企業(yè)內(nèi)訓的現(xiàn)狀

　　找不到最合適的課件和老師——老師和課件不少，可好像都不是我想要的;

　　即使現(xiàn)場好，后期也沒實效——現(xiàn)場反應不錯，可過段時間問題還是問題。

　　到底有沒有好課程好老師?

　　到底內(nèi)訓有沒有實際用處?

　　——

　　不是課程都不好、不是老師都不好、也不是內(nèi)訓都沒用，

　　而是受到傳統(tǒng)內(nèi)訓模式限制了，

　　求實效，企業(yè)就需要新的培訓模式——落地式培訓。

落地式培訓：

　　課前——量身定制落地式課程內(nèi)容

　　課中——現(xiàn)場風暴提煉落地式工具

　　課后——執(zhí)行力落地顧問跟蹤輔導

為什么要量身定制課件?

　　公開課類似于養(yǎng)生講座，那企業(yè)內(nèi)訓就相當于坐診把脈。公開課的作用更多的是普及知識，提升學員的認知和思維技能;而企業(yè)內(nèi)訓更需要的是解決實際問題，所以針對性更強。

　　中醫(yī)把脈，雖然表面上癥狀相似，但病因不一樣，藥方也就不一樣，必須對癥下藥。內(nèi)訓也是一樣，表面需求一樣，其實差異很大。

　　比如，溝通的問題，有的需要解決的是內(nèi)部上下級之間的授權問題，有的是部門間的協(xié)作問題，有的是團隊內(nèi)的溝通問題，有的甚至更具體——研發(fā)技術人員與客戶如何溝通的問題、研發(fā)技術與銷售如何溝通的問題、銷售如何與客戶溝通的問題、實施客服如何與客戶溝通的問題等等，如果再深入一點，考慮到行業(yè)特性、再考慮到企業(yè)文化的個性，更考慮到企業(yè)發(fā)展的不同時期，甚至是企業(yè)管理者的思路差異，那么，要想真正達到內(nèi)訓的實際效果，不量身定做課件，豈有他法?

什么是落地式工具?

　　落地式工具是企業(yè)與培訓師協(xié)商所確定的現(xiàn)場培訓的交付物，是由培訓師在現(xiàn)場引導學員頭腦風暴提煉出來的，可以在企業(yè)運營中現(xiàn)實推行和應用的工具，也是落地式培訓產(chǎn)生實效的關鍵載體。一般包括以下幾種類型：

　　規(guī)范類：比如部門計劃、團隊協(xié)作等話題，在培訓現(xiàn)場風暴出相應的執(zhí)行模板;

　　標準類：比如溝通、職業(yè)化等話題，現(xiàn)場風暴出企業(yè)自身的標準話術、著裝標準、禮儀標準等;

　　節(jié)奏類：比如制度落地、體系化建設等話題，現(xiàn)場風暴出執(zhí)行的要事及其相應的行動節(jié)奏、關鍵節(jié)點等;

　　表述類：比如企業(yè)文化、品牌建設類話題，現(xiàn)場提煉出企業(yè)文化的表述語，品牌定位的表述語等。

　　其中，規(guī)范類工具主要是針對基本行為規(guī)范的，標準類工具主要是提升執(zhí)行效果的，節(jié)奏類工具主要是配合企業(yè)管理實際推行進度的，表述類工具主要是對某些重要的、戰(zhàn)略級的、較為抽象的企業(yè)要素達成共識的。

為什么要現(xiàn)場提煉工具?

　　最重要最現(xiàn)實的原因是——學員自己提煉出來的工具在現(xiàn)實中更容易推行成功。

　　“一口唾沫一顆釘”、“說的話不算數(shù)就是打自己的臉”，雖然這些表述有些“不中聽”，但其隱含的中國人對承諾的心理是真實的。同樣的規(guī)范、同樣的標準、同樣的節(jié)奏、同樣的表述，如果是別人強加給我的，那我可能不會主動和積極接受，但如果是我自己“說出來”的，“定出來”的，就多多少少帶有承諾的暗示，那我可能主動性和積極性會高很多。

　　這就是落地式培訓一定要在現(xiàn)場結合企業(yè)真實話題引導學員頭腦風暴，并提煉出相應的落地式工具的重要原因。

　　有人說“外來的和尚好念經(jīng)”，表述的是培訓師作為“中立”的第三方，在對企業(yè)內(nèi)部一些話題的判斷和辯論中有一定的優(yōu)勢。不過這種優(yōu)勢對企業(yè)實際的執(zhí)行意義并不大，真正有優(yōu)勢的是落地式工具，因為它直接抓住了我們中國人的“承諾暗示”心理。

執(zhí)行力落地顧問做什么?

　　最主要的工作就是幫助企業(yè)在現(xiàn)實中推廣及應用落地式工具，從而一步步解決實際問題，達到落地式培訓的效果。

　　再好的培訓現(xiàn)場，其熱度也就三五天，如果僅僅是一場培訓，那么一星期后幾乎找不到一點“培訓過”的痕跡(除去在娛樂話題中偶爾出現(xiàn)的部分調(diào)侃)，解決實際問題從何談起?

　　對于實際問題的解決，現(xiàn)場培訓僅僅只是個引子，一個開始，真正的實效恰恰就表現(xiàn)在現(xiàn)場所提煉出的落地式工具的推廣應用上。沒有落地式工具的推廣與應用，也就談不上落地式培訓，這就是執(zhí)行力落地顧問的核心工作與價值。