員工培訓可簡單地分為新員工入職培訓和在職員工技能提升培訓。

新員工入職培訓(又稱為崗前培訓)大體可以分為以下幾個方面：

一、公司簡介與企業文化培訓;

二、職業道德與職業心態培訓;

三、企業制度與工作安全培訓;

四、職業禮儀與職業規劃培訓;

五、人際關系與溝通技巧培訓;

六、技能入門與執行力培訓;

七、辦公設備與辦公軟件培訓。

而在職員工技能提升培訓大體可以分為：

一、行業概況與行業標準培訓;

二、操作流程與操作技巧培訓;

三、市場調查與市場開發培訓;

四、商務溝通與談判技巧培訓;

五、賒銷與回款技巧培訓;

六、相關基本財務知識培訓;

七、壓力與情緒控制培訓;

八、時間管理與工作總結培訓。

很多人都認為：培訓是人力資源部門的事情，與自己部門無關。

其實，人力資源部門可以解決員工的入職培訓，卻做不了員工的在職培訓。

而在職培訓的主體不是人力資源部門，而是員工所在部門的領導。如果一個部門領導不具備管理能力、總結能力和培訓能力，那么我們可以說，這樣的領導是不稱職的領導。

要做一名稱職的領導，至少需要具備以下幾點素質：

1、道德素質;不管做什么，道德素質都是排在第一位的。沒有正確的，道德品德敗壞，做什么事情都是南轅北轍。

2、文化素質;文化素質是分析問題和解決問題的工具，沒有一定的文化素質為基礎，很難在管理上有所突破和建樹。

3、業務素質;包括業務相關基本知識，操作技巧、業務流程、為人處世技巧、溝通與表達能力、談判能力等等。

4、身體素質;身體是革命的本錢。沒有過硬的身體素質作為后盾，如何面對紛繁復雜的內外矛盾和與時俱進的工作壓力?

5、心理素質;我們通常所說的健康，是身體健康與心靈健康的統一。心理素質較好的人，處亂不驚，運籌帷幄，化干戈為玉帛，化腐朽為神奇，把矛盾和問題扼殺在搖籃里。

6、領導與管理能力;中國講究的是中庸之道，但中庸絕不是不說好不說壞，誰也不見怪，而是外圓而內方，講原則、重公，把一切可以團結的人團結在自己周圍，以排山倒海之勢去完成自己既定的目標。

7、親和力、感染力和號召力。制度是死的，人是活的。如果我們一味的按制度辦事，可能會喪失人性化管理之道。作為領導，首先自己要有兩把刷子，讓手下的人真正從內心里佩服你和買你的帳，而不是用權力和地位來壓制員工服從于你。

領導者的職責就是：培訓培養員工，傳遞信心，創造價值。

要想成為百年企業，就要“不拘一格降人才”;要想成為百年企業，就不能任人唯親;要想成為百年企業，必須是英雄不問出處。上梁不正下梁歪，讓下梁看不到希望，讓下梁失去了信心，我們還如何去招人，如何去服人，如何去用人，如何去發展?

選對行業跟對人。我們不僅要讓員工覺得自己選對了行業，還要讓他們覺得自己跟對了人。

沒有不好的員工，只有不好的領導;用人之所長，天下無不用之人;用人之所短，天下無可用之人。

兵熊熊一個，將熊熊一窩。所以說：培訓員工誰之責?領導的責任!