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企業(yè)文化建設(shè)新模式

更新:2023-09-21 07:19:51 高考升學(xué)網(wǎng)

一、企業(yè)為什么需要有診斷和駕馭企業(yè)文化的能力

  企業(yè)文化具有凝聚力、激勵力、約束力、導(dǎo)向力、輻射力以及化解員工矛盾的能力,并對企業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展具有重要意義,從理論上講,很多企業(yè)都認同這樣的觀點。但是在實際的運作過程中,企業(yè)文化建設(shè)能產(chǎn)生以上作用的其實并不多見。相反,很多企業(yè)的文化建設(shè)內(nèi)容空洞、形式枯燥、削足適履,生搬硬套,企業(yè)在文化建設(shè)上的投入不但沒有給企業(yè)帶來文化上的產(chǎn)出,反而造成企業(yè)的精力耗散和經(jīng)濟浪費,以至于“企業(yè)文化無用論”在一些企業(yè)悄然流行。企業(yè)對文化建設(shè)的憧憬與實際運作效果的嚴重背離,使一些企業(yè)由最初對企業(yè)文化的追捧逐漸演變?yōu)閷ζ髽I(yè)文化的冷漠和無奈。

  如果用一句話來總結(jié)年來企業(yè)文化建設(shè)的基本狀況,我們認為:企業(yè)文化在宣傳和推廣方面取得了一定的成效,但企業(yè)文化建設(shè)的實際作用相對來說卻顯得有些讓企業(yè)失望。如果要為這個總結(jié)做一個注解,我們的解釋是:之所以說企業(yè)文化的宣傳和推廣取得了一定的成效,是因為企業(yè)文化建設(shè)流行一時,以至于很多社會機構(gòu)和咨詢公司通過企業(yè)文化師的培訓(xùn)、發(fā)證以及給企業(yè)“做文化”而顯得業(yè)務(wù)繁忙;之所以說企業(yè)文化建設(shè)的實際成效讓企業(yè)失望,是因為很多“做了企業(yè)文化”的企業(yè)并沒有因此提高企業(yè)的文化素質(zhì),企業(yè)文化建設(shè)的成果大多是因為舉辦了一些文化活動和創(chuàng)作了一批文化印刷品而已。

  如果要探尋企業(yè)文化建設(shè)運作成效讓企業(yè)失望的原因,我們認為主要存在于四個方面:(一)企業(yè)文化建設(shè)在運作上大多沒有走出CI模式;(二)企業(yè)缺乏診斷和駕馭企業(yè)文化的能力;(三)企業(yè)缺乏企業(yè)文化建設(shè)方面的高尖人才;(四)企業(yè)沒有深刻認識到企業(yè)文化的基本矛盾。對此,我在《文化診斷學(xué):企業(yè)文化新視野》一書中有詳細的分析。并且,在書中我表述了這樣的觀點:如果一個企業(yè)不是發(fā)自戰(zhàn)略需要從事企業(yè)文化建設(shè),而是照搬其它公司的成功經(jīng)驗,那么這個公司的企業(yè)文化建設(shè)就會產(chǎn)生“被文化現(xiàn)象”。如果一個企業(yè)缺乏診斷和駕馭企業(yè)文化的能力,那么企業(yè)文化建設(shè)就會產(chǎn)生“被文化現(xiàn)象”。如果一個企業(yè)在文化建設(shè)方面沒有屬于自己的拔尖人才,而是聘請咨詢公司“做文化”,那么企業(yè)文化建設(shè)也將會出現(xiàn)“被文化現(xiàn)象”。如果企業(yè)的文化工作者不理解企業(yè)文化的基本結(jié)構(gòu)和基本矛盾,不理解文化建設(shè)的權(quán)力本質(zhì),那么企業(yè)文化建設(shè)也會出現(xiàn)“被文化現(xiàn)象”。

  我們現(xiàn)在所盛行的企業(yè)文化在理論淵源上出自美國20世紀80年代前后的管理,在借鑒過程中,由于缺乏理論創(chuàng)新和創(chuàng)造性運用,這種文化模式本身對我國的企業(yè)來說就潛存著“被文化”的隱患。企業(yè)必須是企業(yè)文化的主體,并且需要獲得一種診斷和駕馭企業(yè)文化的能力,只有在這種情況下,企業(yè)文化建設(shè)就不會演變?yōu)橐环N“被文化”現(xiàn)象。也只有這樣的企業(yè)文化才會產(chǎn)生文化力。當這種文化力作用于員工的時候,就會產(chǎn)生導(dǎo)向作用、激勵作用、約束作用、凝聚作用、協(xié)調(diào)作用;當這種文化力作用于社會的時候,就會產(chǎn)生輻射作用。

