答案：(1)錢賬分管;先收款后記賬，先記賬后付款。

　　(2)雙人臨柜、雙人管庫、雙人守庫、雙人押運。

　　(3)現(xiàn)金收付，換人復(fù)核。

　　(4)凡現(xiàn)金、金銀、有價單證，以及庫房鑰匙、業(yè)務(wù)公章等重要物品換人經(jīng)管時，必須辦理交接登記手續(xù)。

　　(5)及時核對庫存，做到賬款、賬實相符。

　　(6)未經(jīng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的人員，不得直接對外辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)。

　　實行出納柜員制的，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　14、信用社出納工作管理的基本內(nèi)容有哪些?

　　答案：農(nóng)村信用社的出納工作，是一項責任重大，技術(shù)性強，要求嚴肅而又認真的一線業(yè)務(wù)工作，其工作質(zhì)量的好壞，直接影響到國家資金的安全，人民群眾的利益和信用社的聲譽，也是出納人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和出納管理人員管理水高低的綜合反映，其質(zhì)量管理的內(nèi)容主要包括：現(xiàn)金收付質(zhì)量、現(xiàn)金整點質(zhì)量、票幣兌換質(zhì)量、庫房管理質(zhì)量、現(xiàn)金運送質(zhì)量、錯款管理指標及庫存占壓管理指標以及反假幣工作要求等方面。

　　15、信用社出納工作質(zhì)量管理的基本要求包括哪些內(nèi)容?

　　答案：(1)柜面收付現(xiàn)金質(zhì)量要求;

　　(2)票幣整點質(zhì)量要求;

　　(3)票幣兌換的要求;

　　(4)庫房管理的質(zhì)量要求;

　　(5)庫房鑰匙的管理要求;

　　(6)現(xiàn)金收付差錯的管理指標;

　　(7)庫存現(xiàn)金占用的管理指標;

　　(8)現(xiàn)金運送的管理要求;

　　(9)反假工作的要求;

　　16、出納工作柜面收付現(xiàn)金質(zhì)量要求是什么?

　　答案：出納工作人員在辦理日常現(xiàn)金(實物)收付業(yè)務(wù)中，要嚴肅認真，精心操作，嚴格按照規(guī)程辦事，柜面收付現(xiàn)金(實物)要做到準、快、好。

　　“準”就是辦理現(xiàn)金收付工作準確無誤，不出差錯，做到賬款、賬實、賬賬三相符。

　　“快”就是工作效率高，做到快收、快付、快點，以減少顧客等候時間和信用社出納部門在人力、物力上的消耗，提高辦事效率。

　　“好”就是服務(wù)態(tài)度好，現(xiàn)金收付質(zhì)量高。

　　17、出納工作票幣整點質(zhì)量要求是什么?

　　答案：整點票幣是出納業(yè)務(wù)的一項基本工作，現(xiàn)金整點要由二人共同操作，堅持換人復(fù)核制度。整點票幣應(yīng)達到點準、挑凈、墩齊、捆緊、蓋章清楚五項質(zhì)量標準要求。

　　點準。即對整捆或成把(卷)的現(xiàn)金，整點時要逐張(枚)進行清點，保證點數(shù)準確。

　　挑凈。即整點過程中要將每把(卷)中的損傷票幣以及夾入的其它券別的票幣按照規(guī)定標準挑剔干凈，做到完整券內(nèi)不夾帶損傷券，損傷券內(nèi)不夾帶完整券。

　　墩齊。即對清點完畢的票幣，扎把時要墩齊，做到下側(cè)面和左側(cè)面必須整齊，扎把后露頭部分和梯形坡度不超過3毫米。

　　捆緊。即對扎把、打捆的票幣要牢固結(jié)實，不松勁。硬幣包裝成卷后，封口要按實，一般翻動不散卷。

　　蓋章清楚。即對封簽、紙條上的有關(guān)印章，必須蓋在指定位置，清晰可辯。

　　18、出納工作票幣兌換的要求是什么?

　　答案：損傷票幣的兌換，應(yīng)按照中國人民銀行《殘缺人民幣兌換辦法》結(jié)合內(nèi)部掌握說明辦理。兌換票幣應(yīng)按收付現(xiàn)金的操作程序辦理。兌換和挑剔收進的損傷票幣，每種券別夠捆者經(jīng)過復(fù)點后作為回籠款逐級交存人民銀行發(fā)行庫。

　　19、出納工作庫房管理的質(zhì)量要求是什么?

