無(wú)所不知先生;老頑固;高度緊張、用起來(lái)很麻煩的人……

　　我的一些員工曾經(jīng)讓我很想勒死他們。我也曾經(jīng)遇到過(guò)想勒死我的CEO。我不會(huì)責(zé)怪他們。有時(shí)候我會(huì)很煩人。但是總的來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)處多余這些微不足道的問(wèn)題，所以沒(méi)有發(fā)生什么犯罪行為，每個(gè)人都在工作里活了一天又一天。盡管如此，一些員工卻如此煩人，如此妨礙你完成工作，以至于你甚至開(kāi)始問(wèn)自己最初為什么要雇傭他們。

　　當(dāng)一位著名的高科技公司CEO厭煩了某個(gè)員工的時(shí)候，他會(huì)看看這個(gè)家伙的薪水，然后想，“他是否值得?”如果答案是“不”，這個(gè)家伙就會(huì)被開(kāi)除。這是真的。現(xiàn)在，高管和經(jīng)理們可以而且愿意忽略各種奇特或古怪的行為，只要員工能夠完成工作就行。但是特定類(lèi)型的員工似乎無(wú)法阻止自己創(chuàng)造的問(wèn)題比解決的還多。對(duì)于這些人，他們完全不配得到自己的薪水。

　　我通常不喜歡給人貼標(biāo)簽，但是這次我要為這十種行為類(lèi)型分類(lèi)，這些行為會(huì)把老板逼瘋，他們真的會(huì)對(duì)號(hào)入座：

　　1、我很重要。太把自己當(dāng)回事。每一次當(dāng)你需要什么的時(shí)候，他都必須檢查自己的時(shí)間安排或者鬼知道的什么東西，然后才能回答你。或者他有各種各樣的問(wèn)題和關(guān)心，也關(guān)心各種能夠讓他聽(tīng)起來(lái)很重要的細(xì)枝末節(jié)。這很煩人，以至于你難以忍受，一段時(shí)間之后就會(huì)想換個(gè)地方。

　　2、惹麻煩的倒霉鬼。有些人總是無(wú)法完成工作，或者無(wú)法按照某種方式完成工作。為什么事情會(huì)出錯(cuò)，他們總是有各種各樣的原因，但是從來(lái)都沒(méi)有好的建議，能夠更好地做成某件事，或者讓事情變得不同。他們總是在惹麻煩或者無(wú)端辯論。這些人只會(huì)消耗組織的能量。

　　3、吃驚!在一次籌備IPO的工作中，由于要和所有的銀行家頻繁會(huì)面，我需要一些重要的收入預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。我給了某個(gè)人充足的時(shí)間——兩個(gè)星期——來(lái)完成這個(gè)重要的任務(wù)。到會(huì)議當(dāng)天，壓力來(lái)了，他把預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)發(fā)給了我，可是缺少了一大堆材料。當(dāng)我找他的時(shí)候，他給出了各種不同的借口。一切混亂不堪。我沒(méi)有開(kāi)除他，也許我應(yīng)該那樣做。

　　4、“相信我。”我不知道為什么，但是當(dāng)一位我并沒(méi)有熟悉到可以真正信任的員工對(duì)我說(shuō)“相信我”的時(shí)候，總是會(huì)讓我脖子后面的頭發(fā)立起來(lái)。如果我相信你，你就不必說(shuō)出來(lái)。如果我還不信任你，你就應(yīng)該用自己的行為爭(zhēng)取我的信任。說(shuō)這樣的話只能讓我想起各種不該信任你的理由。

　　5、無(wú)所不知先生。對(duì)于我們這些做事的人來(lái)說(shuō)，那些認(rèn)為自己無(wú)所不知的人很討厭。這是古老的笑話。但是認(rèn)真地說(shuō)，最有成就的企業(yè)管理者總是知道他們所知甚少;問(wèn)問(wèn)題遠(yuǎn)比知道答案重要。答案只能來(lái)自于經(jīng)驗(yàn)。所以當(dāng)“房間里最聰明的人”表現(xiàn)得好像自己知道所有的答案的時(shí)候，我們知道他沒(méi)那個(gè)本事，他就將失去公信力。這不是一件好事。

　　6、老頑固。我不知道為什么，但是一些人是如此地難以對(duì)付，如此地頑固不化，如果他們不能?chē)?yán)格按照某種固定的方式做事——他們自己的方式——你會(huì)覺(jué)得天都要塌下來(lái)了。事情似乎關(guān)系到他們的工作，所以你只能讓步。也許這就是關(guān)鍵所在。

　　7、高度緊張、用起來(lái)很麻煩的人。如果你剛開(kāi)始一份工作，需要一些手把手的輔導(dǎo)才能順利進(jìn)行是另一回事。我自己就是一個(gè)起步比較慢的人。但是一些員工會(huì)保持這種狀態(tài)。他們毫無(wú)自信，充滿(mǎn)了焦慮，需要你詳細(xì)地告訴他們需要做什么，還要告訴他們?cè)趺慈プ觯�然后他們�?huì)拿每一件小事來(lái)和你確認(rèn)，因?yàn)樗麄兒ε鲁鲥e(cuò)，害怕被追究責(zé)任。這很讓人悲哀，但是這也確實(shí)是個(gè)問(wèn)題。

　　8、用滔滔不絕的廢話浪費(fèi)大家時(shí)間的人。在會(huì)議里，很容易認(rèn)出這種人。他們就是那些總是必須知道我們?yōu)槭裁幢仨氂眠@種或者那種方式做事，為什么不用其他方式的人。他們真的是在浪費(fèi)所有人的時(shí)間，聽(tīng)他們嘮叨各種廢話 ——或者只有這樣，他們才能不用做任何真正的工作。

　　9、出現(xiàn)在每個(gè)人的工作里。我曾經(jīng)工作過(guò)的每個(gè)地方都有一名員工會(huì)涉足一切。從表面上看，他們似乎很有用，熱心助人。他們希望幫助任何人做任何事。可是任何事里并不包括實(shí)際的工作，這就是問(wèn)題所在。過(guò)了一段時(shí)間你意識(shí)到他們所作的一切都是消遣，為了感覺(jué)重要，或者在不做什么的情況下依然能夠打發(fā)時(shí)間。

　　10、“這是原則問(wèn)題。”無(wú)論什么時(shí)候，如果有人在工作中說(shuō)，“這是原則問(wèn)題”，我都會(huì)感到緊張。我并不是指那種真正的道德困境或者說(shuō)某些違法的事。我說(shuō)的是某種主觀的感覺(jué)，例如， “我不理解為什么是約翰而不是我得到了所有的贊揚(yáng)和晉升。這并不會(huì)妨礙我，但是這是原則問(wèn)題……”這種說(shuō)法僅僅是某個(gè)覺(jué)得自己并沒(méi)有得到應(yīng)得的報(bào)償?shù)囊环N代碼。