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員工的培訓(xùn)與開發(fā)

更新:2023-09-15 03:33:14 高考升學(xué)網(wǎng)

  以提高員工工作能力為主旨的培訓(xùn)與開發(fā)活動(dòng),有兩大基本目的:一是使企業(yè)擁有更合格的工作人員,提高各方面工作的效率和效果;二是促使員工不斷得到成長,為其取得個(gè)人職業(yè)的成功鋪道路。在將組織目標(biāo)同個(gè)人成長目標(biāo)相結(jié)合方面,培訓(xùn)與開發(fā)的目的和方向是一樣的。兩者稍有不同的地方是,培訓(xùn)著眼于提高員工應(yīng)對(duì)現(xiàn)時(shí)工作的能力,主要以工作為中心;開發(fā)則主要著眼于提高員工適應(yīng)未來工作的能力,以個(gè)體為中心。盡管在培訓(xùn)與開發(fā)之間存在著差異,但他們通常是互換的。

  培訓(xùn)與開發(fā)作為企業(yè)有計(jì)劃地為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的實(shí)踐,無疑需要企業(yè)投入大量的時(shí)間和資金。相應(yīng)地,企業(yè)也希望能從這投入中取得回報(bào)。通常情況下,培訓(xùn)與開發(fā)方面的投資回報(bào)是長期的,而不是在短期內(nèi)就迅速見效的,這就要求管理者要樹立起"百年樹人"的觀念。

  培訓(xùn)與開發(fā)的作用表現(xiàn)在:①通過給新員工傳授完成工作所必須具備的基本技能,使其很快適應(yīng)新崗位的要求,這是上崗培訓(xùn)的主要功用;②通過給在崗員工提供學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能或更廣泛技能的機(jī)會(huì),塑造和強(qiáng)化員工的獻(xiàn)身精神;③成功的培訓(xùn)在促使員工掌握完成本職工作所需技能的同時(shí),還通過鍛煉和提高其解決問題的技能、溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作技能等,使其能對(duì)木斷變化的工作環(huán)境形成更強(qiáng)的適應(yīng)力,減少不必要的工作流動(dòng)和工作轉(zhuǎn)換。

  培訓(xùn)與開發(fā)的過程通常由四個(gè)步驟構(gòu)成:首先是確定培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)需求,即這個(gè)人或這項(xiàng)工作需要在哪些方面加以提高和改進(jìn);其次是為培訓(xùn)工作建立明確的、可度量的目標(biāo);然后是選擇合適的培訓(xùn)技術(shù)和培訓(xùn)方案進(jìn)行培訓(xùn);最后要對(duì)學(xué)員的反應(yīng)、所學(xué)習(xí)到的知識(shí)和技能、學(xué)習(xí)后工作行為的改變以及工作績效的改善情況等做出評(píng)價(jià),以便改進(jìn)和完善培訓(xùn)與開發(fā)工作的效益。

  培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃可由本企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施,也可交由社會(huì)上的力量來組織實(shí)施。像員工年培訓(xùn)費(fèi)用投入高達(dá)年工資總額5%~10%以上的美國許多公司,就普遍設(shè)立有自己的專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu),例如摩托羅拉公司設(shè)立了摩托羅拉大學(xué),負(fù)責(zé)本企業(yè)人員的在職短期培訓(xùn)。有時(shí),從有效利用社會(huì)力量的角度出發(fā),企業(yè)可以將培訓(xùn)工作外委出去,從而使企業(yè)培訓(xùn)成為不少大學(xué)和咨詢機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)收入豐厚的業(yè)務(wù)。

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