

　　19.(1)安排好會(huì)談等有關(guān)事宜：

　　① 搞清楚來(lái)賓的情況和來(lái)意。

　　② 根據(jù)來(lái)賓意圖及本機(jī)關(guān)實(shí)際情況安排好商談日程。

　　③ 安排領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)來(lái)賓。

　　④ 安排雙方商談。

　　⑤ 安排來(lái)賓考察、參觀。

　　⑥ 做好 安全 保衛(wèi)工作。

　　⑦ 準(zhǔn)備好送給來(lái)賓的紀(jì)念品。

　　⑧ 準(zhǔn)備好新聞報(bào)道工作。

　　(2)安排好生活接待工作：

　　① 安排好食與宿。

　　② 安排好車(chē)輛使用。

　　③ 辦好返程車(chē)、船、機(jī)票預(yù)定工作。

　　④ 安排好就醫(yī)保健工作。

　　⑤ 安排好來(lái)賓業(yè)余活動(dòng)。

　　20.①禮貌地與通話人說(shuō)：“請(qǐng)稍等”，用手蓋住送話器，熱情歡迎來(lái)訪者，請(qǐng)客人坐下稍候。

　　②盡快與通話人結(jié)束電話，記錄好電話內(nèi)容。

　　③請(qǐng)客人再稍候，馬上去總經(jīng)理辦公室迅速處理好急件。

　　④辦完急件回來(lái)接待來(lái)訪者，并做好談話記錄。

　　⑤禮貌地送走客人。

　　⑥整理好電話內(nèi)容和來(lái)訪者談話內(nèi)容即電話內(nèi)容和來(lái)訪者意見(jiàn)后，向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)。