的概念；
⑵ 組織結(jié)構(gòu)的概念；
⑶ 職能部門化、產(chǎn)品或服務(wù)部門化、地域部門化、顧客部門化、流程部門化的含義；
⑷ 管理幅度的含義；
⑸ 職權(quán)的定義；
⑹ 直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)的定義；
⑺ 集權(quán)、分權(quán)的定義；
⑻ 授權(quán)的定義。
2. 領(lǐng)會
⑴ 組織設(shè)計的目的；
⑵ 組織設(shè)計的任務(wù)和原則；
⑶ 組織設(shè)計的影響因素；
⑷ 組織部門化的基本原則；
⑸ 組織部門化的基本形式及特征比較；
⑹ 管理幅度與組織層級的關(guān)系；
⑺ 扁式組織結(jié)構(gòu)與錐形式（瘦長型）組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；
⑻ 管理幅度設(shè)計的影響因素；
⑼ 職權(quán)的形式；
⑽ 組織層級化設(shè)計中的集權(quán)與分權(quán)；
⑾ 組織層級化設(shè)計中的授權(quán)；
⑿ 組織結(jié)構(gòu)的典型形式（直線制、職能制、直線-職能制、事業(yè)部制、二維矩陣制、網(wǎng)絡(luò)組織、控股型組織）及其優(yōu)缺點。
3. 應(yīng)用：
能結(jié)合實際進行組織設(shè)計。
（二）人力資源管理
1. 識記
⑴ 員工招聘的概念；
⑵ 效績評估的概念。
2. 領(lǐng)會
⑴ 人力資源計劃的任務(wù)；
⑵ 人力資源計劃的過程；
⑶ 人力資源計劃編制的原則；
⑷ 管理人員招聘的標準；
⑸ 外部招聘與內(nèi)部提升的優(yōu)缺點；
⑹ 員工招聘的作用、程序與方法；
⑺ 員工的解聘；
⑻ 員工培訓(xùn)的目標與方法；
⑼ 管理人員培訓(xùn)的方法；
⑽ 效績評估的程序與方法。
（三）組織變革與組織文化
1. 識記
⑴ 組織變革的含義；
⑵ 組織文化的概念。
2. 領(lǐng)會
⑴ 組織變革的動因；
⑵ 組織變革的類型和目標；
⑶ 組織變革的內(nèi)容；
⑷ 組織變革的過程與程序；
⑸ 組織變革的阻力及其管理；
⑹ 組織沖突及其管理；
⑺ 組織文化的特征；
⑻ 組織文化結(jié)構(gòu)及其內(nèi)容；
⑼ 組織文化的功能；
⑽ 組織文化的塑造途徑。
3. 應(yīng)用
能運用基本理論、基本方法解決問題。

第四部分 &nb