【心得體會1】

　　XX同志的“愛國、創造、清貧、奉獻”精神是黨的寶貴精神財富。特別是他在贛東北浴血奮戰，為共產主義事業英勇奮斗的光輝事跡，永遠激勵著上饒人民。大力弘揚XX精神，認真踐行“三嚴三實”，積極爭做“心中有黨、心中有民、心中有責、心中有戒”的四有信訪干部正是信訪系統當前首要的政治任務。

　　一、弘揚XX愛國精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有黨”的信訪干部

　　愛國愛黨是XX精神的核心。學習弘揚XX愛國精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有黨”的信訪干部，就是要以愛國愛黨為政治前提，激活和傳承紅色基因，堅定理想信念，始終把有崇高信仰和愛國情操、忠誠于黨忠誠于國家作為每一名信訪干部必備的政治品德。信訪干部每天面對矛盾糾紛、負面信息，接觸大量案件舉報、群眾反映。如果頭腦不清醒、不堅定，那么心理上很容易產生悲觀消極情緒，上也很容易困惑迷離。久而久之，信念就會動搖，政治上就會不知不覺犯錯誤。為此，信訪干部必須深入學習鄧小理論、“三個代表”重要、科學發展觀和系列重要講話精神，補精神之鈣，固之元，守為政之本，切實增強自信、理論自信、制度自信，與為在上政治上行動上保持高度一致，始終牢記“為黨分憂，為民解難”的神圣使命。

　　二、弘揚XX奉獻精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有民”的信訪干部

　　奉獻是XX精神的靈魂。學習弘揚XX奉獻精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有民”的信訪干部，就是要始終把黨和人民的利益放在首位，立足本職崗位，無私奉獻。“信訪工作的首義，在于時刻把自己看成人民中的一員，把心貼人民”。的重要講話，深刻詮釋了信訪干部與信訪群眾的相互關系。信訪干部長期處于服務群眾第一線，如果忘記了“我是誰”、“為了誰”，就會忽視群眾利益、漠視群眾疾苦。信訪部門是群眾之家，服務群眾是信訪干部的本職，信訪干部只有將群眾的冷暖掛在心上，記在心里，做群眾的貼心人，幫助群眾維護正當合法權益，才能真正發揮黨和群眾的橋梁紐帶作用，密切黨和群眾的血肉聯系。

　　三、弘揚XX創造精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有責”的信訪干部

　　創造是XX精神的精髓。學習弘揚XX創造精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有責”信訪干部，就是要勇于擔當，敢于擔當，善于擔當，盡心盡責幫助信訪群眾解決實際問題。信訪部門要根據“屬地管理、分級負責，誰主管，誰負責”的原則，加強與部門之間的協調和聯動，把群眾的訴求交辦到具體部門、落實到具體人;要完善“信、訪、網、電”四位一體的訴求表達格局，高度重視網上信訪、視頻接訪的受理、辦理和回復，用好市(縣、區)委民聲通道、市(縣、區)長熱線等渠道，引導群眾更多地以簡便和現代方式表達訴求;要強化協調職能，通過召集協調會、聽證會、評議會等形式，幫助責任單位及有關部門解決疑難信訪問題;要強化督查督辦職能，落實限期辦結制，讓群眾訴求及時得到解決和回應。

　　四、弘揚XX愛國精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有戒”的信訪干部

　　清貧是XX精神的本質。學習弘揚XX清貧精神，踐行三嚴三實，爭做“心中有戒”的信訪干部，就是要以清貧為鏡，始終牢記“兩個務必”，堅決抵制“四風”，樹立新時期共產黨人為民務實清廉的好樣子、好形象。信訪部門是清水衙門，但清水衙門并不代表必然清廉。如果放松警惕，忘乎所以，就有可能滑向腐敗的深淵，甚至在腐敗的岐途上越走越遠，遲早會受到黨紀國法的懲罰。為此，我們要始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制享樂主義、形式主義、官僚主義和奢靡之風，講學習、講政治、講正氣，在處理信訪問題上公道公正，在解難幫困上盡心盡力，在工作作風求真務實，時刻保持清醒的政治頭腦，時刻注意自重、自省、自警、自勵，時刻注意自身形象，干干凈凈做人，踏踏實實做事，真正做到為民、務實、清廉。

　　【心得體會2】

　　群眾觀點是我們黨最基本的政治觀點，群眾路線是我們黨最根本的工作路線。信訪工作是黨和政府與人民群眾聯系的橋梁，作為一名信訪干部，天天與群眾打交道，總有一個夢，就是憑自已對黨和人民的一顆忠誠之心和一腔熱血，多化解、快化解信訪矛盾，既減輕黨和政府的壓力，也減輕自已的負擔。渴望看到群眾少堵門，干部少堵心。為了圓這個夢，我們要把樹立群眾觀點、堅持群眾路線作為政治信仰和精神追求，按照“三嚴三實“的要求，履職盡責，謀事創業，最大限度的實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，用實際行動爭做為民、務實、清廉的表率，努力為弋江區的社會穩定與發展作出積極的貢獻。

