信訪工作會議主持詞同志們：
今以來，我區的信訪穩定工作承受了前所未有的壓力，由于各種矛盾交織在一起，赴京赴省越級上訪時有發生，集體赴市到區上訪大量增加。經區黨政聯席專題會議研究，今天，我們召開這次高規格的全區信訪工作會議，主要任務是認真總結上半我區的信訪工作，查睜問題和不足，正確認識目前我區信訪工作面臨的嚴峻形勢，明確目標，嚴格責任，狠抓落實，建立有效的信訪工作機制，從根本上遏制信訪案件的上升勢頭，努力實現信訪工作全市先進“三連冠”的目標 。
今天的會議議程有四項：
下面會議進行一項，請區委副書記同志講話；
下面會議進行二項，請區委副書記同志宣讀《區委辦公室、區政府辦公室關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》；
下面會議進行三項，由區政府副區長同志宣讀《文峰區委信訪工作領導小組關于對光華路辦事處、寶蓮寺鎮通報批評的決定》；
下面會議進行四項，請區委書記就我區的信訪工作作重要講話。
今天的會議議程已全部進行完畢，會上已經對信訪工作進行了具體的安排部署，這里我不再多講，關鍵是要抓好落實。下面，我就貫徹落實好會議精神提幾點要求：
一、要在貫徹落實會議精神上下功夫。剛才，書記、區長傳達了有關文件，書記總結回顧了上半的信訪工作，安排了下半的信訪工作。書記作了重要講話，對下一步的工作提出了明確而具體的要求。大家要把握會議的精神實質，深刻領會史書記講話精神，提高認識，統一，及時將會議的精神傳達到各單位、各企業，傳達到每一位領導同志和信訪工作人員，貫徹到最基層，讓大家真正從上重視起來，意識上清醒起來，精神上振作起來，工作上扎實起來，盡快扭轉我區信訪工作的被動局面，
二、要在解決群眾反映的問題上下功夫。信訪工作的地位和作用決定了必須堅持以人為本，切實維護群眾的根本利益，把立足點放在促進為信訪群眾解決實際問題上。要要牢記“群眾利益無小事”的道理，設身處地對待信訪群眾反映的問題，滿腔熱情地處理好他們反映的問題。對法律和政策有明確規定的，要督促有關方面采取措施，不折不扣地貫徹落實；對法律和政策沒有明確規定但又需要解決的，要抓緊研究完善；對不能解決的，要講清道理，做好深入細致的說服教育工作，不能隨意開口子，堅決防止“大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決”的現象。
三、要在形成科學有效的工作機制上下功夫。今天會議下發《區委辦公室、區政府辦公室關于進一步完善信訪工作黨委政府責任制的實施細則》、《區委辦公室區政府辦公室關于規范信訪程序，強化雙向追究的暫行意見》和《信訪工作目標考評細則》等一系列文件，對進一步加大責任追究、依法規范信訪工作行為、依法規范群眾上訪行為等方面都作出了明確的規定，主要目的就是要建立一套行之有效的工作機制，大家要認真研究這幾個文件，結合各自實際抓好落實，采取切實可行的辦法和措施，不斷提高工作質量、工作效率和工作水。
四、要在加強信訪隊伍建設上下功夫。信訪工作要登上新臺階，就必須全面提高信訪干部的素質。廣大信訪干部要努力在樹立政治眼光、培養科學思維、提高政策水、解決實際問題上，實現新的進步。區委根據的信訪形勢，對區信訪辦的領導班子進行了調整和充實，新班子要有新氣象，工作上要有新起色，在解決信訪老大難問題上有新的作為。各級各部門也要重心下移、關口前移，重視基層信訪隊伍建設，要根據工作需要，配齊配強信訪工作人員，增強信訪部門化解矛盾的能力。
今天的會議到此結束，散會！