“培訓記錄”應該記錄什么

在新版的ISO體系文件中，有一條很重要的條款，即：員工培訓時必須做好“培訓記錄”。所以，在管理較為規范的企業里，幾乎都會在做培訓時做個記錄的慣，以備管理稽查之需。可是，在我見過的企業培訓記錄中，真正合乎規范、讓人滿意的“培訓記錄”卻寥如寒星，很多企業的培訓記錄都僅僅限于“課程名稱、培訓時間、講師名稱、簽到及內容提綱”等基本內容，整個過程流于形式，純屬應付，簡單得不能再簡單。

其實，除了應付體系稽查之外，培訓記錄還有一個最重要的功能——進行培訓總結與分析，這是培訓計劃的基礎，很多企業的培訓經理做不出像樣的培訓總結，言辭空洞，培訓分析掛一漏萬，最后導致缺乏培訓說服力，自然也做不出好的培訓計劃和方案，更無法向公司申請到足夠的培訓資源支持，就是因為不重視培訓記錄所致。

一個好的培訓記錄應該包含以下三個方面的信息內容，一是“基礎信息”，主要包括“課程名稱、培訓時間、講師姓名、講師級別、內容提綱”等，主要是方便識別。其二是“課程信息”，包括“課件來源（外來還是自編）、課件形式（文字還是PPT）、課程時長（課程講授需要的時間）、課件編碼、配套資料（試卷）”等，主要用于今后的課件管理及講師課酬計算等；其三是“學習信息”，包括培訓對象簽到、應到人數、實到人數、缺勤人數、培訓滿意度、培訓考試成績等，主要目的是用于月度培訓考核與評估。

除此之外，培訓記錄一定要在同一張紙上體現，因為沒有人會有耐心看完你幾張紙的記錄的，然后，最好還能附上簡單的“學員意見匯總”，讓下一階段的培訓計劃、改善計劃有據可依。這樣，小小的一份培訓記錄，既體現你的職業素養，也展示了你的專業實力。

有了如此一張記錄表，你的培訓管理工作將會變得非常系統，月度培訓總結也會非常容易和簡單，效率也將十分地高。可以毫不夸張地說：任何一個培訓經理只要能做出如上一份培訓記錄，你的老板一定會刮目相看，你的職場地位也會明顯得以提升。因為，這個世界上真正能夠成就一個人的，往往是你的細節能力。