　　一、修身律己，努力提高綜合素養

　　在參加安徽代表團審議時，提出了領導干部作風建設的“三嚴三實”。這是我們黨員干部的修身之本、為政之道、成事之要。信訪工作給我的感覺始終是難度大、責任大、壓力大，幾年下來，一天不敢懈怠，一時不能放松。信訪干部，長期工作在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的牢騷和責怪聲中，總之千難萬煩。要勝任工作，首先要做到政治上堅定，要站在黨委、政府的角度上看問題，在解決具體信訪事項上，要站在群眾的角度來考慮問題。其次要做到業務上精通，熟悉掌握相關政策，提高工作能力和水，為更好的履職創業奠定基礎。第三要做到作風上優良，勤懇務實，創新奉獻，堅決反對“四風”，在廣大群眾心中樹立起信訪干部的良好形象。第四要紀律上嚴明，嚴格遵守各項規章制度，不觸紅線，不越雷池半步，做遵紀守法的模范。

　　二、強化責任，牢固樹立群眾意識

　　群眾意識是衡量領導干部稱職與否的重要標尺，核心要做到“三個堅持”:一是堅持一切為了群眾。這是黨全部工作的根本出發點和歸宿。我們黨來自于人民、根植于人民、服務于人民，黨的根本宗旨就是全心全意為人民服務。所以每個黨員特別是領導干部必須面對面地傾聽群眾的呼聲和意見，真正解決群眾最關心的、最現實的問題，不斷改進我們的工作。二是堅持一切依靠群眾。“人民群眾是我們的力量之源、勝利之本”。必須到群眾中去調查研究，吸收營養，汲取智慧，在廣大群眾中聘請信訪代理員來協助工作，通過他們出面調解處理各類矛盾糾紛，以人民群眾支持和理解來化解各類矛盾。三是堅持一切以群眾的滿意為目標。金杯銀杯不如百姓的口碑，金獎銀獎不如人民的夸獎。群眾的滿意度是檢驗工作成效的重要標尺，是衡量黨性強弱、作風好壞的試金石，是判斷黨群干群關系融洽與否的風向標。群眾的事情無小事，我們要到最困難的地方去，要到群眾意見多的地方去，要到工作推不開的地方去，在群眾中去問計于人，解決問題于最前沿，不推諉扯皮，不擺客觀，用心辦實事，爭得人民群眾的滿意。

　　三、嚴以用權，切實維護群眾利益

　　講的“嚴以用權”，就是要堅持用權為民，按規則、按制度行使權力，把權力關進制度的籠子里，任何時候都不搞特權、不以權謀私。為官就得為民，干部就得干事。我們干部應做到“三個為民”:一要情為民所系。只有把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上。要切實增進與群眾的感情，設身處地，換位思考，真正把群眾的訴求裝在心里，把化解工作做到群眾心坎上。二要權為民所用。我們是黨員，也是干部，更應該是人民公仆。我們要牢固樹立權力就是責任、掌權必須為民的觀念，切實做到立身不忘做人之本、用權不謀一已之私。三要利為民所謀。要從本職工作出發，為群眾腳踏實地辦實事，千方百計辦好事，盡力而為解難事，努力化解人民內部矛盾。

　　四、整治“四風”，密切黨群干群血肉聯系

　　黨的群眾路線教育實踐活動的主要內容就是為民務實清廉，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以補精神之鈣、除“四風”之害、袪行為之垢、立為民之制為重點，堅持反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風，解決人民群眾反映強烈的突出問題。這就要求我們要以高度的政治責任感，扎實做好聯系群眾、宣傳群眾、組織群眾、服務群眾、團結群眾的工作，不斷提高服務群眾工作水，密切黨群干群血肉聯系。應做到“三個增強”：一要增強做好群眾工作的熱情。做好新形勢下的群眾工作，首先要做到感情到位。只有帶著濃厚的感情來開展群眾工作，才能時刻與群眾息息相通，始終保持同廣大群眾的血肉聯系。我們要深入群眾、深入基層“接地氣”，堅決摒除對上“看天氣”、對下“耍霸氣”的官僚主義陋。二要增強做好群眾工作的膽識。群眾最歡迎的是敢于面對矛盾、解決問題的干部，最反感的是回避矛盾、推諉扯皮的干部。我們要勇于擔當、敢于面對，主動深入基層一線，深入困難大、矛盾多的地方去解決問題，多到群眾意見大、怨氣多的地方去理順情緒，多到工作推不開、情況較復雜的地方去打開局畫，以高度負責的態度抓好工作。三要增強做好群眾工作的能力。我們要不斷提高了解社情民情的能力、協調不同群體利益關系的能力、化解人民內部矛盾的能力、做好政治工作的能力、處理突發事件的能力等。要深入研究和把握群眾工作的新特點新要求，綜合運用法律、政策、經濟、行政等手段和教育、協商、疏導等辦法，提高開展群眾工作的針對性和實效性。