湖南省2021年普通高等學(xué)校招生網(wǎng)上填報志愿工作實(shí)施方案

為更好地服務(wù)高考考生，確保高考志愿信息采集及時、準(zhǔn)確，今年我省繼續(xù)實(shí)行網(wǎng)上填報志愿。為切實(shí)做好此項工作，根據(jù)教育部有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本方案。

一、職責(zé)分工

1．省教育考試院負(fù)責(zé)制定全省網(wǎng)上填報志愿工作實(shí)施方案，組織業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和模擬演練；管理和維護(hù)網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，確保本級網(wǎng)絡(luò)暢通；公布在湘招生專業(yè)計劃和志愿填報相關(guān)政策；制定應(yīng)急預(yù)案。

2．市（州）招考機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地區(qū)考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地區(qū)實(shí)施辦法；開展本地區(qū)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促檢查所轄縣（市、區(qū)）做好網(wǎng)上填報志愿的培訓(xùn)和模擬演練；負(fù)責(zé)落實(shí)本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿硬件設(shè)施，配合省教育考試院進(jìn)行系統(tǒng)測試；管理本地區(qū)網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負(fù)責(zé)本地區(qū)考生志愿填報情況的統(tǒng)計和異常情況上報。

3．縣（市、區(qū)）招考機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本地考生網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定本地實(shí)施方案；負(fù)責(zé)組織本地網(wǎng)上填報志愿的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促所轄中學(xué)做好網(wǎng)上填報志愿的培訓(xùn)和模擬演練；負(fù)責(zé)檢查本地中學(xué)的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況；管理本地網(wǎng)上填報志愿系統(tǒng)功能和權(quán)限；負(fù)責(zé)本地考生志愿填報情況的統(tǒng)計和異常情況上報。

4．報名點(diǎn)（中學(xué)）負(fù)責(zé)本報名點(diǎn)網(wǎng)上填報志愿的組織管理，制定工作方案；負(fù)責(zé)本報名點(diǎn)（中學(xué)）網(wǎng)上填報志愿設(shè)備的配備和維護(hù)，提供可供考生進(jìn)行網(wǎng)上填報志愿的場所；組織開展網(wǎng)上填報志愿培訓(xùn)和演練；組織本報名點(diǎn)（中學(xué)）考生網(wǎng)上填報志愿，負(fù)責(zé)考生志愿填報情況的統(tǒng)計，及時向當(dāng)?shù)卣锌紮C(jī)構(gòu)匯報志愿填報異常情況。

5．考生要遵守網(wǎng)上填報志愿的有關(guān)規(guī)定，按時參加培訓(xùn)和網(wǎng)上填報志愿；填報完成后要退出填報志愿系統(tǒng)，并再次登錄系統(tǒng)檢查核實(shí)填報的志愿是否正確；要準(zhǔn)確地填寫好自己的聯(lián)系電話和錄取通知書郵寄地址；要妥善設(shè)置和保管好個人密碼，密碼不能過于簡單，以防止泄露；要嚴(yán)格按照網(wǎng)上填報志愿流程在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)填報志愿�？忌鷮ψ约涸诰W(wǎng)上填報的志愿負(fù)責(zé)，因考生本人了解學(xué)校信息不準(zhǔn)確，未按學(xué)校招生章程要求和有關(guān)規(guī)定填報，個人密碼保管不善、不按網(wǎng)上填報志愿程序和要求操作，未在要求的時間內(nèi)提交保存志愿數(shù)據(jù)，請他人代填、錯過規(guī)定的網(wǎng)上填報志愿時間等原因，造成志愿信息錯誤或遺漏而導(dǎo)致的后果，由考生本人承擔(dān)。若發(fā)現(xiàn)填報出現(xiàn)異常，考生應(yīng)及時向班主任報告。

二、工作安排

1．時間安排

22.志愿填報系統(tǒng)

湖南省普通高校招生考試考生綜合信息臺（以下簡稱“考生綜合信息臺”）（網(wǎng)址：https://ks.hneao.cn）

考生移動端APP：“瀟湘高考”（通過蘋果應(yīng)用商店、騰訊應(yīng)用寶、華為應(yīng)用商店、小米應(yīng)用商店或“考生綜合信息臺”首頁下載APP）

