隨著我國城鎮(zhèn)住房制度改革的力度不斷深化，房屋的所有權(quán)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，公有住房逐漸轉(zhuǎn)變成個(gè)人所有。原來的公房管理者與住戶之間管理與被管理的關(guān)系，也逐漸演變?yōu)槲飿I(yè)管理企業(yè)與房屋所有權(quán)人之間服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。那么2018年巢湖物業(yè)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則是什么？高考升學(xué)網(wǎng)整理了以下相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助！

關(guān)于全面推進(jìn)社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理工作的實(shí)施意見

為進(jìn)一步加強(qiáng)和深化全市準(zhǔn)物業(yè)管理工作，促進(jìn)老舊小區(qū)和無物業(yè)管理小區(qū)全面實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理工作模式，結(jié)合我市實(shí)際，制定本實(shí)施意見。

一、指導(dǎo)和目標(biāo)任務(wù)

（一）指導(dǎo)

堅(jiān)持以，全面貫徹落實(shí)黨的十九大精神，緊緊圍繞共建共治共享的社會(huì)治理理念，以便民、利民、為民、安民為宗旨，以解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，完善老舊小區(qū)和無物業(yè)管理小區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理體制，建立社區(qū)準(zhǔn)物業(yè)管理長效機(jī)制，全面提升我市物業(yè)管理水。

（二）目標(biāo)任務(wù)

在市區(qū)范圍內(nèi)改造后的老舊小區(qū)和無物業(yè)管理小區(qū)中全面推行準(zhǔn)物業(yè)管理模式，力爭(zhēng)兩年內(nèi)對(duì)全市老舊小區(qū)和無物業(yè)管理小區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋。

二、主要方式和工作標(biāo)準(zhǔn)

準(zhǔn)物業(yè)管理可以采取自管、外聘、委托物業(yè)公司或切割外包交由專業(yè)化公司等多種形式提供服務(wù)，鼓勵(lì)社區(qū)創(chuàng)新準(zhǔn)物業(yè)管理模式。準(zhǔn)物業(yè)管理人員由社區(qū)工作人員兼任，準(zhǔn)物業(yè)綜合服務(wù)費(fèi)在社區(qū)監(jiān)管下使用。

準(zhǔn)物業(yè)管理工作要實(shí)現(xiàn)“十個(gè)有”，即有物管人員、有物管用房、有公共保潔、有秩序維護(hù)、有停車管理、有設(shè)施維保、有綠化養(yǎng)護(hù)、有道路保養(yǎng)、有維修服務(wù)、有安全防范；做到小區(qū)內(nèi)干凈、整潔，車輛停放有序，設(shè)施設(shè)備完善，綠化層次分明，服務(wù)便捷周到，讓廣大居民滿意。

三、組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)任務(wù)

為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、推進(jìn)工作，經(jīng)研究，決定成立市準(zhǔn)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市委負(fù)責(zé)同志任組長，市委組織部、市綜治辦、市督查和目標(biāo)效能辦、市發(fā)改委、市住建局、市城管委、市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市公安局、市消防大隊(duì)、市司法局、市民政局、市財(cái)政局、市房產(chǎn)局、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等單位以及城區(qū)各街道分管負(fù)責(zé)同志為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)辦理日常工作以及協(xié)調(diào)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組布置的具體事項(xiàng)。辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，市房產(chǎn)局分管負(fù)責(zé)同志兼任辦公室主任。

各成員單位職責(zé)如下：

市委組織部：將準(zhǔn)物業(yè)管理工作納入街道、社區(qū)黨建工作督查和考核內(nèi)容。

市綜治辦：將準(zhǔn)物業(yè)管理工作納入街道、社區(qū)社會(huì)治安綜合治理責(zé)任體系，進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核。

市督查和目標(biāo)效能辦：將準(zhǔn)物業(yè)管理工作納入責(zé)任單位目標(biāo)管理績效考核，并會(huì)同市房產(chǎn)局適時(shí)開展督促檢查工作。

市發(fā)改委：負(fù)責(zé)將惡意拖欠物業(yè)費(fèi)的行為納入社會(huì)誠信系統(tǒng)管理。

市住建局：負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的建設(shè)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理，處理由于工程質(zhì)量以及房屋裝修引發(fā)的投訴和矛盾。

市城管委：協(xié)助街道、社區(qū)對(duì)小區(qū)亂堆亂放、毀綠種菜、占道經(jīng)營、牛皮癬小廣告等違規(guī)行為的查處工作；督促各街道做好城管進(jìn)小區(qū)工作。

