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國外培訓行業(yè)的關注熱點及展望

更新:2023-09-14 14:36:15 高考升學網(wǎng)

隨著科技的進步,全球經(jīng)濟形勢的變化以及更多的新生代勞動大軍進入企業(yè)中,培訓與發(fā)展行業(yè)也面臨著日新月異的機遇和挑戰(zhàn)。不論是在培訓的費用還是在培訓的時間上,企業(yè)始終保持著對培訓的穩(wěn)定投資。在培訓的內容上,領導力培訓始終是企業(yè)關注的熱點。科學技術對培訓的影響日益加深,移動式學習與社會化學習等成為熱點。隨著培訓的深入,培訓人員本身的能力提高以及專業(yè)化程度也越來越受到企業(yè)重視。

培訓投資保持穩(wěn)定

根據(jù)ASTD 發(fā)表的《行業(yè)研究報告》,在過去的幾年里,國外企業(yè)在培訓方面的投資相對穩(wěn)定(見圖表1),這顯示了企業(yè)對于培訓的認可和重視。在中國,雖然沒有相關的數(shù)據(jù)可作直接比較,但據(jù)了解,部分國有企業(yè)及私營企業(yè),在興建培訓硬件設施、企業(yè)課程體系方面的投資力度非常大。受培訓成本、物價及企業(yè)培訓體系建設階段等因素的影響,有些中國的企業(yè)在培訓投資上可能與國際數(shù)據(jù)仍有一定差距。對于企業(yè)而言,最關鍵的是要參考這些指標,更好地制定自己的培訓投資預算,而不是盲從或者趕超。

培訓時長是衡量企業(yè)培訓投資的另一個常用指標。報告顯示,被調查企業(yè)中每年人均培訓時長為30.5小時。在過去的幾年里,這一指標一直比較穩(wěn)定。這顯示出全球企業(yè)對于培訓的重視以及培訓操作的成熟。值得一提的是,隨著移動式學習以及非正式學習的應用和推廣,可以衡量和計算的正式學習時長可能會受到影響。但這并不說明企業(yè)在學習上的投入減少,而是以不同的方式進行。

相對于一般企業(yè),在培訓方面做得很出色的企業(yè)在培訓時長上遠遠超過其他企業(yè)。,BEST企業(yè)的人均培訓時長為57.7小時,遠遠超過行業(yè)均值30.3小時(見圖表2)。

領導力培訓占主導

根據(jù)《行業(yè)研究報告》,13.5%的培訓內容是針對管理與督導類的,而高管培訓也占到企業(yè)培訓的6.3%。企業(yè)強制類的培訓占到10.8%,流程類培訓占到9.9%。這一趨勢與中國當前現(xiàn)狀基本一致——領導力培訓始終是企業(yè)關注的熱點,包括中高層能力與素質的提高,基層管理者的能力建設等。

而在被調查的世界500強企業(yè)中,排在前三位的培訓內容分別是行業(yè)類培訓(17.7%),銷售培訓(15.4%)、客戶服務培訓(8.6%)(見圖表3)。

非正式學習、社會化學習成熱點

技術的發(fā)展迅猛地改變著我們生活和工作方式,也改變著企業(yè)培訓。其中一個重要的變化就是越來越多的培訓離開培訓教室,e-Learning 被廣泛運用,非正式學習以及社會化學習越來越普遍。在過去的三年里,傳統(tǒng)的由老師主導的教室培訓從61%下降到55%。與此同時,通過技術手段實現(xiàn)的培訓比例不斷上升。2010年在線培訓占8%,而在這一比例已上升為10%。

移動式學習也隨著技術手段的發(fā)展不斷地得到應用,但目前還只是在較小范圍內。僅有1.5%的培訓內容是通過移動終端實現(xiàn)的,這說明它還有進一步發(fā)展的空間。

學習與發(fā)展行業(yè)職業(yè)化

培訓行業(yè)的發(fā)展離不開一支職業(yè)化的隊伍。根據(jù)美國勞工部的定義,一個規(guī)范的職業(yè)應當包含以下幾個要素:一個全國性的專業(yè)協(xié)會、共同遵守的道德規(guī)范、明確定義的知識體系、可應用于實踐的研究成果、設定行業(yè)標準專業(yè)組織。

結合這個定義,ASTD在公布的新“培訓與發(fā)展勝任力模型”為這一職業(yè)的發(fā)展提供了參考標準:

·成為企業(yè)的戰(zhàn)略合作伙伴,證明培訓能夠為企業(yè)帶來的價值

·了解并善于運用各種技術手段

·從單純地進行授課轉換成更多地創(chuàng)造學習

·幫助組織留存知識(尤其是在移動式學習以及社會化學習更廣泛地應用的時候)

·滿足多元化的要求(跨年齡段的管理,跨文化的管理以及跨地域的管理等)

這個勝任力模型包括兩部分:

基礎能力模塊,包括商業(yè)技巧、全球觀念、行業(yè)知識、人際技巧、個人能力等。

專業(yè)知識模塊,包括績效改進、課程設計、課程講授、學習技術、評估學習效果、管理學習項目、整合性人才管理、輔導、知識管理、變革管理等十大領域。

企業(yè)可以運用這個模型作為參考,評估企業(yè)內培訓與發(fā)展人員的能力現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)差距并制定培養(yǎng)計劃。

除了以上討論的四個趨勢外,學習與績效相結合、創(chuàng)新、大數(shù)據(jù)、非正式學習、移動學習等也是全球培訓行業(yè)的熱點話題及趨勢(見副欄)。

副欄:其他熱點話題及趨勢

·將學習與績效相結合

評估學習為企業(yè)帶來的效果是長期以來倍受關注的話題,也是困惑培訓從業(yè)者的一大課題。88%的受訪者表示他們的企業(yè)有進行培訓評估,但只有少數(shù)企業(yè)在衡量培訓為企業(yè)帶來的實際商業(yè)價值。

·創(chuàng)新

企業(yè)需要創(chuàng)新才能成功。通過學習可以提升組織的創(chuàng)新能力,影響企業(yè)的創(chuàng)新文化。研究發(fā)現(xiàn),如果一個企業(yè)缺乏針對創(chuàng)新的培訓機制和戰(zhàn)略,創(chuàng)新則非常難實現(xiàn)。

·大數(shù)據(jù)

當前大數(shù)據(jù)的應用獲得廣泛關注,而它在培訓與發(fā)展方面的應用也受到重視。研究表明,大約三分之一的受訪者說,他們的組織對大數(shù)據(jù)的應用十分關注。

·非正式學習/合作式學習/社會化學習

隨著社會化媒體技術的不斷應用,企業(yè)的社會化學習也會更上一步臺階。研究中,有97%受訪者反映非正式學習在他們的組織中發(fā)揮了一定程度的作用,然而只有19%的人說他們有針對非正式學習的學習計劃;36%的受訪者談到他們沒有正式的培訓預算用于非正式學習。

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