工商系統紀檢監察制度
　　方法是：、受理群眾投訴。對群眾關于行政效能問題的投訴，及時認真地查處，及時糾正不符合要求的行政行為，督促有關單位和人員認真解決存在的問題。、立項檢查。具體操作中實行“四步走、五結合”的方法。
　　“四步走”即：“聽、看、訪、查”。聽是指聽取相關人員匯報，看是指查看有關材料、記錄，訪是指深入轄區走訪企業、業戶，查是指進行明查暗訪；
　　“五結合”即：()效能監察與查辦違紀案件相結合。通過監察發現的違法違紀線索，及時調查處理，防范腐敗行為的發生。()效能監察與解決群眾反映強烈的熱點、難點問題相結合。真心實意為企業和業戶排憂解難，樹立良好的工商形象。()效能監察與執法工作相結合。嚴格經濟違法案件的檢查和審理，強化文明執法和依法行政。()效能監察與落實制度相結合。認真貫徹落實上級有關要求，及時發現監督管理中的薄弱環節，完善落實各項規章制度。()效能監察與警示教育相結合。充分利用效能監察中發現的違法違紀問題，對干部職工進行警示教育，增強廉潔自律的自覺性。
　　五、實施程序
　　（一）選題立項。效能監察要緊緊圍繞工商行政管理的中心工作和社會反映強烈的熱點問題選題立項。當效能監察的項目確定后，填寫《效能監察立項表》，報分管領導審批。
　　（二）準備階段。根據立項內容，制定實施方案。
　　（三）實施階段。實施階段是效能監察工作的核心階段，重點要查清問題，睜原因，分清責任。
　　（四）評估階段。對所檢查的項目內容進行全面、客觀、實事求是的評價。對優點要充分肯定，對問題要查找原因，提出整改措施。
　　（五）總結。在評估的基礎上寫出效能監察總結報告，同時對存在問題的單位下達《監察決定書》、《監察建議書》，并根據《效能監察工作評分標準和獎懲規定》向有關單位和個人下達處罰單。
　　（六）反饋。對下達的《監察決定書》、《監察建議書》執行情況進行督辦，使其盡快落實。被監察單位應當認真采納、落實，如有不同意見應以書面形式在日內向監察室報告，經監察室進一步調查研究后，仍維持原決定的，監察對象必須嚴格執行。
　　（七）立卷歸檔。行政效能監察工作應建立效能監察檔案，主要包括《效能監察立項審批表》、《效能監察實施方案》、《監察建議書》、《效能監察通報》、《效能監察總結》及經濟處罰單存根等。
　　六、懲戒措施
　　（一）通報。在日常監察中，對違反效能監察規定情節較輕的，下發限期整改通知書。整改期限內仍然沒有改正的或單位一次性被扣分以上、個人被扣分以上的，均予以通報批評。
　　（二）經濟處罰。根據《效能監察考核標準》，當事人每扣分，經濟處罰元；所在科室、所主要負責人也給予相應處罰，承擔連帶責任。被市委、市政府和省局以上通報批評的，按原處罰標準的倍扣分罰款；被新聞媒體曝光，經查證屬實，給工商形象造成惡劣影響的，按原處罰標準的倍扣分罰款。
　　（三）與度崗位目標考核掛鉤。按累計扣分%的比例，納入單位崗位目標責任制考核；個人累計扣分達到分的，離崗學習—個月；個人累計扣分達到分以上的，度國家公務員考核定為不稱職。，