山東青年政治學院教務處電話號碼

更新：2023-09-20 18:08:22 高考升學網

一、山東青年政治學院教務聯系電話

地址：濟南市經十東路31699號

郵編：250103

郵箱：jwc@sdyu.edu.cn

山東青年政治學院教務處電話號碼

職務	姓名	職責分工	辦公地點	郵箱
處長教師發展中心主任	孟凡兵	主持教務處黨務、行政全面工作	辦公樓東區225	mengfb@sdyu.edu.cn
副處長兼招生辦公室主任	杜聰	分管招生、學籍管理相關工作	辦公樓東區229	dc@sdyu.edu.cn
副處長	田園	分管高等教育研究、教學運行、教材征訂發放相關工作	辦公樓東區223	ty@sdyu.edu.cn
副處長	馮素珍	分管實踐教學、實驗室管理、教師發展相關工作	辦公樓東區224	fsz@sdyu.edu.cn

二、山東青年政治學院教務處簡介

為深入貫徹落實學校第三次黨代會精神，加快服務人才培養一線的保障能力提升，教務處秉承“為全校師生服務”的理念，不斷增強責任意識、服務意識和奉獻意識，以良好的精神風貌，務實的工作作風，高效的服務質量，全心全意為廣大師生提供優質服務。現結合工作實際提出“三個服務，七項制度”，承諾如下：

一、努力實現“三個服務”

1.增強服務意識。堅持教學工作中心地位，寓管理于服務之中，把服務于人才培養一線作為工作基本要求，把提供優質服務作為管理工作的重要任務，把師生滿意與否作為檢驗自己工作的重要標準，不斷改進管理和服務的方式方法，與時俱進，干事創業，提高工作績效。

2.提升服務能力。堅持學和高等教育辦學的普遍規律、前沿理論，提升道德修養、教學管理理論和業務綜合素質，明確和熟悉各自工作職責，適應教務管理工作需要，提高依法辦事和現代化管理水。

3.改善服務品質。堅持做好服務過程，追求服務品質，注重工作細節，做到辦公環境整潔，工作時間衣著得體，姿態端莊；對于來訪人員必須做到笑臉相迎，待人親切，耐心傾聽，細心解答，用語文明。杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的不良現象。

二、全面實行“七項制度”

1.實行“首問責任制”。接待師生員工或外來人員實行“首問責任制”，即對來電、來訪、辦理事務者，第一個被問及的工作人員為首問責任人，對職責范圍內的事務，認真辦理、負責到底，需要提供相關材料的，一次性告知；非職責范圍內的事項，主動告知和引導其到相關科室辦理；不屬于教務處職責范圍的事務，解釋清楚，盡最大可能給予指導和幫助。

2.實行“崗位責任制”。按照崗位管理的要求，明確每個科室的職責和工作人員的崗位責任，做到職責明確，責任到崗、到人。職責范圍內能辦的事馬上辦，難辦的事想方設法辦，不得推諉或將矛盾上交；職責范圍外或需其他部門、單位或個人協作辦理的事項，應主動協調，及時解決；確實不能辦理的事項，向申辦方做好解釋工作，同時，必須將情況及理由報告上一級領導，不推諉、不拖延、不模糊答復。

3.實行“整體聯動制”。如果需要辦理的事務需要多個科室共同參與，做到整體聯動，內部運作，簡化辦事流程，對師生直接交付辦事成果。

4.實行“工作公開制”。始終把“公開、公正、公”作為教務處的工作原則，教務處的辦理制度、辦事程序、時限、要求、承諾、崗位人員職責等全部公開，自覺、誠懇地接受師生的監督和批評。

5.實行“限時辦結制”。教務處辦理的事務，按照制度中規定的時限及時處理，保證教師和學生的權益，把師生的每項要求當作自己的當務之急，想師生所想，急師生所急，解師生所難。

6.實行“及時反饋制”。對上級部門公函和指示、學院及師生的申請報告、其它部門的協調要求、師生意見反饋或投訴等，能辦理的及時將辦理情況反饋給相關部門或師生；暫時不能辦理的事項，要將原因和有關情況及時告知，使任何一項工作的處理做到有始有終。

7．實行“失職追究制”。教務處工作人員由于嚴重不負責任，違反有關規定，不履行或不正確履行自己的工作職責和承諾者，將根據學校規定，給予相應紀律處分；致使國家、集體和師生的利益遭受損害的，按照其損害后果依法追究其責任。