團隊成員間溝通要掌握好度

交流溝通是人類行為的基礎。但是，您的交流溝通是否能準確傳達出您的愿望或對某事不予贊同的態(tài)度？

成功與否，與其說在于交流溝通的內(nèi)容，不如說在于交流溝通的方式。要成為一名成功的交流者，取決于交流的對方認為您所解釋的信息是否可靠而且適合。

交流溝通涉及到各式各樣的活動：交流、勸說、教授以及談判等。您要在這些活動中游刃有余，并培養(yǎng)出高效溝通所需的技巧。

我們曾經(jīng)抱怨所有無用的背靠背會議以及被要求重復數(shù)百封毫無必要的電子郵件。誰知道這會變得如此糟糕。我們過去常常說，沒有過度交流這回事。現(xiàn)在，我們要做些什么以避免這種情況了。

溝通失去了控制，它把工作中的所有樂趣—還有生產(chǎn)力—都帶走了。

不要誤會我的意思，溝通對商業(yè)成功和組織效率像過去一樣那么重要。只是過猶不及。無論出于何種原因，通過限制信息流保護行業(yè)的老問題變身為讓所有人參與一切事情的過度協(xié)作的新問題。

如果你問我，溝通鐘擺遠遠地擺向了相反的方向，盡管我真的不知道這是為什么：

這只是無數(shù)次重復的時尚，對溝通、協(xié)作和團隊精神的過分強調，因為這是我們現(xiàn)在應該這樣做事的方式？這是對勞動力虛擬化的過度反應，控制和協(xié)調所有這些遠程團隊，遠程工作者和彈性時間工作者的一次嘗試？難道僅僅是因為我們都有智能手機，有不計其數(shù)的方式去發(fā)消息和聊天、社交媒體、虛擬會議和協(xié)作工具？

不管什么原因，過度交流已經(jīng)達到了流行病的程度，當我們已經(jīng)不堪重負和資源不足的團隊和勞動力管理無法承受得起時，這正在扼殺這個經(jīng)濟沖突和全球競爭的時代寶貴的生產(chǎn)力和效能。

以下是避免過度交流的十種方法：

1、每次開會—實地的或虛擬的—必須有一個目標，一項議程，開始時間和結束時間；每次參加會議的人都必須有來開會的明確和確定的目的。

2、不要向進程和團體中無限制的增加人。向每個進程、團體、交流、團隊等增加一個人，就增加了復雜性并降低了生產(chǎn)力，因為這個人會說話辦事，然后其他人往往要回應他，如此等等。養(yǎng)的貓越少，你總是越輕松。

3、質疑對預定義電子郵件分發(fā)列表的廣泛使用，重新考慮你抄送電子郵件的每一個人，而且最重要的是，不要不加思索地點擊“全部回復”。

4、重新考慮為準備其他內(nèi)部會議而開的內(nèi)部會議，一層又一層的工作總結會，“全員參加”的會議的智慧，以及涉及危機中整個該死的世界的驚慌和下意識的反應。

5、對員工的責任心，承擔風險，以及主動解決自身問題進行鼓勵和獎勵。

6、如果有人仍然在努力使矩陣管理行之有效，阻止他。要執(zhí)行這一卓越的組織概念，幾乎不可能不造成巨大的混亂，并最終帶來比它能解決的更多的問題。

7、警惕那種無關緊要的管理潮流，要是按照那些方法，結果只能是帶來不計其數(shù)的不確定性結果的會議。記得OD發(fā)展組織嗎？

8、質疑普遍存在的“我想?yún)⑴c進來”和“讓我留下來吧”的微觀管理/控制心態(tài)。

9、不要為了使用協(xié)作和交流工具而使用它們。如果凈投資回報率不明確，不要去做。

10、比以往任何時候都更加牢記，時間是每個人最寶貴的資產(chǎn)。

你看，我沒有建議我們回到控制信息流的孤島式守舊派的時候。只是我們在另一條道路上走得太遠，需要省略一些不必要的溝通和協(xié)作事務，為真的會做工作的人建立一點衡或至少留下點兒時間。

更多相關文章請點擊本站員工管理欄目