　　答案：出納庫房是集中保管現(xiàn)金、有價證券等貴重物品的專用金庫，凡有庫房的營業(yè)單位，必須配備兩名以上忠實可靠、工作責任心強的專(兼)職管庫員，切實做好庫房管理工作，庫房的設(shè)置要安全合理，堅固耐用。庫房的管理應(yīng)達到無火災(zāi)、無霉爛、無蟲蛀、無鼠咬、無盜竊，無差錯事故的質(zhì)量要求。

　　無火災(zāi)。即庫房內(nèi)不準吸煙、燒火(電)爐，不準存放易燃易爆物品;關(guān)庫時，庫內(nèi)電源要及時關(guān)閉，以防止發(fā)生火災(zāi)。

　　無霉爛。即庫房內(nèi)要有良好的通風(fēng)條件，保持其干燥，如有潮濕等情況要安裝機具或撒放干石灰或其它吸潮物品，以防止庫內(nèi)款物受潮霉爛。

　　無蟲蛀。即庫內(nèi)要經(jīng)常噴灑殺蟲劑，并要經(jīng)常打掃，保持清潔，以防止庫內(nèi)物品被蟲蛀。

　　無鼠咬。即庫內(nèi)應(yīng)保持清潔，有滅鼠措施，以防止庫內(nèi)款物發(fā)生鼠咬現(xiàn)象。

　　無盜竊。即庫房內(nèi)外的各種安全設(shè)施要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，切實做好庫房安全保衛(wèi)工作，以防止庫款被盜。

　　無差錯事故。即庫內(nèi)保管的物品，必須有賬記載，并堅持每日結(jié)庫，賬實核對制度，對出入庫款項及物品要辦理嚴密的交接手續(xù)，以防止差錯事故的發(fā)生。

　　出納庫房管理要嚴密，現(xiàn)金、物品擺放要整齊。凡入庫保管的現(xiàn)金、有價證券等都必須有賬簿記載，出入庫時要填制出入庫單。換人經(jīng)管時，要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，并監(jiān)督辦理交接手續(xù)。現(xiàn)金庫房除管庫員外，其他人員未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準不得進入，管庫員必須認真堅持雙人管庫、二人同出同入制度，做到分工明確，互相監(jiān)督。保證庫內(nèi)賬款、賬實雙相符。嚴禁挪用庫款和以白條抵庫，凡管庫員私自動用庫款，即以貪污論處，凡領(lǐng)導(dǎo)指使挪用庫款的，應(yīng)追究領(lǐng)導(dǎo)的責任。

　　20、信用社庫房鑰匙的管理要求是什么?

　　答案：庫房應(yīng)有正副鑰匙各一套，正鑰匙由內(nèi)勤主任和管庫員分別掌握使用，庫房鑰匙只能單線交接，不準將庫房鑰匙交由他人代的開、關(guān)庫房門，庫房門必須隨啟隨閉。基層信用社的庫房副把鑰匙，應(yīng)由管庫員和內(nèi)勤主任共同密封簽章后，交縣聯(lián)社集中入庫保管。副把鑰匙的交接，要有登記簽收手續(xù)，遇特殊情況需啟用時，須經(jīng)縣聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)批準，并會同管庫員及內(nèi)勤主任啟封，登記動用時間和動用原因。庫房設(shè)有密碼字鎖者，開啟密碼記錄亦應(yīng)按上述辦法管理。如使用密碼字鎖的人員有變動，密碼亦應(yīng)隨之更換。

　　21、現(xiàn)金收付差錯的管理指標是怎樣規(guī)定的?

　　答案：現(xiàn)金收付差錯率。是指一定時期現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)中發(fā)生的長短款總額與同期對外現(xiàn)金收付總額之比。該項指標是考核出納現(xiàn)金收付質(zhì)量和管理水的綜合管理指標，以百萬分比考核。現(xiàn)金收付差錯的管理指標，一般應(yīng)控制在百萬分之二以內(nèi)，其計算公式為：

　　本期實際現(xiàn)金差錯金額總數(shù)1000000