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尋找跨文化融合的心靈開關

更新:2023-09-16 16:04:39 高考升學網

  在影視作品中,我們經常可以看到這樣的場景,鑰匙“卡啦”一響,主人公推開公寓的房門,身后是明亮的樓道,反襯出主人公黑色的剪影,“啪”地一聲,頂燈被打開,房間里瞬時一片光明,主人公的身影清晰地展現在我們面前……

  這樣一個普通的生活場景,讓我們想到了什么?

  當我們在黑暗中摸索的時候,我們需要一個開關。跨文化融合也是一樣。

這個開關是什么,在哪里?

  二十年間,我經歷了職業(yè)經理人、咨詢顧問、企業(yè)家三種角色的變化,經歷了無數次的企業(yè)整合、幫助幾十家企業(yè)完成了文化的塑造或轉型,今天,我終于可以用一句話把這個看似神秘的問題簡單化-跨文化融合的“心靈開關”就是:共同的、現實的利益訴求。

講幾個我所親歷的真實故事:

一、如何當好“后老子”?

  2002年,我參加了我人生中的第一個管理咨詢項目,幫助湖南華菱集團完成企業(yè)文化的梳理和提煉工作。

  在這個項目中,我們所服務的企業(yè)集團,同國企改革中許多的企業(yè)集團一樣,屬于“先有兒子、后有老子”,旗下的漣源鋼鐵公司、湘潭鋼鐵公司、衡陽鋼管廠等,都是知名的大型鋼鐵企業(yè),其中有兩個是萬人級的企業(yè),都有自己成熟的產品、市場、管理機構,為了整合和做大做強,湖南省政府推動和完成了這次重組,華菱鋼鐵成功上市,集團應運而生,所謂“先有兒子、后有老子”。

  在這樣的背景下,集團如何定位,如何在企業(yè)整體的發(fā)展中扮演必不可少、至關重要乃至不可或缺的角色,是考驗企業(yè)家智慧的重要關口。事實上,當時多數的集團選擇了以收取“管理費”為盈利方式,對下屬企業(yè)的事,能不管則不管,反正整合上市的“戰(zhàn)略使命”已經完成了,樂得優(yōu)哉游哉。

  而華菱的掌門人則選擇了另外一條道路,首先是決定,集團不再收取下屬企業(yè)的管理費,自己給自己造了一個生存危機。怎么辦?集團利用資金、信息、資源優(yōu)勢,投資、參股金融企業(yè),以風險投資的方式介入高新技術企業(yè),由于投資項目的選擇得當,投資收益除滿足集團的運作費用之外,綽綽有余,如此一來,下屬的“大企業(yè)”要對集團另眼相看了-原來這些人是有思路、有能力、想做事的,不是什么都不做、什么都不會做,等著我們養(yǎng)的。

  隨后,作為富有遠見的企業(yè)家,李效偉先生通過對集團自身產品結構、生產能力的認真考察,以及對于鋼鐵行業(yè)大勢的判斷,提出了“發(fā)展危機”的觀點,他認為,不能到達一個規(guī)模水的鋼鐵企業(yè)、最終將被產業(yè)所淘汰,現在看來,這一觀點與今天的節(jié)能減排以及鋼鐵行業(yè)的整合方向可以說是不謀而合,但早了大概八年左右的時間。所幸的是,這一觀點也為當時集團旗下的幾大企業(yè)所認同和接受。

  基于此基礎,華菱集團果斷地把自身的角色定位為資本、資源的整合者,集團產業(yè)布局與升級的策動者,確定了以填補齊為改造思路,以高起點、高標準為新建項目思路的指導。通過自身的資源優(yōu)勢,幫助下屬企業(yè)募集資金、審批項目,推進了一批短、、快項目的上馬和投產,使得下屬企業(yè)的產能迅速得到釋放。

  在此基礎上,沿著資本加實業(yè)的道路,華菱集團比較早地完成了上規(guī)模、上水的目標,集團也逐步坐實和得到下屬企業(yè)的認同。

  在我們的協(xié)助下,華菱集團于2003年出版了《華菱主動危機論》,全面、系統(tǒng)地記錄了這一歷史性的過程。

  這一文化的整合過程,可謂波瀾壯闊,代表了國企改革初期很多企業(yè)所面臨的共性問題。華菱集團這個“年輕的老子”為什么能夠得到下屬大企業(yè)的認同。其實原因還是:共同的、現實的利益訴求,只不過這一訴求在當時是隱形的,被集團有效地“激活”了。這一共同的訴求就是:危機意識。

  對于集團來說,意識到不能作為一個僅僅收管理費的附庸而存在,不能實現價值的組織終將被剝離和淘汰,而集團所擁有的資源、資金、信息優(yōu)勢,是完全可以為自身和下屬企業(yè)帶來價值的,只有為別人創(chuàng)造價值,才能得到別人的認可,那么,這個價值是什么呢?于是,集團按動了“生存與發(fā)展”這個敏感的開關。

  所幸的是,這個開關恰恰是下屬企業(yè)的痛點:因為某些建設項目的資金短缺,造成整體產能的受限;不能上規(guī)模,將來在鋼鐵行業(yè)就沒有話語權;產品結構不好,就沒有利潤可言…

  集團的利益訴求與下屬企業(yè)的利益訴求實現了共鳴,集團文化的整合就不再是遙遙無期。

二、大牌酒店管理公司為何鎩羽而歸?

  我大學畢業(yè)之后,分配到一家籌建中的星級酒店從事基建工作,當基建接尾聲,開業(yè)籌備工作開始,我所在的酒店聘請了一家省內最知名的酒店管理公司(簡稱A管理公司),做開業(yè)的籌備以及第一年的運營工作,作為辦公室主任,當時的我全程參與了與A管理公司的對接。

  實事求是地講,A管理公司所派出的團隊是非常優(yōu)秀的,個人素質、專業(yè)素質、組織管理能力都非常好,按照委托管理協(xié)議,他們在各個部門擔任主要管理者職務。在開業(yè)前的一個多月時間里,這個團隊不分晝夜地與我們工作在一起,對于酒店開業(yè)所需要的軟件、硬件進行著細心的完善、準備,這時的雙方真是處于“蜜月期”-我們欽佩對方的專業(yè)性和職業(yè)化,A公司的團隊也是全心全意、全力以赴。

  開業(yè)是成功的,但是,并不意味著雙方可以成功地長期合作。兩三個月之后,這個管理團隊的工作開始有所松懈,開始按部就班地輪流回家休假,“小圈子”的意識也逐漸凸顯出來。尤其令我所在的企業(yè)不能接受的是,這個團隊舉行小型PARTY,居然肆意享用屬于酒店的昂貴的洋酒……

  其實,這種事情,對于國有背景的A企業(yè)來說可能已經司空見慣,也未必是什么大問題。但對于一個從經營小型餐廳起家、靠每天計算營業(yè)額而艱苦積累、靠貸款和千辛萬苦修建起這座酒店的企業(yè)來說,這一行為就是與企業(yè)的價值底線嚴重不符。以此為導火索,我所在的企業(yè)與A管理公司提前解約,一個本可圓滿的合作就這樣在三個月上夭折了。

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