市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：依照相關(guān)規(guī)定監(jiān)督管理電梯使用、維保等工作；對(duì)在實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)未取得營業(yè)執(zhí)照擅自從事經(jīng)營活動(dòng)等違法違規(guī)行為依照相關(guān)規(guī)定處理。

市公安局：負(fù)責(zé)規(guī)范居民養(yǎng)犬行為、小區(qū)及周邊道路停車秩序；加強(qiáng)安全防范和管理，依法查處違法行為。

市消防大隊(duì)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查、消防知識(shí)培訓(xùn)等工作，依法查處違反消防法律法規(guī)的行為。

市司法局：加強(qiáng)對(duì)各級(jí)物業(yè)管理矛盾糾紛調(diào)解工作的指導(dǎo)，建立物業(yè)矛盾糾紛調(diào)處律師庫和調(diào)解員庫。

市民政局：將準(zhǔn)物業(yè)工作納入基層組織建設(shè)和社區(qū)治理體系，推進(jìn)共建共治共享。

市財(cái)政局：負(fù)責(zé)準(zhǔn)物業(yè)管理工作資金保障，納入年度預(yù)算；會(huì)同市房產(chǎn)局制定相應(yīng)的資金管理辦法。

市房產(chǎn)局：擬定符合巢湖實(shí)際的準(zhǔn)物業(yè)工作管理制度和辦法，為準(zhǔn)物業(yè)管理工作開展提供政策保障；將準(zhǔn)物業(yè)考核、獎(jiǎng)勵(lì)資金納入本單位年度預(yù)算；對(duì)準(zhǔn)物業(yè)管理工作開展情況進(jìn)行總結(jié)、分析、整改、提升；調(diào)度、督查準(zhǔn)物業(yè)工作開展情況，組織準(zhǔn)物業(yè)工作的培訓(xùn)。

市婦聯(lián)、團(tuán)市委：發(fā)揮社團(tuán)組織在準(zhǔn)物業(yè)管理工作中的積極作用，引導(dǎo)志愿者和社會(huì)組織參與準(zhǔn)物業(yè)管理和社區(qū)治理。

城區(qū)各街道辦事處：充分發(fā)揮屬地管理中的主導(dǎo)作用，承擔(dān)準(zhǔn)物業(yè)管理工作的主體責(zé)任；充分發(fā)揮街道和社區(qū)黨組織作用，將準(zhǔn)物業(yè)管理工作納入社區(qū)建設(shè)，與“社會(huì)治安綜合治理”“基層黨建”“目標(biāo)管理”工作同步開展；合理劃分準(zhǔn)物業(yè)管理區(qū)域，實(shí)行網(wǎng)格化管理，建立規(guī)范的準(zhǔn)物業(yè)基礎(chǔ)資料檔案，做到底數(shù)清、情況明；牽頭組織市直相關(guān)職能部門對(duì)小區(qū)內(nèi)違法違規(guī)行為依法查處。

四、調(diào)度機(jī)制和考核獎(jiǎng)懲

準(zhǔn)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要定期組織工作調(diào)度，將準(zhǔn)物業(yè)工作開展情況及時(shí)報(bào)送市委、市政府，在一定范圍進(jìn)行通報(bào)。

準(zhǔn)物業(yè)管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室委托第三方機(jī)構(gòu)，按季度對(duì)實(shí)行準(zhǔn)物業(yè)管理工作的街道、社區(qū)和其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位進(jìn)行工作測(cè)評(píng)，并依據(jù)第三方測(cè)評(píng)結(jié)果擬定獎(jiǎng)懲意見報(bào)市政府。

準(zhǔn)物業(yè)管理工作要作為衡量街道及社區(qū)工作的重要指標(biāo)，納入“社會(huì)治安綜合治理”“基層黨建”考核內(nèi)容子項(xiàng)目，納入責(zé)任單位目標(biāo)管理績效考核。

市政府每年對(duì)在準(zhǔn)物業(yè)管理工作考核中排名前兩名的街道各獎(jiǎng)勵(lì)10萬元，對(duì)其他考核合格的街道各獎(jiǎng)勵(lì)5萬元；對(duì)在準(zhǔn)物業(yè)管理工作考核中排名前14名的社區(qū)各獎(jiǎng)勵(lì)5萬元。獎(jiǎng)勵(lì)資金由市財(cái)政承擔(dān)。

五、附則

本意見執(zhí)行范圍為城區(qū)各街道。

城區(qū)街道和市直各相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)本意見，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

本意見由市房產(chǎn)局負(fù)責(zé)解釋，有效期為兩年。