個人信用查詢系統網站入口地址：https://ipcrs.pbccrc.org.cn/

◎用戶注冊

一個人是否可以注冊多個用戶？

答：在安全等級為低（未進行或未通過身份驗證）的情況下，一個人可注冊多個用戶；當其中一個用戶的安全等級變更為中或高時，將不可以再注冊新用戶，并且只能使用該用戶登錄臺。

注冊時臺支持哪些證件類型？

答：臺支持以下證件類型：身份證、戶口簿、護照、軍官證、士兵證、港澳居民來往內地通行證、臺灣同胞來往內地通行證、臨時身份證、外國人居留證、警官證、香港身份證、澳門身份證、臺灣身份證和其他證件。

為什么我注冊用戶時被拒絕？

答：用戶注冊時被拒絕可能有以下幾種情況：

（1）目前個人征信系統尚未收錄您的任何信息，無法進行注冊。

（2）您已使用您的身份信息（姓名、證件類型和證件號碼）注冊過其他用戶，并且那個用戶已通過身份驗證。

◎身份驗證

什么是身份驗證？

答：為了保障信息主體的個人信息安全，網上查詢信用信息必須要驗證信息主體身份。可選擇的驗證方式有：數字證書驗證、銀行卡驗證、移動金融IC卡驗證和問題驗證。

"數字證書驗證"方式是指您使用由第三方認證機構發行的權威性電子文檔，來證明自己的身份。目前臺采用與中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構發放的證書來驗證身份。

"問題驗證"方式是指您在線回答5道私密性問題（問題基于本人信用報告的信息進行設置），您提供的問題答案與個人征信系統收錄的信息相匹配時，就可通過身份驗證。

"銀行卡驗證"方式是指您在中國銀聯系統內通過輸入辦理銀行卡時所留存的姓名、證件類型、證件號碼、手機號等信息來驗證身份。

"移動金融IC卡驗證"方式是指您使用手機等移動終端訪問互聯網個人信用信息服務臺，借助加載了從MTPS發放的個人認證證書（簡稱"MTPS個人認證證書"）的移動金融IC卡，通過輸入MTPS個人認證證書PIN碼等信息來驗證個人真實身份。

哪些情況需要身份驗證？

答：以下情況需要身份驗證：

申請查詢個人信用報告。

變更安全等級。

重置密碼。

修改手機號碼（開通快捷查詢的用戶）。

開通快捷查詢（安全等級為高的用戶）。

用戶銷戶（未登錄時）。

如何選擇身份驗證方式？

答：如果您持有帶銀聯標識且開通銀聯在線支付的銀行卡（可支持的銀行卡列表參見銀行卡驗證頁面），那么您可以選擇"銀行卡驗證"方式驗證身份。

如果您曾辦理過與中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構發放的數字證書（銀行列表參見身份驗證問題7），可選擇"數字證書驗證"方式。

如果您曾辦理過貸款或有正在使用的信用卡（含準貸記卡），并且該信息已被報送到個人征信系統中，可選擇"問題驗證"方式。

如果您曾辦理過移動金融IC卡，并申請加載了MTPS個人認證證書，您就可以選擇"移動金融IC卡驗證"方式。

通過電腦端訪問臺可選擇銀行卡、數字證書或問題驗證方式，通過手機端訪問臺可選擇移動金融IC卡或問題驗證方式。

如何進行銀行卡驗證？

答：用戶登錄臺選擇"銀行卡驗證"方式后，臺為用戶提供到中國銀聯系統獲取"銀聯認證碼"的按鈕，點擊按鈕跳轉到銀聯在線認證界面，用戶在該頁面內輸入身份驗證所需的必要信息，按照頁面提示來做身份驗證。

如何使用數字證書？

答：獲取數字證書的用戶登錄臺后，按照頁面提示來做身份驗證。如果您是第一次在臺上使用數字證書，臺會提示您下載安裝數字證書驗證的瀏覽器控件。如果沒有自動下載，請您按照頁面提示手動下載安裝。

怎么獲取數字證書？

答：目前臺支持與中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行發放的數字證書。數字證書通常存儲在銀行發放的密鑰（U-Key）中，需要憑本人有效身份證件去合作銀行的柜臺申請辦理（可能需要支付一定費用，以各銀行規定為準）。