湖南省普通高校招生考試信息管理系統(tǒng)（以下簡稱“招考信息管理系統(tǒng)”）（網(wǎng)址：https://gl.hneao.cn）

考生通過“考生綜合信息臺”或“瀟湘高考”APP進(jìn)行網(wǎng)上填報志愿，招考機(jī)構(gòu)及報名點(diǎn)（中學(xué)）通過“招考信息管理系統(tǒng)”進(jìn)行志愿填報情況統(tǒng)計管理。

3．操作流程

第一步：考生提前下載安裝好“瀟湘高考”APP。

第二步：考生通過“考生綜合信息臺”首頁相關(guān)鏈接查閱“志愿填報系統(tǒng)操作指南”，熟悉了解系統(tǒng)操作步驟和注意事項�？忌�提前設(shè)置好系統(tǒng)“登錄密碼”和“保存密碼”。

第三步：考生在開通志愿填報系統(tǒng)輔助填報功能時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，可查詢招生計劃和歷年分?jǐn)?shù)，分類收藏院校專業(yè)組。

第四步：考生在填報志愿時間內(nèi)登錄系統(tǒng)，查詢招生計劃和歷年分?jǐn)?shù)，分類收藏院校專業(yè)組，填寫志愿草稿，提交保存正式志愿。

第五步：招考機(jī)構(gòu)及報名點(diǎn)（中學(xué)）在正式填報時間內(nèi)登錄管理系統(tǒng)，下載上線未提交保存正式志愿考生名單，提醒上線未提交保存正式志愿考生及時提交保存正式志愿。

4．應(yīng)急預(yù)案

考生填報志愿時，如出現(xiàn)不能正常填報或保存等異常情況，各地要及時報告省教育考試院信息處，由省教育考試院按照應(yīng)急預(yù)案啟動相應(yīng)處理措施，各市（州）、縣（市、區(qū)）和所屬報名點(diǎn)（中學(xué)）須快速予以響應(yīng)和執(zhí)行。應(yīng)急預(yù)案電子文檔通過“招考信息管理系統(tǒng)”下載查閱。

三、工作要求

1．切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級招考機(jī)構(gòu)和報名點(diǎn)（中學(xué)）要成立普通高校招生網(wǎng)上填報志愿工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和健全工作責(zé)任制。要制定詳細(xì)的工作方案，并根據(jù)文件中的時間安排制定相應(yīng)的工作日程表，統(tǒng)籌安排好本轄區(qū)內(nèi)考生填報時間。要安排足夠的管理人員并配齊必要的信息采集設(shè)備，給高考志愿信息采集工作創(chuàng)造必要的條件。

2．加大志愿填報指導(dǎo)力度。各級招考機(jī)構(gòu)和各報名點(diǎn)（中學(xué)）要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔閷?shí)際和防疫要求，因地制宜做好考生志愿填報的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，確保每位考生都知曉今年的錄取政策、各批次志愿填報的時間、志愿填報的規(guī)則，要加大對邊遠(yuǎn)地區(qū)考生及貧困考生等特殊群體的關(guān)愛，指導(dǎo)考生根據(jù)自身情況科學(xué)合理填報志愿。

3．扎實(shí)做好各項準(zhǔn)備工作。各報名點(diǎn)（中學(xué)）要為本報名點(diǎn)（中學(xué)）考生免費(fèi)提供滿足填報志愿需要的場地和計算機(jī)，安排專人進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，并保證本地網(wǎng)絡(luò)的暢通。同時，要提醒考生經(jīng)常查看“考生綜合信息臺”最新公告。

4．嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。各級管理用戶要做好用戶名和密碼的保密工作，不允許把自己的賬號轉(zhuǎn)借其他人使用，不允許在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中登錄。要指導(dǎo)考生妥善保管好密碼，并在安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行志愿填報，禁止在網(wǎng)吧等公共場所填報志愿。在志愿填報時間截止前，各報名點(diǎn)（中學(xué)）應(yīng)統(tǒng)計上線未填報志愿考生的信息，提醒相關(guān)考生按時填報，并做好上線考生未填報原因登記。填報時間截止后，考生不能再修改本次填報的志愿信息。要加強(qiáng)考生志愿數(shù)據(jù)的保密管理，對考生的志愿和聯(lián)絡(luò)等信息，未經(jīng)許可任何單位和個人一律不得擅自對外泄漏，也不得替考生填報志愿或更改考生志愿信息，違者，將依法依規(guī)追究當(dāng)事人的相關(guān)責(zé)任；涉嫌犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。