  假如一個企業(yè)是被文化了的客體,那么企業(yè)文化建設(shè)就會失去自我個性,沒有靈魂,人云亦云,無所適從,企業(yè)文化就會脫離企業(yè)的需要出現(xiàn)跟風(fēng)現(xiàn)象,這時,企業(yè)文化建設(shè)的模仿、照搬和抄襲也就不可避免。假如企業(yè)缺乏診斷企業(yè)文化的能力,那么面對各種文化現(xiàn)象企業(yè)就會眼花繚亂,出現(xiàn)真理迷惑和價值迷失,尤其是當前我們都處在多元文化和互聯(lián)網(wǎng)時代,各種文化都處在空前開放和自由發(fā)展狀態(tài),員工也會受到各種的觀念的干擾和影響。有些觀念是有利于企業(yè)文化建設(shè)的,有些觀念則會造成對企業(yè)文化的破壞作用。企業(yè)必須具有診斷文化的能力,才能消除各種不良文化對企業(yè)的影響,才可能在文化交流中做到取其精華、去其糟粕,從而產(chǎn)生文化導(dǎo)向力。反之,如果企業(yè)缺乏診斷文化的能力,那么面對各種文化批判以及各種不良的干擾,企業(yè)就會無能為力,從而失去文化的自我保護能力和自我發(fā)展能力。正如《文化診斷學(xué):思考力專輯》中所說:文化的發(fā)展需要百家爭鳴、百花齊放的自由環(huán)境,但是,假如一些邪惡、玩世不恭、自私狹隘等文化現(xiàn)象象毒草一樣在文化的花園中不受限制地瘋狂蔓延,那么,百花的開放會不會受到雜草的侵害?一個顯而易見的道理,要培育出好的花圃、種出好的莊稼,必須清除田間雜草,否則莊稼地里就會雜草叢生。在這個意義上說,一種無序的文化繁榮和混亂的活躍,帶給人們的不是知識和智慧,而是精神的疲憊和理性的迷茫。今天,在這個知識大爆炸的網(wǎng)絡(luò)時代,各種觀念五花八門、真假善惡模糊著視線,多元文化也呈現(xiàn)出混亂現(xiàn)象……有句話說得好:“我的地盤我做主”。既然是企業(yè)文化,企業(yè)就必須是企業(yè)文化的主人,決不能允許文化的雜草在“我”的地盤上瘋狂蔓延。然而,企業(yè)要做本企業(yè)的文化主人,必須具有診斷文化的能力,否則就會導(dǎo)致狹隘、封閉和偏激,出現(xiàn)更加惡劣的文化后果。

  假如企業(yè)缺乏駕馭企業(yè)文化的能力,企業(yè)文化不但不能為企業(yè)提供服務(wù),反而給企業(yè)制造許多麻煩。比如,有些企業(yè)在文化上宣傳民主化管理、倡導(dǎo)誠信和公、弘揚社會責(zé)任感,但在具體的經(jīng)營管理中卻違背了民主和公原則,在利益面前背信棄義,出現(xiàn)能說不能行的現(xiàn)象。企業(yè)經(jīng)營、企業(yè)管理、企業(yè)文化的言行不一致常常會引來更多的非議和不滿,這樣的企業(yè)文化建設(shè)如同搬石頭砸自己的腳。企業(yè)既然用文化點燃了社會和員工的希望,那么企業(yè)就必須駕馭好這架文化的馬車,否則就是自找麻煩。有些企業(yè)不具有駕馭文化的能力,卻風(fēng)風(fēng)火火的宣傳自己的文化,這是文化浮躁和文化淺薄的一種表現(xiàn),其結(jié)局常常是在嘲諷和非議中草草收場。

  總之,一旦企業(yè)失去了企業(yè)文化的主體地位,就很難具有對企業(yè)文化的駕馭能力,對企業(yè)文化的診斷也就失去了合理的依據(jù),從而會產(chǎn)生“被文化”現(xiàn)象。其中又必然會導(dǎo)致一系列不良的連鎖反應(yīng),例如:專家文化壓倒企業(yè)文化——出現(xiàn)喧賓奪主現(xiàn)象;拿來主義壓倒獨立思考——出現(xiàn)盲目照搬現(xiàn)象;形象包裝壓倒企業(yè)哲學(xué)——企業(yè)忽視對精神優(yōu)勢的培養(yǎng);好高騖遠取代具體執(zhí)行——出現(xiàn)只見打雷不見下雨的現(xiàn)象……

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